เครื่องมือขาย ไร้ "หน้าร้าน"

Startup หน้าใหม่ทั้งโซลูชั่น แพลตฟอร์ม แอพพลิเคชั่น และอี-แคตตาล็อก สามารถจุดประกายความคิดให้กับนักพัฒนาซอฟท์แวร์ชาวไทยฮึดสู้แข่งกับสตาร์ทอัพระดับโลก

ด้วยจุดขายสร้างเครื่องมือการค้า แก้ปัญหาจุกจิกกวนใจ เสิร์ฟนักธุรกิจและนักชอปเคลื่อนที่

หลังจากเปิดตัวโครงการทรู อินคิวบ์ โปรแกรมบ่มเพาะสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีมือใหม่ วงการไอทีก็ต้องอ้าแขนต้อนรับผู้ประกอบการไทยหน้าใหม่ที่เผยไต๋ “ไอเดียสุดเจ๋ง” สร้างโปรเจคค้าขายบนโลกออนไลน์ในรูปแบบไม่ซ้ำกัน ซึ่งพวกเขาพร้อมเดินหน้าและพัฒนาทักษะให้เติบโตอย่างไร้ขีดจำกัด หวังเป็นเครื่องมือช่วยให้ทุกธุรกิจทำเงินมหาศาลได้จริง

สีสันของนักชอปออนไลน์

หากพูดถึงธุรกิจด้านแฟชั่นที่มีการแข่งขันสูง ผู้ประกอบการมักงัดกลยุทธ์งานออกแบบแหวกแนว แปลกใหม่ หรือดัมพ์ราคามาสู้กัน แต่น้อยคนนักจะตอบโจทย์ “ความแตกต่างทางสรีระของลูกค้า” อย่าง นที จารยะพันธุ์ เจ้าของผลงาน Fit Me โซลูชั่นสำหรับนักชอปออนไลน์ที่ช่วยให้สั่งซื้อเสื้อผ้าได้ตรงตามไซส์

“ในบรรดาธุรกิจอีคอมเมิร์ส เสื้อผ้ามีอัตราการเติบโตที่สูงมาก เราจึงเลือกจับช่องทางนี้มาสร้างธุรกิจ และเราก็เห็นช่องว่างของการขายเสื้อผ้าว่ามักมีแต่ไซส์มาตรฐาน ในขณะที่ผู้บริโภคไม่ได้มีหุ่นเป๊ะเท่ากันทุกคน จึงเกิดเป็นแนวคิดเสื้อผ้าสั่งตัดพอดีตัว ในราคาหลักพันบาท โดยไม่ต้องเสียเวลากับการเดินเข้าร้าน ช่วยให้ทุกคนชอปได้สนุกขึ้น”

รูปแบบการค้าของ “ฟิต มี” จะสร้างโซลูชั่นให้ลูกค้ากรอกข้อมูลไซส์ทุกสัดส่วนอย่างละเอียด ซึ่งฐานข้อมูลนี้สามารถเปลี่ยนได้ตลอดเวลา แล้วเข้าไปเลือกแบบที่ต้องการซึ่งลิงก์กับแบรนด์เสื้อผ้าชั้นนำกว่า 11 แบรนด์ และตั้งเป้าอีกกว่า 300 แบรนด์ในอนาคต รวมทั้งอัพเดทคอลเลคชั่นใหม่ๆผ่านการเชื่อมโยงกับนิตยสาร

ในขณะที่นักชอปไซเบอร์สนุกกับการค้นหาสินค้าที่ต้องการในโลกออนไลน์ได้ง่ายๆ แต่ผู้ประกอบการเองมักจะเจอทางตัน เพราะไม่รู้ว่าสินค้าของตนจะตรงใจผู้บริโภคหรือไม่ ครั้นจะใช้วิธีการแจกใบปลิวแบบเดิมๆ ก็โดนปฏิเสธ

พงศธร พิพัฒน์ธรรม เจ้าของไอเดีย Zeekamore จึงขันอาสาสร้าง “แหล่งรวมอี-แคตตาล็อก” หลากหลายแบรนด์ดังเข้าไว้ด้วยกัน ให้ผู้ซื้อเลือกสรรได้ดั่งใจ โดยคงเอกลักษณ์สีสันสวยงามในรูปแบบ Print Ad ไว้ แต่ขอเปิดเผยรายละเอียดและฟีเจอร์ให้มากขึ้น อาทิ ให้ข้อมูลผู้ค้าในบริเวณใกล้กับจุดที่ผู้ซื้ออยู่ หรือเพิ่มช่องทางการติดต่อกับผู้ค้าโดยตรง ตลอดจนการอัพเดทโปรโมชั่น เพื่อจูงใจผู้บริโภคตลอดเวลา

