Robinhood เตรียมลุยหนัก Food Delivery ใช้แนวคิด “ให้คนไทย ได้เต็มๆ” ผ่านโมเดล “ราคาเท่าหน้าร้าน” กำหนด GP ร้านค้า 10.5% ไม่มีค่าธรรมเนียมโฆษณาเพิ่มเติม ไรเดอร์ได้ค่ารอบเริ่มต้น 37 บาทต่องาน ใช้ระบบ 1 ไรเดอร์ต่อ 1 ออเดอร์ ระยะแรกเน้นสร้างความหนาแน่นของร้านค้า ออเดอร์ และไรเดอร์ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล
Robinhood แพลตฟอร์มฟู้ดดิลิเวอรีสัญชาติไทย ภายใต้การดำเนินงานของบริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ประกาศทิศทางธุรกิจครั้งสำคัญ กลับมาโฟกัส Food Delivery อย่างเต็มที่ ก่อนต่อยอดสู่บริการที่เกี่ยวเนื่องในอนาคต พร้อมวางหลักคิดภายใต้แนวคิด “ให้คนไทย ได้เต็มๆ”
แนวคิดดังกล่าวจะถูกนำมาใช้ในการออกแบบบริการ เพื่อให้ทุกมื้อที่สั่งผ่าน Robinhood ส่งต่อคุณค่าให้กับทุกฝ่าย ผ่านโมเดล “ราคาเท่าหน้าร้าน”
โดยผู้บริโภคได้ความคุ้มค่า เก็บค่า GP 10.5% ซึ่งช่วยให้บริหารต้นทุนและรายได้ได้อย่างเหมาะสม ขณะที่ไรเดอร์ได้รับค่าตอบแทนที่ชัดเจน พร้อมการจัดส่งตรงถึงปลายทาง
มรกต ยิบอินซอย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ผู้ให้บริการ Robinhood กล่าวว่า คำถามสำคัญจากนี้ไม่ใช่เพียงว่าแพลตฟอร์มจะแข่งขันอย่างไร แต่คือทำอย่างไรให้แพลตฟอร์มไทยยังเป็นอีกหนึ่งทางเลือกของคนไทยได้ในระยะยาว
โดยทิศทางของ Robinhood คือการสร้างทางเลือกที่ตรงไปตรงมาและยั่งยืน ไม่ได้มองแค่การเพิ่มออเดอร์หรือการแข่งขันด้วยโปรโมชั่น แต่ต้องการออกแบบ ecosystem ที่ทุกฝ่ายสามารถเติบโตไปด้วยกัน
เพราะเราเชื่อว่าการเติบโตของแพลตฟอร์มที่ยั่งยืน ไม่ควรเกิดจากการที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งต้องได้น้อยลง
จาก Super App สู่การโฟกัส Food Delivery
ก่อนหน้านี้ Robinhood เคยเดินหน้าสู่การเป็น Super App ที่ครอบคลุมบริการหลากหลาย และมีร้านค้าเข้าร่วมแพลตฟอร์มมากกว่าแสนร้าน แต่จากบทเรียนของการดำเนินธุรกิจท่ามกลางการแข่งขันที่เข้มข้น บริษัทจึงเลือกกลับมาโฟกัสให้ชัดขึ้น เริ่มจากธุรกิจ Food Delivery และต่อยอดเฉพาะบริการที่เกี่ยวเนื่องในอนาคต
ทิศทางดังกล่าวอยู่ภายใต้หลัก “ให้คนไทย ได้เต็มๆ” ตั้งแต่ราคา กติกา ไปจนถึงผลตอบแทนที่ทุกฝ่ายสามารถเข้าใจได้อย่างชัดเจน
การเดินหน้าครั้งนี้จึงไม่ใช่การแข่งขันด้วยการเน้นโปรโมชั่นเพียงอย่างเดียว แต่หัวใจสำคัญคือการสร้าง Delivery Platform ของคนไทยที่ชัดเจนและโปร่งใส เพื่อให้ลูกค้า ร้านค้า ไรเดอร์ และแพลตฟอร์ม ได้รับคุณค่าร่วมกันและเติบโตไปด้วยกันในระยะยาว
3 เสาหลัก ‘ให้คนไทย ได้เต็มๆ’
