จับตา 'ไป่ตู้' ชูบริการใหม่ เจาะเอสเอ็มอีไทย

ปัจจุบัน "ไป่ตู้" เป็นเสิร์ช เอ็นจิ้นรายใหญ่จากจีนที่มีลูกค้าในไทยแล้ว 20 ราย และใช้บริษัทเป็นฐานเสิร์ชเอ็นจิ้นให้นักท่องเที่ยวแดนมังกรหาข้อมูลก่อนมาไทย พร้อมทั้งแสดงความกังวลถึงสถานการณ์การเมืองในไทย หากยังไม่ได้ข้อยุติจำเป็นต้องลดขนาดอีเวนท์ลง

นางชฏากร ธนสุวรรณเกษม ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการและการตลาด ไป่ตู้ ประเทศไทย เสิร์ชเอ็นจิ้นรายใหญ่จากประเทศจีนครองส่วนแบ่งตลาดภายในประเทศกว่า 70% ชาวจีนทั่วโลกใช้เสิร์ช 6 พันครั้งต่อวัน กล่าวว่า ด้วยศักยภาพของไป่ตู้ทำให้มั่นใจว่า เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดบนสื่อออนไลน์ สำหรับผู้ประกอบการไทยที่สนใจขยายฐานธุรกิจไปยังประเทศจีนซึ่งเป็นตลาดที่มีความน่าสนใจเป็นอันดับต้นๆ ของโลก

ล่าสุด เปิดให้บริการโฆษณา "ไป่ตู้ ไชนีส แอดเวอร์ไทร์ซิ่ง เซอร์วิส" ในไทยเพื่อผู้ประกอบการที่ต้องการขยายตลาดสู่กลุ่มลูกค้าชาวจีนจำนวนมาก ซึ่งแต่ละปีมีนักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางมาไทยไม่ต่ำกว่า 4.4 ล้านคน ผ่านแพลตฟอร์มของไป่ตู้ที่มีจำนวนผู้ใช้สูงถึง 95% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศจีน

ชูบริการโฆษณาใหม่เจาะลูกค้า

เธอ กล่าวว่า บริการโฆษณาล่าสุดนี้ มีความโดดเด่นด้านการบริการที่ครบวงจรของผู้ประกอบการแต่ละรายที่ต้องการขยายฐานไปยังประเทศจีน โดยจะทำให้ผู้ประกอบการกำหนดทิศทางแคมเปญโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ และเจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ

จากสถิติพบว่ามีจำนวนชาวจีนใช้ไป่ตู้เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นผ่านพีซีวันละ 20 ล้านคน มีลงทะเบียนรับข่าวสาร 30 ล้านคน และเข้าดูข้อมูลของผู้ประกอบการไทยผ่านสมาร์ทโฟน 6 ล้านคน มียอดการดาวน์โหลดเอกสารที่เกี่ยวข้องไปมากกว่า 3 ล้านดาวน์โหลด ซึ่งค่าใช้จ่ายของลูกค้าที่ลงโฆษณากับไป่ตู้บริษัทจะคิดก็ต่อเมื่อมีคลิกเข้าไปคอนเทนต์ด้านใน อัตราค่าบริการเริ่มต้นอยู่ที่ 15,000 บาท

"ในไทยหลังจากที่เราเปิดตัวกับการเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นออนไลน์เมื่อ 2 ปีก่อน มีแบรนด์ระดับโลกใช้บริการ หมวดยานยนต์มีบีเอ็มดับเบิลยู เลกซัส ออดี้ ส่วนสินค้าแบรนด์เนมแฟชั่น มีหลุยส์ วิคตองส์ คริสเตียน ดิออร์ กุชชี่ และพราด้า เป็นต้น เลือกใช้ไป่ตู้สำหรับทำตลาดในประเทศจีน ซึ่งปีนี้นอกจากจะทำตลาดกับองค์กรขนาดใหญ่แล้ว เรามองที่เอสเอ็มอีโดยเฉพาะกลุ่มท่องเที่ยว โรงแรม โรงพยาบาล ทัวร์ และสปามากขึ้น"

