บาร์เคลย์สสอบเหตุข้อมูลลูกค้ารั่ว

หลังจากหนังสือพิมพ์เดอะเมล รายงานอ้างแหล่งข่าว ถึงการจารกรรมข้อมูลลูกค้าของบาร์เคลย์สมากถึง 27,000 คน ส่งผลให้ในเวลานี้ บาร์เคลย์สอยู่ระหว่างตรวจสอบข้อมูลลูกค้าประมาณ 2,000 ราย ทั้งนี้ โบรกเกอร์ที่ได้รับข้อมูลซึ่งรวมถึงหมายเลขหนังสือเดินทางและการประกันภัย จะสามารถนำเสนอสินค้าและบริการทางการเงินให้กับลูกค้าของบาร์เคลย์ส

โฆษกบาร์เคลย์ส ชี้แจงว่า ข้อมูลลูกค้าที่รั่วไหลดังกล่าวส่วนใหญ่อยู่ในปี 2551 โดยมีความเชื่อมโยงกับลูกค้าที่เข้ามาติดต่อขอรับคำปรึกษาจากแผนกวางแผนทางการเงินขององค์กร ซึ่งแผนกที่ว่านี้ปิดตัวไปเมื่อปี 2554

อย่างไรก็ดี โฆษกบาร์เคลย์ส ระบุว่า องค์กรติดต่อไปที่สำนักงานกำกับดูแลการเงินหรือเอฟซีเอ ในทันทีที่รับทราบการถูกล้วงข้อมูลลูกค้า และเอฟซีเอ แถลงในเวลาต่อมาว่า พร้อมจะร่วมมือกับบาร์เคลย์สเพื่อสอบสวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

ก่อนหน้านี้ เอฟซีเอ เคยสั่งปรับเงินธนาคารที่ทำข้อมูลลูกค้าหลุดจากการควบคุมดูแล อย่างเช่นเมื่อปี 2553 หน่วยธุรกิจในสหราชอาณาจักรของ "ซูริค ไฟแนนเชียล เซอรวิส" ถูกปรับเงินจำนวน 2.27 ล้านปอนด์ จากการทำข้อมูลลูกค้า 46,000 ราย หลุดออกมา ขณะที่เมื่อปี 2552 เอชเอสบีซี ถูกปรับเงินในกรณีเดียวกันเป็นจำนวน 3.2 ล้านปอนด์

เมื่อปี 2555 บาร์เคลย์ส เคยจ่ายเงิน 290 ล้านปอนด์ เพื่อยุติกระบวนการสอบสวนเทรดเดอร์ที่พยายามปั่นอัตราดอกเบี้ยกู้ยืมระหว่างธนาคารมาแล้ว