- ร้านค้า : Robinhood ใช้โมเดล “ราคาเท่าหน้าร้าน” โดยกำหนดอัตรา GP 10.5% และไม่มีค่าธรรมเนียมโฆษณาเพิ่มเติม เพื่อให้ร้านค้าบริหารต้นทุนได้อย่างชัดเจน และสามารถขายในราคาเท่าหน้าร้านบนแพลตฟอร์มได้ โดยไม่ต้องผลักภาระต้นทุนทั้งหมดไปยังผู้บริโภค
- ผู้บริโภค : ได้รับทางเลือกมากขึ้นในการสั่งอาหารดิลิเวอรีในราคาเท่าหน้าร้าน จากจำนวนร้านค้าที่เข้าร่วมการขายในราคาเท่าหน้าร้านที่เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง โดยมีร้านค้าแสดงความสนใจเข้าร่วมแคมเปญแล้วมากกว่า 5,000 ร้าน ภายในระยะเวลา 1 เดือน
- ไรเดอร์ : ได้รับค่าตอบแทนภายใต้แนวคิด “ค่ารอบสูง ยิ่งวิ่งยิ่งได้” โดยมีอัตราค่าส่งเริ่มต้นที่ 37 บาทต่องาน และใช้ระบบ 1 ไรเดอร์ต่อ 1 ออเดอร์ ไม่มีการรับงานอื่นในรอบเดียวกัน เพื่อให้ไรเดอร์โฟกัสกับการจัดส่งแต่ละงานได้เต็มที่และได้รับค่าตอบแทนอย่างเหมาะสม
ปักหมุดกรุงเทพฯ และปริมณฑล
ในระยะนี้ Robinhood จะเน้นสร้าง ecosystem ให้แข็งแรงในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลก่อน โดยให้ความสำคัญกับการเพิ่มร้านค้าที่ผู้บริโภคต้องการจริง ควบคู่กับการสร้างความหนาแน่นของร้านค้า ออเดอร์ และไรเดอร์ในแต่ละพื้นที่ให้เพียงพอต่อการให้บริการที่มีคุณภาพ
เพื่อเพิ่มความหลากหลายของร้านค้าบนแพลตฟอร์ม Robinhood เปิดตัวแคมเปญ “ชอบขนาดนี้ บอก Robinhood เถอะ” ชวนผู้ใช้งานปักหมุดและแนะนำร้านโปรดของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นร้านประจำ ร้านใกล้บ้าน หรือร้านเล็กในชุมชน ให้ทีม Robinhood เข้าไปชวนร้านเหล่านั้นเข้าร่วมแพลตฟอร์มในราคาเท่าหน้าร้าน
Robinhood เริ่มทยอยแจ้งผลให้ผู้แนะนำทราบตั้งแต่วันที่ 10 กันยายน 2569 เป็นต้นไป โดยผู้ใช้งานที่แนะนำร้านสำเร็จจะได้รับคูปองส่วนลดสูงสุด 50% สำหรับสั่งอาหารจากร้านที่ตนเองแนะนำเข้ามา
เราอยากให้ลูกค้ามีส่วนช่วยสร้างสังคม Robinhood ไปด้วยกัน ลูกค้าแนะนำร้านที่รัก ร้านได้เพิ่มช่องทางการขาย ลูกค้าได้สิทธิประโยชน์เมื่อร้านเปิดสำเร็จ และไรเดอร์ก็มีโอกาสได้ออเดอร์เพิ่มขึ้น นี่คือแนวคิดของการเติบโตไปด้วยกันทั้ง ecosystem
ก้าวต่อไปหลัง Food Delivery
Robinhood มองว่าแนวคิด “ให้คนไทย...ได้เต็มๆ” ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การสั่งอาหาร แต่เป็นหลักคิดในการออกแบบบริการต่อจากนี้ ทั้งการสั่งอาหารและการส่งของในชีวิตประจำวัน
บริษัทจะยึดหลักให้ลูกค้าจ่ายอย่างตรงไปตรงมา ผู้ให้บริการได้รับผลตอบแทนอย่างตรงไปตรงมา และทุกการจัดส่งต้องส่งตรงถึงปลายทาง
ในระยะต่อไป บริษัทจะทยอยพัฒนาบริการใหม่ที่ต่อยอดจากจุดแข็งด้านเทคโนโลยี เครือข่ายไรเดอร์ และฐานผู้ใช้งานที่มีอยู่ ภายใต้หลักคิดเดียวกันนี้ต่อไป
