บราเดอร์ คาดตลาดเครื่องพิมพ์ไทยโต 5% เร่งกลยุทธ์สร้างแบรนด์ เปิดตัวสินค้าใหม่ ขยายตลาดต่างจังหวัด พร้อมใช้ไดเร็คมาร์เก็ตติ้งเสริมแกร่ง
นายโทโมยูกิ (ทิม) ฟูจิโมโต กรรมการผู้จัดการ บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ภาพรวมตลาดเครื่องพิมพ์ไทยปี 2557 คาดว่าจะเติบโตจากปีก่อนหน้าประมาณ 5% โดยเฉพาะตลาดต่างจังหวัด เนื่องจากศูนย์กลางด้านเศรษฐกิจเริ่มกระจายเข้าไป ขณะเดียวกันกระแสการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือเออีซี กระตุ้นให้ธุรกิจท้องถิ่นตื่นตัวลงทุนไอทีเตรียมความพร้อมสร้างการเติบโต
อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบริษัทวิจัยไอดีซีระบุว่า ภาพรวมธุรกิจเครื่องพิมพ์ประเภทอิงค์เจ็ทมัลติฟังก์ชั่นปี 2556 ลดลงจากปี 2555 ประมาณ 26% ส่วนเครื่องพิมพ์โมโนเลเซอร์มัลติฟังก์ชั่นเติบโตขึ้น 9% รับอานิสงส์กำลังซื้อที่เพิ่มขึ้นของกลุ่มลูกค้าองค์กรและภาคธุรกิจ โดยบราเดอร์สร้างการเติบโตได้ดีสวนทางตลาด กลุ่มแรกครองอันดับ 1 มีส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มจาก 40% เป็น 52% ส่วนกลุ่มหลังรั้งอันดับ 3 ส่วนแบ่ง 25% จากเดิม 19%
เขากล่าวว่า ปีงบประมาณ 2556 ผลประกอบการบราเดอร์ประเทศไทยเติบโตขึ้นประมาณ 11% สำหรับปีนี้ตั้งเป้าการเติบโตไว้ที่ 14% พร้อมรักษาผู้นำตลาดอิงค์เจ็ทมัลติฟังก์ชั่น และขยับจากอันดับ 3 ตลาดโมโน เลเซอร์ มัลติฟังก์ชั่นขึ้นเป็นอันดับ 1
"เรายังคงเชื่อมั่น ทั้งมีมุมมองว่าไทยเป็นตลาดใหญ่และกุญแจสำคัญ แต่ละปีสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันทำรายได้เป็นอันดับ 1 ในภูมิภาคอาเซียนด้วยสัดส่วนกว่า 33%"
ด้านการแข่งขันของผู้เล่นแต่ละรายยังคงเข้มข้น ส่วนบริษัทใช้จุดแข็งที่มีสินค้าคุณภาพ ราคาจับต้องได้ เสริมด้วยการตลาดที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย กลยุทธ์สำคัญประกอบด้วย การกระจายช่องทางการขายสู่ต่างจังหวัด กิจกรรมการตลาดแบบไดเร็คมาร์เก็ตติ้ง บุกหนักลูกค้าองค์กร การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักผ่านกลยุทธ์มิวสิคและสปอร์ตมาร์เก็ตติ้ง ตลอดจนนำเสนอสินค้าใหม่ๆ ตอบสนองความต้องการทุกกลุ่ม
นายธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ ผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายขายและการตลาด เสริมว่า บราเดอร์เตรียมใช้กลยุทธ์การตลาดแบบผสมผสาน โดยจะเติมเต็มทุกกลุ่มตลาดด้วยผลิตภัณฑ์หลากหลาย ตั้งแต่เครื่องพิมพ์, เครื่องพิมพ์ฉลาก, สแกนเนอร์, แฟกซ์ และจักรเย็บผ้า เจาะกลุ่มเป้าหมาย นักเรียน นักศึกษา, กลุ่มธุรกิจขนาดเล็ก เอสเอ็มอี และกลุ่มลูกค้าองค์กร
พร้อมกันนี้ ขยายตลาดสู่ต่างจังหวัดมากขึ้น จากปัจจุบันสัดส่วนรายได้อยู่ที่ 35% ตั้งเป้าว่าภายในสิ้นปีจะเพิ่มขึ้นเป็น 40% แนวทางการตลาดเน้นเพิ่มการทำกิจกรรมโรดโชว์ เวิร์คช็อป และงานเทรดโชว์ต่างๆ เพื่อเพิ่มโอกาสการขายและทำให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์บราเดอร์มากขึ้น
นอกจากนี้ ขยายธุรกิจเข้าไปในกลุ่มลูกค้าองค์กร โดยชูจุดขายซอฟต์แวร์การบริหารจัดการด้านการพิมพ์ ซึ่งช่วยให้องค์กรลดค่าใช้จ่ายในการพิมพ์ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน รวมทั้งเพิ่มกิจกรรมการตลาดรูปแบบไดเร็คมาร์เก็ตติ้ง เจาะเข้าหากลุ่มเป้าหมายโดยตรงผ่านการโฆษณาช่องทางดิจิทัล โมบาย และโซเชียล เน็ตเวิร์ค ภาพรวมจะใช้งบการตลาดเพิ่มขึ้นจากที่ผ่านมาแน่นอน
ล่าสุด เปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ ประกอบด้วย เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทมัลติฟังก์ชั่น 3 รุ่นคือ มัลติฟังก์ชั่น 3-in-1 “DCP-J100 InkBenefit” และ “DCP-J105 InkBenefit” และ อิงค์เจ็ทมัลติฟังก์ชั่น 4-in-1 “MFC-J200 InkBenefit”
รวมถึงสแกนเนอร์ 6 รุ่น เน้นความสะดวก เหมาะกับทุกกลุ่มเป้าหมาย ประกอบด้วย กลุ่มเดสก์ทอปสแกนเนอร์ 4 รุ่น คือ ADS-1100W, ADS-1600W, ADS-2100 และ ADS-2600W และกลุ่มโมบายสแกนเนอร์ 2 รุ่น คือ DS-620 และ DS-720D
อย่างไรก็ตาม อีกหนึ่งกลยุทธ์ที่บราเดอร์ให้ความสำคัญและพัฒนามาอย่างต่อเนื่อง คือ งานด้านบริการลูกค้า ทั้งลูกค้าทั่วไปและลูกค้าองค์กร จากปีก่อนบริษัทแต่งตั้งศูนย์บริการอย่างเป็นทางการ ปัจจุบันรวมทั้งหมดมี 143 แห่ง ครอบคลุม 76 จังหวัด ปีนี้จะทำให้ครอบคลุมทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศ
เขาระบุว่า การเมืองส่งผลให้ตลาดชะลอแค่ช่วง ม.ค. โดยยอดขายของบริษัทพลาดไปจากเป้าที่ตั้งไว้เล็กน้อย และส่วนใหญ่กระทบด้านอารมณ์ แต่ความต้องการไม่ได้หายไป การปรับตัวบริษัทใช้โปรโมชั่นกระตุ้น จากโดยปกติจะทำช่วงมี.ค. ขยับมาตั้งแต่ก.พ.และพบว่าช่วยทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 10-20%
