กองบังคับการสายตรวจและปฏิบัติการพิเศษ (191) ผนึกกำลังกับเอไอเอส และกูเกิล เปิดตัว “191 Emergency Location Service” (191 ELS) เป็นครั้งแรกในประเทศไทย ยกระดับการรับแจ้งเหตุฉุกเฉินผ่านเบอร์ 191 ด้วยเทคโนโลยีระบุตำแหน่งขั้นสูงตามมาตรฐานสากล AML (Advanced Mobile Location) ที่ส่งพิกัดผู้โทรไปยังศูนย์รับแจ้งเหตุโดยอัตโนมัติ
โดยช่วยให้เจ้าหน้าที่เข้าถึงจุดเกิดเหตุได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ โดยผู้ใช้สมาร์ตโฟนระบบแอนดรอยด์บนเครือข่ายเอไอเอสสามารถใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม
ลดปัญหาคลาดเคลื่อน ตอบสนองฉับไว
พล.ต.ต.วรวิทย์ ญาณจินดา ผู้บังคับการสายตรวจและปฏิบัติการพิเศษ (191) เปิดเผยว่า ระบบรับแจ้งเหตุ 191 ถือเป็นหัวใจสำคัญในการช่วยเหลือประชาชนในภาวะวิกฤติ ไม่ว่าจะเป็นเหตุอาชญากรรม อุบัติเหตุ หรือภัยพิบัติ แต่ที่ผ่านมาเจ้าหน้าที่มักประสบปัญหาการระบุตำแหน่งที่ไม่ชัดเจนจากผู้แจ้งเหตุ ทำให้การช่วยเหลืออาจล่าช้า “การนำ 191 ELS มาใช้จะช่วยลดความคลาดเคลื่อน เพิ่มความแม่นยำในการค้นหาพิกัด และย่นระยะเวลาการเข้าระงับเหตุ ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญของการยกระดับระบบแจ้งเหตุฉุกเฉินสู่มาตรฐานสากล
กูเกิลหนุนเทคโนโลยี AML
ด้านนางสาววันวิสาข์ มิ่งเจริญ หัวหน้าฝ่ายแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ของกูเกิล ระบุว่า บริการระบุตำแหน่งฉุกเฉินบน Android (ELS) ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยหน่วยงานฉุกเฉินเข้าถึงผู้ประสบเหตุได้เร็วขึ้น โดยกูเกิลพร้อมสนับสนุนการดำเนินงานร่วมกับกองบังคับการสายตรวจฯ และเอไอเอส เพื่อให้บริการนี้ครอบคลุมทั่วประเทศในอนาคต
เอไอเอสปักธงรายแรกในไทย
นายศรัณย์ ผโลประการ หัวหน้าหน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์โทรศัพท์เคลื่อนที่ กลุ่มลูกค้าทั่วไป เอไอเอส กล่าวว่า “เอไอเอสเดินหน้าพัฒนาเครือข่ายที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ เพื่อสร้างความอุ่นใจแก่คนไทย โดย 191 ELS ถือเป็นบริการที่ช่วยให้ประชาชนแจ้งเหตุฉุกเฉินได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านสมาร์ตโฟน Android บนเครือข่าย AIS โดยไม่ต้องเปิดแอปใด ๆ” พร้อมเสริมว่าบริการนี้ยังรองรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ใช้เครือข่ายเอไอเอส และมีแผนขยายการให้บริการไปยังหน่วยงานอื่น ๆ ในอนาคต
ยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยชาติ
นายจาตุรนต์ โชคสวัสดิ์ ผู้ช่วยเลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า “กสทช. มุ่งผลักดันการใช้เทคโนโลยีเพื่อประโยชน์สาธารณะ โดยเฉพาะระบบสื่อสารฉุกเฉินที่มีประสิทธิภาพ บริการ 191 ELS ถือเป็นหมุดหมายสำคัญในการยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยของประเทศ” พร้อมย้ำว่ากสทช.อยู่ระหว่างประสานงานกับทุกภาคส่วนเพื่อขยายบริการให้ครอบคลุมอุปกรณ์ทุกระบบ เพื่อให้ประชาชนทุกคนเข้าถึงการช่วยเหลือได้รวดเร็ว แม่นยำ และเท่าเทียม
ดังนั้น การเปิดตัว 191 ELS จึงไม่เพียงแต่สะท้อนความร่วมมือระหว่างหน่วยงานรัฐ ผู้ให้บริการเครือข่าย และผู้พัฒนาระบบเทคโนโลยีระดับโลก แต่ยังเป็นอีกก้าวของการยกระดับคุณภาพชีวิตและความปลอดภัยของประชาชนไทยในยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง
