'สมศักดิ์ ขาวสุวรรณ' ปลุกชีพทีโอทีสู่ผู้นำดิจิทัลประเทศ

แม้ตอนนี้รัฐวิสาหกิจรายใหญ่ที่อยู่ในยุคบุกเบิกด้านโทรคมนาคม จะยังขาดคนกุมบังเหียนองค์กร เพราะกรรมการผู้จัดการใหญ่ได้หมดวาระลง และปัจจุบันอยู่ระหว่างประกาศรับสมัครอยู่

ในยุคที่เศรษฐกิจเกิดการดิสรัปชั่นอย่างกว้างขวางและรวดเร็ว “ทีโอที” วางสถานะตัวเองเอาไว้อย่างไร มีแนวในการปรับแผนธุรกิจอย่างไร และแผนงานในอนาคตเป็นเช่นไร วันนี้ กรุงเทพธุรกิจ มีโอกาสพูดคุยกับประธานคณะกรรมการ (บอร์ด) เพื่อฉายภาพให้เห็นอนาคตขององค์กรนี้ว่าจะเดินไปในทิศทางไหน

รีวิวแผนงานใหม่รับดิจิทัล

น.อ.สมศักดิ์ ขาวสุวรรณ ประธานคณะกรรมการ (บอร์ด) บมจ.ทีโอที เปิดเผยถึงนโยบายและ ทิศทางการดำเนินงานปี 2563 ว่า จากสภาพแวดล้อมของธุรกิจโทรคมนาคมที่ได้รับผลกระทบจากการพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัล ทำให้ทีโอที ต้องทบทวนวิสัยทัศน์ พันธกิจ และแผนการดำเนินงานใหม่ โดยมีเป้าหมายหลัก คือพัฒนาองค์กรให้เป็นผู้นำการให้บริการโทรคมนาคมและบริการดิจิทัลที่มุ่งตอบสนองยุทธศาสตร์ชาติ โดยมีพันธกิจในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจและสังคมไทยสู่ยุคดิจิทัล ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมและดิจิทัลอย่างมีคุณภาพ

สำหรับทิศทางธุรกิจของทีโอทีมุ่งเดินหน้าสู่องค์กรดิจิทัลเต็มรูปแบบ เพื่อยกระดับขีดความสามารถขององค์กรในทุกมิติ ทั้งกระบวนการทำงานและพัฒนารูปแบบธุรกิจดิจิทัลใหม่ๆ โดยจะพลิกบทบาทเป็น “ผู้ให้บริการดิจิทัลเต็มรูปแบบ” ภายในระยะเวลา 3-5 ปีข้างหน้า โดยตั้งเป้ามีรายได้จากธุรกิจดิจิทัลไม่น้อยกว่า 30% ของรายได้จากการดำเนินการเอง มีสัดส่วนพนักงานดิจิทัลประมาณ 30% ของพนักงานทั้งหมด เพื่อให้ ทีโอที ก้าวขึ้นสู่การเป็น “ผู้นำในธุรกิจดิจิทัลของประเทศ”

5ปีต้องยืนได้จากธุรกิจตัวเอง

น.อ. สมศักดิ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า แผนในอนาคต ทีโอที มุ่งเน้นให้องค์กรอยู่รอดจากการทำธุรกิจด้วยตนเอง โดยสร้างการเติบโตจากบริการดิจิทัล โดยใน 5 ปีข้างหน้าทีโอที จะมีรายได้จากการให้บริการเอง 40% และรายได้จากพันธมิตร 60% รวมถึงขยายความร่วมมือกับพันธมิตรในการดำเนินธุรกิจด้านดิจิทัลที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า พร้อมวางกลยุทธ์ทำธุรกิจที่มุ่งสู่การเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมและบริการดิจิทัลแก่ลูกค้าตามกลุ่มบริการที่สำคัญ ทั้งบริการโครงสร้างพื้นฐาน บริการโทรศัพท์ประจำที่ บริการบรอดแบนด์ทั้งทางสายและไร้สาย และบริการดิจิทัล โดย ทีโอที ยังมีความพร้อมในการลงทุนเพื่อตอบสนองนโยบายภาครัฐ เพื่อพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลให้ครอบคลุมทั่วประเทศ

สำหรับกลุ่มบริการในธุรกิจเดิม บริการบรอดแบนด์ บริการสื่อสารข้อมูล บริการสื่อสารทางเสียง และบริการโครงสร้างพื้นฐาน ยังคงเป็นรายได้หลักของทีโอที มีสัดส่วนสูงถึง 90% ของรายได้จากการให้บริการ ทีโอที ยังคงมุ่งเน้นพัฒนาการให้บริการบรอดแบนด์ทางสายด้วยเทคโนโลยี FTTx และไร้สายบนโครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ย่านความถี่ 2300 เมกะเฮิรตซ์ ทั้งการขยายพื้นที่ครอบคลุมการบริการมากขึ้น และพัฒนาคุณภาพโครงข่ายหลัก ขณะที่ บริการโทรศัพท์ประจำที่ (Fixed Line) ซึ่ง ทีโอที เป็นผู้ให้บริการหลักของประเทศที่มีฐานลูกค้าจำนวนมาก โดยมีแผนเพิ่มประสิทธิภาพระบบชุมสายโทรศัพท์ ตามแผนงานการปรับเปลี่ยนเลขหมายโทรศัพท์ประจำที่จาก 9 หลัก เป็น 10 หลัก ซึ่งจะทำให้สามารถให้บริการได้ดีขึ้นและลดต้นทุนการดำเนินงานระยะยาวได้