ทั้งนี้ ในโลกการซื้อขาย ผู้บริโภคอาจไม่ต้องการเพียงแค่สินค้าเท่านั้น แต่พวกเขายังปรารถนา “การมีส่วนร่วม” ด้วย จึงเป็นแรงบันดาลใจให้พิริยะ ตันตราธิวุฒิ สร้าง Sticgo แอพพลิเคชั่นสติ๊กเกอร์บนมือถือสำหรับเช็คอินตามแต่ละสถานที่โปรดได้ไม่ซ้ำแบบกัน

“ปัจจุบันผู้บริโภคนิยมใช้สติ๊กเกอร์กันมาก และหลายธุรกิจก็นำมาเป็นเครื่องมือทางการตลาด สร้างการจดจำ ไม่เว้นแม้แต่ผู้ประกอบการรายเล็กๆ ก็ต้องการเช่นกัน จึงจับมือกับนักวาดภาพมาสร้างสรรค์ลวดลายการ์ตูนให้กับร้านค้าที่ต้องการลายสติ๊กเกอร์ของตัวเอง เกิดผลลัพธ์สามทาง ผู้ใช้สนุกกับสติ๊กเกอร์ ร้านค้าได้โฆษณาฟรี ศิลปินได้กระจายชื่อเสียงตัวเอง”

ระบบปฏิบัติการ ช่วยขาย

นอกจากสตาร์ทอัพจะแนะนำโปรแกรมเพื่อการขายแนวใหม่แล้ว ยังมีนักพัฒนาซอฟท์แวร์ที่มุ่งแก้ปัญหาระบบการบริหารจัดการหน้าร้าน ซึ่งถือเป็นหัวใจของการค้าด้วยเช่นกัน และปัญหาแรกที่ผู้ประกอบการออนไลน์ต้องเจอก็คือ “ความต่อเนื่อง”

เลอทัด ศุภดิลก ผู้ผลิตแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ส SellSuki เพื่อช่วยให้ร้านค้าขายสินค้าบนเฟซบุ๊คได้สะดวกยิ่งขึ้น กล่าวว่า เทคโนโลยีทำให้การค้าขายได้ง่ายขึ้น แต่มันก็ยังมีอุปสรรคที่การติดต่อสื่อสาร จึงต้องดึงศักยภาพของ “Chat” ผ่านช่องทางโซเชียลเน็ตเวิร์กมาใช้ให้เป็นประโยชน์ ด้วยการใส่ระบบการสื่อสาร “ช่วยคุย ช่วยขาย” ระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายให้สามารถติดต่อกันได้ตลอดเวลา โดยจัดลำดับการสื่อสารอย่างชัดเจนตั้งแต่การสั่งซื้อ เปิดหน้าบิล จนกระทั่งจัดส่งสินค้า

แต่ที่สามารถเปลี่ยนจากไอเดียเป็นธุรกิจได้จริงแล้ว ต้องยกให้ Todok แอพพลิเคชั่นแคชเชียร์บน iPad ที่ช่วยให้ร้านค้าขายปลีก สามารถบริหารระบบการจ่ายเงินและรายการสินค้าได้อย่างครบวงจร

ธนา จันทรพงษ์ เล่าว่า เขามองเห็นปัญหาของร้านค้าปลีกที่ขาดระบบการจัดการที่ดี และเชื่อว่าปัจจุบันขนาดของร้าน ไม่สำคัญเท่ากับ ร้านค้าทำกำไรได้เท่าไรต่างหาก

“ปัญหาของเจ้าของร้านค้าปลีกมักขาดข้อมูลสินค้า และไม่ได้ศึกษาการค้าหน้าร้านมาก่อน จึงเกิดเป็น POSO POS ระบบการเก็บเงินบนแท็บเล็ต ซึ่งสามารถขายสินค้าได้ทุกแห่ง อาจขายนอกสถานที่ หรือหน้าร้านชั่วคราวก็ได้ ขณะเดียวกันก็สามารถจัดการกับฐานข้อมูลของร้านได้พร้อมกัน โดยอาศัยลิงก์ข้อมูลกับ iCloud จึงสามารถขายได้ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เหมาะกับร้านค้าที่มีหลายสาขาหรือแฟรนไชส์ เราขอเป็นตัวกลางให้ผู้ประกอบการเล็กๆ ได้มีอิสระทางการค้ามากขึ้น”

ทุกไอเดียสร้างสรรค์ซอฟท์แวร์เหล่านี้ ล้วนเกิดเพราะพวกเขามองเห็นอุปสรรคทางการค้า แล้วพยายามมุ่งแก้ปัญหาให้ตรงจุด ผ่านการพัฒนาเทคโนโลยีที่มีอยู่ในมือให้มากที่สุด