การจับมือระหว่าง NTT DOCOMO GLOBAL และ และบริษัท แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จำกัด ในเครือเจริญโภคภัณฑ์ (ซีพี) ลงนามข้อตกลงความร่วมมือทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ โดยมีเป้าหมายเพื่อร่วมกันผลักดันการเติบโตด้านอีคอมเมิร์ซและโปรแกรมสะสมคะแนน “Amaze” เป็นเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้านการตลาด และยกระดับความพึงพอใจและความสะดวกสบายของผู้บริโภค
นายศุภชัย เจียรวนนท์ รองประธานอาวุโส เครือเจริญโภคภัณฑ์ ระบุว่า Amaze สะท้อนวิสัยทัศน์ของเครือซีพีในการเชื่อมโยงทุกบริการ ทั้งค้าปลีก โทรคมนาคม และดิจิทัล เข้าด้วยกันเป็นแพลตฟอร์มเดียว การได้พันธมิตรระดับโลกอย่าง DOCOMO จะช่วยยกระดับมาตรฐานดิจิทัลของไทย และสร้างโอกาสใหม่ให้กับทั้งผู้ประกอบการ SME และแบรนด์ขนาดใหญ่
นอกจากนี้ ภายใต้ความร่วมมือยังมีแผนเปิดตัว “Amazing Japan” บน Amaze Mall เพื่อนำสินค้าและแบรนด์จากญี่ปุ่นเข้าสู่ตลาดไทย รวมถึงเดินหน้าแคมเปญ Consumer Engagement Program ตลอดปี 2569 เช่น โปรโมชันพอยท์ 3 เท่า และสิทธิพิเศษสำหรับผู้ใช้ใหม่ เพื่อเร่งการเติบโตของแพลตฟอร์ม
ความร่วมมือไม่ใช่เพียงการร่วมลงทุน แต่เป็นการ ผสานอีโคซิสเต็มข้ามประเทศระหว่างญี่ปุ่นและไทย โดยใช้ข้อมูลเป็นแกนกลางในการขับเคลื่อนการตลาดยุคใหม่ และอาจกลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของอุตสาหกรรม Loyalty และ Digital Commerce ในประเทศไทยในระยะถัดไป
ด้านนายธรินทร์ ธนียวัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ ระบุว่า Amaze จะเป็น “หัวใจ” ของการพัฒนาอีโคซิสเต็มลอยัลตี้ของไทย โดยการผสานเครือข่ายค้าปลีกและพันธมิตรในเครือซีพีเข้ากับเทคโนโลยีของ DOCOMO จะช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ เข้าถึงฐานผู้ใช้งานขนาดใหญ่กว่า 40 ล้านรายใน ecosystem ได้โดยไม่ต้องลงทุนโครงสร้างพื้นฐานเอง พร้อมยกระดับขีดความสามารถด้าน CRM และการตลาดแบบเฉพาะบุคคล
โดยดีลนี้เกิดขึ้นภายหลัง NTT DOCOMO GLOBAL เข้าถือหุ้น 20% ในแอสเซนด์ คอมเมิร์ซ โดยมีเป้าหมายเพื่อผสานจุดแข็งระหว่าง “เทคโนโลยีและฐานข้อมูลลูกค้าขนาดใหญ่จากญี่ปุ่น” กับ “อีโคซิสเต็มค้าปลีกและดิจิทัลของเครือซีพี” ในไทย เพื่อสร้างแพลตฟอร์ม Loyalty Commerce ที่ครบวงจร
ทั้งนี้ แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ ได้วางกลยุทธ์เพื่อขยายดิจิทัลอีโคซิสเต็มของประเทศไทย ภายใต้พันธกิจ "ทุกพอยท์มี ความหมายสำหรับทั้งผู้บริโภคและพันธมิตรทางธุรกิจในประเทศไทย" โดยได้เปิดตัวแพลตฟอร์ม"Amaze" ซึ่งในโอกาส ครบรอบ 1 ปี แพลตฟอร์มดังกล่าวเติบโตจนมีจำนวนสมาชิกประมาณ 4 ล้านราย ณ เดือนเมษายน 2569
ความร่วมมือครั้งนี้เริ่มต้นด้วยการเปิดตัว “Amaze Survey” โซลูชันการตลาดที่ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากผู้บริโภคจริงบนแพลตฟอร์ม Amaze ซึ่งแตกต่างจากการสำรวจแบบดั้งเดิม โดยสามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจง พร้อมให้รางวัลเป็น Amaze Points แก่ผู้ตอบแบบสอบถาม ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึง “อินไซต์ที่มีคุณภาพ” และสามารถต่อยอดเป็นกลยุทธ์เชิงพาณิชย์ได้จริง
ในด้านแพลตฟอร์ม “Amaze” ปัจจุบันมีผู้ใช้งานราว 9.1 ล้านราย และตั้งเป้าเพิ่มเป็น 15–20 ล้านดาวน์โหลดภายในปี 2569 สะท้อนการเร่งขยายฐานผู้ใช้ในช่วงเวลาสำคัญ
โดยตัวแพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็น Super App ที่ผสานอีคอมเมิร์ซ “Amaze Mall” เข้ากับระบบสะสมคะแนน “Amaze Points” ซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับธุรกิจในเครือซีพี ไม่ว่าจะเป็น 7-Eleven, Lotus’s และบริการโทรคมนาคมทำให้ผู้บริโภคสามารถใช้พอยท์แทนเงินสด แลกรับสินค้า บริการ และสิทธิประโยชน์ได้ใน ecosystem เดียว
นายฮิโรกิ คูริยามะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร NTT DOCOMO GLOBAL กล่าวว่า ประเทศไทยเป็นตลาดดิจิทัลที่มีศักยภาพสูง และความร่วมมือครั้งนี้ไม่ใช่เพียงการลงทุน แต่คือการนำองค์ความรู้ด้าน CRM และการสร้าง Customer Engagement จากญี่ปุ่น มาสร้างมูลค่าใหม่ในตลาดไทย โดยเชื่อว่าจะเป็นรากฐานสำคัญของการเติบโตระยะยาว
ทั้งนี้ NTT DOCOMO GLOBAL มุ่งมั่นขยายธุรกิจในระดับโลกผ่านความร่วมมือกับพันธมิตร ด้วยการใช้ความเชี่ยวชาญและ รากฐานทางธุรกิจที่ DOCOMO Group สั่งสมมาอย่างยาวนานในประเทศญี่ปุ่น โดยเสริมสร้างความแข็งแกร่งผ่าน ฐานสมาชิก "d POINT CLUB" ที่มีจำนวนมากกว่า 100 ล้านราย ตลอดจนองค์ความรู้ด้านการใช้ประโยชน์จากข้อมูลขั้นสูง ซึ่งรวบรวมผ่านธุรกิจโซลูชันด้านการตลาด และธุรกิจที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ของ DOCOMO Group
