"ขุมทอง เจนสุวรรณ์"ผู้สร้างสรรค์ดีไซน์สุขภัณฑ์ออกมาสามารถตอบโจทย์ลูกค้าทั้งประโยชน์ใช้สอยและอารมณ์ความรู้สึก
อะคาเซีย (Acacia) ชื่อคอลเลคชั่นสุขภัณฑ์ที่ได้รับการยอมรับจากผู้บริโภคทั่วโลกโดดเด่นด้วยดีไซน์รูปทรงเรขาคณิตผสมผสานระหว่างศิลปะตะวันตกกับตะวันออก ทำให้ได้รับความนิยมต่อเนื่องถึง 10 ปีจากมาตรฐานที่วงจรของผลิตภัณฑ์จะอยู่ 5 ปี อีกหนึ่งบทพิสูจน์ความสำเร็จของ “ดีไซน์นำตลาด”
"ขุมทอง เจนสุวรรณ์" ผู้สร้างสรรค์ผลงาน อะคาเซีย คอลเล็คชั่น รู้ดีว่า ดีไซน์มีสำคัญมากขนาดไหน ดีไซน์ที่โดดเด่นเป็นตัวกรุยทางมัดใจกลุ่มลูกค้า ยิ่งแบบที่ออกมาสามารถตอบโจทย์ลูกค้าทั้งในแง่ประโยชน์ใช้สอยและอารมณ์ความรู้สึก "โอกาส" ยอดขายเติบโตเพิ่มขึ้นด้วย
มากกว่าสถานที่ชำระล้างส่วนตัว
"เราตระหนักถึงความต้องการในเชิงลึกของผู้บริโภค สุขภัณฑ์นั้นเป็นมากกว่าสถานที่เพื่อการชำระล้างส่วนตัว แต่เป็นมุมส่วนตัวที่สามารถปลดปล่อยตัวตนของผู้ใช้งานได้อย่างอิสระเสรี ทั้งยังสะท้อนถึงรสนิยมผู้ใช้ได้อย่างดี ดังนั้น อเมริกันสแตนดาร์ดจึงมุ่งตอบสนองผู้บริโภคด้วยสุขภัณฑ์ที่มีทั้งดีไซน์ล้ำสมัยและตอบโจทย์การใช้งานได้อย่างครบคลุมทุกมิติ" ขุมทอง ในฐานะหัวหน้าทีมดีไซเนอร์สุขภัณฑ์อเมริกันสแตนดาร์ดกล่าว
เริ่มต้นจากการศึกษาข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาจนถึงยุคสมาร์ทโฟนเฟื่องฟู ส่งผลต่อเทรนด์การออกแบบสุขภัณฑ์ ยกตัวอย่าง "อะคาเซีย เอโวลูชั่น" ซึ่งเป็นคอลเลคชั่นถัดจากอะคาเซีย ได้รับรางวัลการออกแบบดี Good Design Award 2557 (G-mark) จากประเทศญี่ปุ่น
ขุมทองได้ปฏิวัติรูปแบบด้วยดีไซน์ที่เรียบง่าย สะท้อนผ่านความโค้งมนที่เข้ามาแทนรูปทรงเรขาคณิต เสริมจุดเด่นทางด้านเทคโนโลยีชำระล้าง ควบคู่กับระบบประหยัดน้ำและปลอดภัย หมายความว่า รูปแบบการดีไซน์สุขภัณฑ์ต่อจากนี้ไปจะต้องปรับเปลี่ยนเร็วขึ้นเพื่อรองรับกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค
เทรนด์สุขภัณฑ์เพื่อสังคมสูงวัย
แนวโน้มของการออกแบบสุขภัณฑ์ในอนาคต กลุ่มลูกค้าเป้าหมายหลักคือกลุ่มผู้สูงอายุ กลุ่มที่ชื่นชอบผลิตภัณฑ์แนวนิวคลาสสิคสไตล์วินเทจ กลุ่มที่ชื่นชอบกลิ่นอายความเป็นธรรมชาติ ที่ต้องลงลึกเข้าไปในรายละเอียด ส่วนในแง่ของดีไซน์ โจทย์หลักคือ พื้นที่เล็กลง ห้องน้ำแคบขึ้น
แม้ว่าเทรนด์สุขภัณฑ์จะมีขนาดเล็กลง แต่ประสิทธิภาพการใช้สอยเต็มเปี่ยมในรูปแบบมัลติฟังก์ชั่น ผลจากการทำงานของดีไซเนอร์คู่กับนักเทคโนโลยี เช่น สุขภัณฑ์ในอนาคตจะสามารถชาร์จแบตเตอรี่มือถือได้ ขณะที่โครงสร้างรูปทรงจะโค้งมนเพื่อลดความแข็งกระด้าง ช่วยในเรื่องของความปลอดภัยและยังเหมาะสมกับพื้นที่ใช้สอยที่จำกัดอย่างคอนโด
“ฉะนั้น หน้าที่ของดีไซเนอร์คือการสร้างความกลมกลืนของผลิตภัณฑ์กับการใช้สอยให้ลงตัวมากขึ้น ต้องสร้างความสมดุลให้เกิดขึ้น ส่วนจะสร้างสรรค์สไตล์ไหนก็ต้องดูความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย แต่ต่อจากนี้ไปจะไม่มีคำว่า บาธรูม คัลเจอร์ เนื่องจากผู้บริโภคต้องการผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้จริง มัลติฟังก์ชั่น เรียบง่ายเข้ากับไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิต หากดีไซเนอร์สามารถออกแบบได้ตามนี้ อายุของผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบจะยาวนานขึ้นอัตโนมัติ หลักการดีไซน์ของลิกซิล ก็คือจะต้องมี Think Feel Do แต่ก่อนจะ Think จะต้องมีฐานข้อมูลที่แม่นยำเพื่อนำมาวิเคราะห์ก่อนที่จะลงมือทำ” หัวหน้าทีมดีไซเนอร์กล่าวและสรุปว่า
"สมัยก่อนแค่สร้างความแตกต่างก็สามารถอยู่ได้แล้ว แต่ปัจจุบันยังไม่พอ ต้องออกแบบให้ตอบสนองกับรสนิยมของกล่มลูกค้าตามคาแรคเตอร์ เพราะก่อนที่เราจะเป็นผู้นำเทรนด์ได้ก็ต้องเข้าใจลูกค้าก่อน หลักการง่ายๆ แต่สำคัญก็คือต้องฟังความต้องการของลูกค้า แล้วค่อยออกแบบสินค้า หมดยุคของการใช้จินตนาการและแรงบันดาลใจล้วนๆ ถึงเวลาที่ต้องเรียนรู้ให้มากขึ้น ฟังให้มากขึ้น เพราะเบื้องหลังของแรงบันดาลใจที่แท้จริงก็คือข้อมูล"