ที่ผ่านมา ไป่ตู้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ในประเทศไทย 8 รายการ ตั้งแต่ปี 2555 ปัจจุบันมีลูกค้าเป็นผู้ประกอบการไทยตั้งแต่องค์กรขนาดใหญ่ (คอร์ปอเรท) และผู้ประกอบการรายเล็กและย่อย (เอสเอ็มอี) ราว 20 บริษัท แบ่งเป็น 3 ประเภท ได้แก่ กลุ่มท่องเที่ยว เช่น ห้างสรรพสินค้า โรงแรม โรงพยาบาล ทัวร์ และสปา กลุ่มลงทุน ได้แก่ นิคมอุตสาหกรรม อสังหาริมทรัพย์ และสถานศึกษา และกลุ่มสินค้าบริการ ได้แก่ เครื่องสำอาง อะไหล่ อุปกรณ์ตกแต่งรถ และพระเครื่อง

รับ "การเมือง" กระทบแผน

อย่างไรก็ดี ตามแผนการตลาดเดิม ไป่ตู้จะเปิดตัวบริการไป่ตู้ ไชนีส แอดเวอร์ไทซิ่ง เซอร์วิส อย่างเป็นทางการช่วงกลางปีนี้ แต่ด้วยสถานการณ์ทางการเมืองที่ยังไม่เรียบร้อย จึงจำเป็นต้องเลื่อนไปเป็นช่วงไตรมาส 3 ซึ่งแผนการดำเนินงานจะเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการแต่เมื่อเหตุการณ์ยังไม่คลี่คลายก็อาจเปิดตัวแต่ลดขนาดของงานแถลงข่าว และเจาะไปที่กลุ่มลูกค้าโดยตรง

"หากถามว่าจากสถานการณ์ทางการเมืองที่เป็นอยู่กระทบต่อบริษัทหรือไม่ ก็คือไม่ได้รับผลกระทบ เพราะไป่ตู้เป็นแค่คนกลางในการเชื่อมผู้ประกอบการกับลูกค้าชาวจีน แต่ในส่วนของผู้ประกอบการก็มีบ้างที่ลดงบการทำตลาดและงบประชาสัมพันธ์ลง"

ทั้งนี้ บริการไป่ตู้ ไชนีส แอดเวอร์ไทซิ่งมีบริการ 4 รูปแบบ ได้แก่ 1.ไป่ตู้ เสิร์ชเอ็นจิ้น มาร์เก็ตติ้ง (เอสอีเอ็ม) ซึ่งเป็นวิธีการโปรโมตเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพและตรงเป้าหมาย เนื่องจากการค้นหาข้อมูลแต่ละครั้งจำเป็นต้องใช้คีย์เวิร์ดเป็นตัวกำหนดขอบเขต เพียงแค่ประมูลคีย์เวิร์ดที่ต้องการมา เว็บไซต์ก็สามารถแสดงอยู่ในอันดับต้นๆ ในหน้าเสิร์ช รีซัลท์ เพจได้

2.ไป่ตู้ ยูเนี่ยน คือเครือข่ายเว็บไซต์ของไป่ตู้ และเครือข่ายเว็บไซต์ที่เป็นพันธมิตรกว่า 600,000 เว็บไซต์ในประเทศจีน ซึ่งผู้ประกอบการไทยสามารถนำแบนเนอร์โฆษณา วีดิโอ หรือข้อความโฆษณาต่างๆ ไปลงตามเว็บไซต์เครือข่ายเหล่านี้ได้ 3.ไป่ตู้ แบรนด์ เป็นการโฆษณารูปแบบใหม่ที่ให้บริการทำการตลาดแบรนด์ดิ้งบนเสิร์ช เอ็นจิ้น พร้อมส่งเสริมภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของแบรนด์ผ่านช่องทางไป่ตู้ดอทคอม

และ 4. ไป่ตู้ ทราเวิล เป็นเว็บไซต์ท่องเที่ยวที่เข้าชมสูง 20 ล้านครั้งต่อวัน เหมาะสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวและบริการที่มีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายชาวจีน จากข้อมูลการค้นหาเกี่ยวกับประเทศไทยบนไป่ตู้ดอทคอม