ซัมซุงขอให้ผู้บริโภคชาวเกาหลีใต้หยุดใช้กาแลคซี่ โน้ต 7 หลังสหรัฐและสายการบินหลายแห่งออกประกาศห้ามใช้เพราะกลัวแบตเตอรีระเบิด
ซัมซุงอิเล็กทรอนิกส์ ประกาศบนเว็บไซต์ของบริษัทว่า ซัมซุงแนะนำให้ผู้บริโภคชาวเกาหลีใต้ที่ใช้กาแลคซี่ โน้ต 7 หยุดใช้อุปกรณ์ชนิดนี้ และให้ไปติดต่อขอรับบริการที่ศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด ซึ่งบริษัทจะมอบเครื่องสำรองให้นำมาใช้ทดแทนชั่วคราว จนกว่าจะได้เครื่องใหม่ที่ติดตั้งแบตเตอรีที่ไม่มีปัญหา
นับตั้งแต่ซัมซุงเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหญ่ในเดือน ส.ค.ผู้ใช้หลายคนพากันโพสต์รูปโน้ต 7 ถูกไฟไหม้เกรียม
สัปดาห์ก่อนซัมซุงยอมรับว่า ปัญหานี้มาจากแบตเตอรีทำงานผิดปกติ และประกาศเรียกคืนสมาร์ทโฟนรุ่นนี้ 2.5 ล้านเครื่อง ถือเป็นการเรียกคืนครั้งใหญ่ครั้งแรกของซัมซุง สร้างความเสื่อมเสียให้กับชื่อเสียงของบริษัทอย่างหนัก จนซัมซุงจำเป็นต้องเลื่อนการเปิดตัวโน้ต 7 ในยุโรปเดือนนี้ออกไปก่อน




