หุ่นยนต์"เปปเปอร์"โกอินเตอร์

“เปปเปอร์” หุ่นยนต์ขนาดเท่าเด็กของบริษัทซอฟท์แบงก์ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในญี่ปุ่นเริ่มงานบริการลูกค้านอกบ้านเกิดอย่างเป็นทางการครั้งแรก ด้วยการให้บริการที่ธนาคารแห่งหนึ่งในกรุงไทเปของไต้หวันเมื่อวานนี้ (6 ต.ค.)

ธนาคารเฟิร์สท์ คอมเมอร์เชียล แบงก์ในกรุงไทเป นำหุ่นเปปเปอร์มาใช้ต้อนรับลูกค้า รวมถึงให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์การเงิน ประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ระหว่างที่ลูกค้ารอคิวใช้บริการ เพื่อเสริมการทำงานของพนักงานปกติ แต่ธนาคารระบุว่าจะไม่ถึงขั้นทำงานแทนพนักงานที่เป็นคนอย่างแน่นอน

เปปเปอร์ตัวนี้เป็นหุ่นยนต์ตัวแรกใน 100 ตัวที่ซอฟท์แบงก์ให้ธนาคารหลายแห่งเช่าไปให้บริการลูกค้า เช่นเดียวกับห้างค้าปลีกสัญชาติฝรั่งเศสอย่าง “คาร์ฟูร์” ในไต้หวันก็เช่าไปใช้งานด้วย โดยหุ่นแต่ละตัวมีค่าเช่าเดือนละ 26,888 ดอลลาร์ไต้หวัน หรือราว 24,000 บาทพร้อมสัญญาผูกมัด 2 ปี

นอกจากนี้ เปปเปอร์มีความสามารถหลากหลายทั้งพูดภาษาจีน เล่นกับเด็ก เต้นตามจังหวะดนตรี และนำการเต้นแอโรบิก อีกทั้งยังมีจอคล้ายแทบเล็ตคอมพิวเตอร์ตรงลำตัวและเคลื่อนที่ด้วยล้อเลื่อน

หุ่นยนต์ซึ่งมีความสูง 120 เซนติเมตรตัวนี้ พัฒนาโดยบริษัทอัลเดอบารันของฝรั่งเศสร่วมกับบริษัทซอฟท์แบงก์โดยได้เปิดตัวครั้งแรกตั้งแต่ปี 2557