'ไทย' กลุ่มผู้ใช้งานดิจิทัลทันสมัยที่สุด

ดีแทค-ศูนย์วิจัยเทเลนอร์เผยผลศึกษา 7 ประเทศในเอเชียและยุโรป พบว่า การใช้งานอินเทอร์เน็ตในกลุ่มคนรุ่นใหม่ในเอเชีย ที่ใช้งานบนมือถือมีความหลากหลายและแตกต่างกันไปแม้อยู่ในภูมิภาคเดียวกัน และเมื่อเปรียบเทียบกับกลุ่มยุโรป

กลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ใช้สมาร์ทโฟนของไทยเป็นทั้งผู้ใช้งานดิจิทัลที่ล้ำหน้า และใช้งานดิจิทัลทางเน็ตมากที่สุดมียอดใช้งานเน็ตสูงสุดติดอันดับทั้ง “วิดีโอ” และโทรผ่านอินเทอร์เน็ต

ผลศึกษาครั้งนี้ เริ่มดำเนินการไตรมาสที่ 4 ปี 2558 กับกลุ่มตัวอย่าง 5,600 รายในไทย มาเลเซีย ปากีสถาน เซอร์เบีย ฮังการี สวีเดน และนอร์เวย์ จากกลุ่มอายุ 16-35 ปี เป็นผู้ใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ตบนมือถือ กลุ่มที่ถูกสำรวจครั้งนี้ เทเลนอร์ ระบุให้เป็น “ผู้ใช้งานดิจิทัลแถวหน้า (Digital Frontrunners)” รูปแบบการใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือของผู้ใช้จะเป็นดัชนีชี้วัดภาพรวมแต่ละประเทศปีหน้าซึ่งพบว่า ผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนมีกิจกรรมอินเทอร์เน็ตหลากหลายแต่ละวัน ทั้งท่องเว็บ รับ-ส่งข้อความ แชร์คอนเทนต์ ชอปปิง และชมวิดีโอ

นายบียอร์น ทัลเล่ แซนด์เบิร์ก หัวหน้าศูนย์วิจัยของเทเลนอร์ กล่าวว่า การสำรวจในครั้งนี้มีความสำคัญอย่างมากที่จะศึกษาจากกลุ่ม “ดิจิทัลแถวหน้า (Digital Frontrunners)” ที่ช่วยคาดการณ์เทรนด์ใช้งานในอนาคต

ไทย-เอเชีย ล้ำหน้ายุโรป
มีหลายประเทศจากการสำรวจ 7 ประเทศ กำลังก้าวสู่การใช้งานบริการอินเทอร์เน็ตต่างๆ สำหรับในไทย พบว่า มีการเติบโตใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ตเพิ่มทั้งโทรผ่านอินเทอร์เน็ต และวิดีโอคอลล์ ตั้งแต่ เม.ย.2557 ถึง ธ.ค.2558 ใช้งานเพิ่มขึ้นจาก 48% เป็น 65% และ 37% เป็น 52% ตามลำดับ ไทยอยู่ในกลุ่มที่มีความถี่ใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ตเพิ่มสูงสุดมีจำนวน 86% ที่ใช้งานทุกวัน รองจากประเทศเซอร์เบีย 89%

กลุ่มประเทศนอร์ดิก ชี้ว่า 37% ใช้บริการเล็กน้อยโทรผ่านเน็ต เปรียบเทียบความนิยมการใช้งานวิดีโอคอลล์ในกลุ่มผู้ใช้งานดิจิท้ลแถวหน้าของไทย โดยมีจำนวน 52% ที่ใช้งานทุกวัน เทียบกับชาวนอร์เวย์มีจำนวนเพียง 5% ใช้งานทุกวัน

ขณะที่ผลสำรวจของคนไทย ยังเชื่อว่า การใช้งานโทรศัพท์ด้วยเสียงยังสำคัญที่สุดของโทรศัพท์มือถืออยู่

ส่งข้อความทางเน็ตแรงมาก
ทั้งคนไทย 68% และมาเลเซีย 71% กล่าวว่า ใช้แอพข้อความจำนวนหลายครั้งต่อวัน แซงหน้า สวีเดน 44% นอร์เวย์ 53% เซอร์เบีย 76% และฮังการี 60%

ผู้ใช้งานแถวหน้าของไทยใช้เอสเอ็มเอสน้อยที่สุด 49% บอกว่าใช้เดือนละครั้ง น้อยกว่านั้น หรือไม่ได้ใช้เลย การใช้เอสเอ็มเอสในไทยได้รับความนิยมน้อยลง
แต่กลับมีความนิยมมากขึ้นในรูปแบบการสื่อสารแบบข้อความของบุคคลบนโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต แอพพลิเคชันที่นิยมสูงสุดในไทย คือ ไลน์, เฟซบุ๊ค แมสเซ็นเจอร์ ความนิยมจะต่างกันในแต่ละประเทศ เช่น มาเลเซียนิยมวอทส์แอพ, เซอร์เบียนิยมไวเบอร์ และสวีเดนนิยมสื่อสารผ่านอีเมล

ใช้แบบใหม่โมบายเน็ต
ไทยเป็นหนึ่งในกลุ่มตลาดผู้นำเอเชีย รับเอาเทคโนโลยีใหม่โมบายอินเทอร์เน็ตมาใช้งาน ผู้ใช้งานคนไทยและมาเลเซีย มีสถิติใช้งานสูงสุดในการใช้งานบริการแผนที่ แชร์พิกัดสถานที่ ช้อปออนไลน์ และเล่นเกมอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

จำนวน 22% ของคนไทย กล่าวว่า พวกเขาช้อปออนไลน์เป็นประจำทุกวัน รวมทั้งชมทีวีและวิดิโอออนไลน์ ซึ่งมากกว่ากลุ่มอื่นที่สำรวจครั้งนี้ โดย 91% กล่าวว่า ทำกิจกรรมที่กล่าวมาข้างต้นอย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อสัปดาห์ คนไทยใช้บริการทางการเงิน และการโอนเงินผ่านอินเทอร์เน็ตมากถึง 49 % เป็นรองแค่สวีเดน 57%