โนเกียเกาะ3จีคืนผู้นำมือถือ ไทยกลุ่มแรกวางสินค้าใหม่

นายคริส เวเบอร์ รองประธานบริหารฝ่ายขายและการตลาด บริษัท โนเกีย คอร์ปอเรชั่น ให้สัมภาษณ์ในวาระมาเยือนประเทศไทยว่า ไทยเป็นหนึ่งในตลาดที่สำคัญมากของโนเกียในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ขณะเดียวกันมีโอกาสการเติบโตสูงมากเนื่องจากเป็นช่วงของการเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยีจาก 2 จีไปสู่ 3จี

“เป็นอีกหนึ่งประเทศที่เราพร้อมนำสินค้ามาจำหน่ายหลากหลายรุ่น หลากหลายราคา ทั้งได้รับเลือกให้เป็นประเทศหลัก หรือกลุ่มแรกๆ เมื่อวางตลาดสินค้าใหม่ ผมเชื่อด้วยว่า 3จี ที่หนุนให้ลูกค้าเปลี่ยนจากการใช้ฟีเจอร์โฟนไปเป็นสมาร์ทโฟนจะยิ่งทำให้โอกาสของเรามากกว่าเดิม”

เขากล่าวถึงวัตถุประสงค์หลักของการมาครั้งนี้คือเข้าพบลูกค้าทั้งผู้ให้บริการเครือข่าย ค้าปลีก และคอนซูเมอร์ทั่วไป หวังเข้ามาทำความเข้าใจตลาด ประเมินโอกาส ทิศทาง รวมถึงพูดคุยกับทีมงานท้องถิ่นถึงแนวทางการทำงาน พร้อมสร้างความชัดเจนให้ธุรกิจ ทริปเอเชียครั้งนี้มีแค่ 2 ประเทศคือ ไทย และออสเตรเลีย

“ผมมาดูว่ามีอะไรบ้างที่ต้องให้ความสำคัญ และอะไรบ้างที่ควรให้การสนับสนุนเพิ่มเติม เพื่อว่าต่อไปจะได้นำไปพัฒนาเป็นกลยุทธ์ และกระบวนการทำงานให้สอดคล้อง สำคัญทำให้ตอบสนองความต้องการตลาดได้เร็วขึ้น”

เขาย้ำว่า ตลาดไทยแข็งแกร่งอย่างมากด้านแบรนด์ ช่องทางการจัดจำหน่าย และฐานลูกค้า เท่าที่ได้ประเมินเบื้องต้นพบว่ามีโมเมนตัมดีมาก การลงทุนจากนี้จะมีทั้งสินค้าใหม่ ช่องทางการจัดจำหน่าย การตลาด การสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการทำราคาที่แข่งขันได้แม้แต่กับสินค้าราคาถูกที่มาจากประเทศจีน ยืนยันว่าบริษัทแม่พร้อมสนับสนุนงบประมาณให้เต็มที่

ไตรมาสที่ 4 เตรียมวางจำหน่ายสินค้าเรือธงใหม่ 2 รุ่นคือ “โนเกีย 208” ฟีเจอร์โฟนที่รองรับเครือข่าย 3จี สามารถใช้แอพพลิเคชั่นไลน์ และโซเชียลเน็ตเวิร์คได้ อีกรุ่นคือ “โนเกีย ลูเมีย 1020” สมาร์ทโฟนไฮเอ็นด์ที่โดดเด่นด้วยฟีเจอร์และฟังก์ชั่นสำหรับการถ่ายภาพ ขณะนี้อยู่ระหว่างการทำราคา

นายเวเบอร์เผยว่า วิสัยทัศน์ของบริษัทคือ นำเสนอความแตกต่างด้านสินค้า ราคา พร้อมตอบสนองประสบการณ์และความต้องการของลูกค้า ตั้งแต่โลว์เอ็นด์กระทั่งไฮเอ็นด์ โดยเฉพาะการถ่ายภาพและวีดิโอซึ่งคู่แข่งยังทำได้ไม่ดี พร้อมมีแอพพลิเคชั่นระดับโลกและท้องถิ่นบริการ

เขาระบุว่า ขณะนี้เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นของธุรกิจซึ่งโนเกียทำได้ดีทั่วโลก ยอดขายสมาร์ทโฟนลูเมียไตรมาสที่ 2 มีจำนวน 7.4 ล้านเครื่อง เติบโต 32% เทียบกับช่วงเดียวกันปีก่อนหน้า นับว่ามากกว่าแบล็คเบอร์รี่ที่ทำได้ 6.8 ล้านเครื่อง ตลาดเกิดใหม่มีโอกาสเติบโตทุกกลุ่ม ทว่าที่สูงที่สุดคือที่ราคาจับต้องได้ประมาณ 65-100 ดอลลาร์

“โนเกียพยายามเดินไปข้างหน้าอย่างเต็มที่ ผมพอใจในจุดยืนทิศทางธุรกิจ และความสัมพันธ์กับคู่ค้าอย่างไมโครซอฟท์ที่ทำได้ดีในขณะนี้ แต่จะไม่หยุดนิ่งและพยายามทำให้ดีมากขึ้นไปอีก ส่วนว่าจะทวงบัลลังก์ผู้นำตลาดมือถือคืนได้หรือไม่และเมื่อใดยังไม่สามารถตอบได้”

อย่างไรก็ดี กระแสข่าวที่แอ๊ปเปิ้ล อิงค์เตรียมเปิดตัวไอโฟนใหม่ที่ราคาถูกกว่าเดิม บริษัทไม่ได้มองข้ามและให้ความสำคัญกับความเคลื่อนไหวของคู่แข่งทุกรายอยู่เสมอ ทว่าวางจุดยืนไว้ชัดเจนว่าต้องการทำให้ลูกค้ารู้สึกรักแบรนด์โนเกีย และพร้อมจะแนะนำให้เพื่อนหรือครอบครัวใช้ต่อ ตลาดใดที่แข็งแกร่งอยู่แล้วก็จะทำให้ดีมากขึ้นไปอีก จากนี้จะชี้ให้ลูกค้าเห็นถึงความแตกต่างว่าดีกว่าคู่แข่งอย่างไร

นายญาณธน สิมะวานิชกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท โนเกีย (ประเทศไทย) จำกัด เสริมว่า โนเกียทำงานใกล้ชิดกับผู้ให้บริการเครือข่ายทุกราย เพื่อนำเสนอสินค้าราคาดีที่สุด มั่นใจว่ามีฐานตลาดที่แข็งแกร่ง

ข้อมูลบริษัทล่าสุดวิจัยจีเอฟเคระบุว่า ส่วนแบ่งการตลาดสมาร์ทโฟนของโนเกียในประเทศไทยมี 20% ครองอันดับที่ 2 เชิงยอดขาย ส่วนตลาดรวมโทรศัพท์มือถือมีประมาณ 30% รั้งอันดับที่ 2 เช่นกัน

เขากล่าวด้วยว่า ครึ่งปีหลังจะได้เห็นการทำตลาดที่เข้มข้นของผู้ให้บริการทุกราย ภายใน 2-3 ปีจากนี้จะมีผู้ใช้เปลี่ยนจาก 2 จีไป 3 จีกว่า 40-50 ล้านคน ส่วนปี 2556 จีเอฟเคคาดว่าตลาดรวมจะมียอดขาย 17-20 ล้านเครื่อง แบ่งเป็นสมาร์ทโฟน 40-45% ฟีเจอร์โฟน 55-60%