เคาะแผนอุ้มลูกค้าคลื่น1800-เอกชนถก4มิ.ย.

พ.อ.เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ รองประธานคณะกรรมการกิจการวิทยุกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ในฐานะประธานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) กล่าวว่า ที่ประชุมบอร์ดกทค.วานนี้ (29 พ.ค.) มีมติเห็นชอบหลักการในร่างประกาศ กสทช. เรื่องมาตรฐานการคุ้มครองผู้ใช้บริการ กรณีสิ้นสุดสัญญาสัมปทานการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ย่านความถี่ 1800 เมกะเฮิรตซ์ ตามที่คณะอนุกรรมการเตรียมความพร้อมรองรับการเปลี่ยนผ่าน และสิ้นสุดสัญญาสัมปทานเสนอเข้ามาของ บมจ.กสท โทรคมนาคม ที่อนุญาตให้บริษัท ทรูมูฟ จำกัด และบริษัท ดิจิตอลโฟน จำกัด (ดีพีซี) ให้บริการในระบบ 2จี โดยจะสิ้นสุดสัมปทานวันที่ 16 ก.ย.2556

สาระสำคัญอยู่ที่การกำหนดให้เมื่อสิ้นสุดสัญญาสัมปทานแล้วต้องให้รัฐวิสาหกิจที่ถือครองคลื่นความถี่เดิมคืนคลื่นแก่ กสทช. และการต้องให้รัฐวิสาหกิจผู้ถือครองสัญญาสัมปทานคลื่นความถี่ปัจจุบัน หรือบริษัทเอกชนที่ให้บริการคลื่นความถี่อยู่ในปัจจุบัน ดำเนินแผนคุ้มครองผู้บริโภคราว 17 ล้านรายที่ยังคงค้างอยู่ในระบบให้ได้ใช้งานอย่างต่อเนื่อง โดยไม่เกิดเหตุการณ์ซิมดับ ร่างประกาศดังกล่าวจะนำเข้าที่ประชุม กสทช.วันที่ 19 มิ.ย.หลังจากนั้นเดือนมิ.ย.คาดว่าจะเปิดรับฟังความเห็นสาธารณะ (ประชาพิจารณ์) ได้เสร็จ เดือนก.ค. จะนำไปบังคับใช้และประกาศลงในราชกิจจานุเบกษาได้

รายละเอียดของประกาศ บอร์ดกทค.ได้อาศัยอ้างอิงตามอำนาจมาตรา 27 83 และ 84 แห่ง พ.ร.บ.องค์กรจัดสรรคลื่นความถี่ และกำกับการประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียงวิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2553 ซึ่งประกาศฉบับนี้เปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการให้บริการอย่างต่อเนื่องภายใต้เงื่อนไขคุ้มครองผู้บริโภค และบริการโทรคมนาคมถือเป็นบริการสาธารณะ การให้บริการต้องคงอยู่

ส่วนการกำหนดวันสิ้นสุดการออกดูแลลูกค้าในย่าน 1800 เมกะเฮิรตซ์ จะสอดคล้องกับระยะเวลาการเปิดประมูลคลื่น 1800 ซึ่งผู้ที่ชนะการประมูลจะต้องยอมรับเงื่อนไขว่า ต้องรับโอนลูกค้าที่คงค้างดังกล่าวไปอยู่ในระบบด้วย

"กรอบการให้ดูแลลูกค้ายังไม่กำหนด แต่ช่วงเวลาต้องเสร็จพอดีกับการประมูลคลื่น 1800 อย่างช้าต้องไม่เกินปลายปี 2557 และระหว่างนี้ ช่วงที่ผู้ให้บริการรายเดิมได้สิทธิดูแลลูกค้าก็ควรห้ามรับลูกค้าใหม่ ห้ามออกแพ็คเกจใหม่ และต้องการรับผิดชอบคุณภาพการให้บริการ การให้บริการจะต้องทำไปจนกว่าจะจัดประมูลคลื่นที่ให้บริการอยู่จนแล้วเสร็จ"

พ.อ.เศรษฐพงค์ กล่าวว่า วันที่ 4 มิ.ย.นี้จะเชิญผู้ที่เกี่ยวข้องการใช้คลื่น 1800 ในปัจจุบันประกอบด้วยบริษัท ทรูมูฟ ดีพีซี และกสท มาหารือเพื่อระดมความเห็นเสนอทางออกสำหรับเยียวยาลูกค้าผู้ใช้บริการ จากนั้นจะนำเสนอบอร์ดกสทช. วันที่ 19 มิ.ย. เพื่อนำไปสู่การเปิดเวทีรับฟังความเห็นสาธารณะ และประกาศบังคับใช้ต่อไป