กูเกิล จ่ายค่าปรับส่งท้ายแสนล้าน Incognito ไม่ลับจริงแอบเก็บข้อมูลลูกค้า

รอยเตอร์สรายงานว่า บริษัทกูเกิล อิงค์ ได้ตกลงยอมความในศาลที่แคลิฟอร์เนียวันนี้ (29 ธ.ค.) กรณีที่ถูกฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายอย่างน้อย 5,000 ล้านดอลลาร์ (ราว 1.7 แสนล้านบาท) ซึ่งผู้เสียหายอ้างว่าโหมดปกปิดตัวตน (Incognito) ในเบราเซอร์กูเกิลโครม (Chrome) ยังคงมีการแอบเก็บข้อมูลผู้ใช้งานนับล้านคน ทั้งที่ผู้ใช้งานเลือกเข้าโหมดนี้เพื่อเข้าดูเว็บไซต์ต่างๆ อย่างเป็นความลับ 

คำร้องของฝ่ายโจทก์อ้างว่า กูเกิลยังคงเปิดช่องให้ระบบแอนาไลติกส์ คุ๊กกี้ และแอปพลิเคชันของกูเกิล สามารถเก็บข้อมูลผู้ใช้งานต่อได้ แม้ว่าจะเป็นการใช้งานในโหมดปกปิดตัวตน หรือ Incognito และโหมดความเป็นส่วนตัว หรือ Private ในเบราเซอร์อื่นๆ ด้วย ทำให้กูเกิลสามารถรู้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ ตั้งแต่เพื่อนฝูง กิจกรรมยามว่าง พฤติกรรมการชอปปิ้ง อาหารที่ชอบ ไปจนถึงเรื่องน่าอายที่ผู้ใช้ไม่อยากให้ใครรู้จึงต้องเข้าโหมดปกปิดตัวตน

ทั้งนี้ ฝ่ายโจทก์ได้ยื่นฟ้องกูเกิลตั้งแต่ปี 2563 โดยครอบคลุมผู้ใช้งานนับล้านคนตั้งแต่วันที่ 1 มิ.ย. 2559 และเรียกร้องค่าเสียหายเป็นเงินอย่างน้อย 5,000 ล้านดอลลาร์ ฐานฝ่าฝืนกฎหมายของรัฐบาลกลางเกี่ยวกับการดักฟัง และข้อกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนีย

อย่างไรก็ตาม กูเกิลยังไม่ได้เปิดเผยว่าจะตกลงยอมความโดยจ่ายค่าเสียหายเป็นจำนวนเงินเท่าใด โดยฝ่ายโจทก์และจำเลยจะไปตกลงรายละเอียดกันอีกครั้งก่อนยื่นเรื่องขอความเห็นชอบต่อศาลภายในวันที่ 24 ก.พ. 2567