อีริคสันชี้ 'เจนเอ็ม'มุ่งชีวิตส่วนตัวควบคู่การทำงาน

นางแอน ชาร์ลอตต์ คอร์นบาล์ด ที่ปรึกษาอาวุโส ของอีริคสัน คอนซูเมอร์แล็บ กล่าวว่า วัยรุ่นยุคใหม่ที่กำลังก้าวเข้าสู่ชีวิตการทำงาน หรือกลุ่มเจนเนอเรชั่น เอ็ม (มิลเลนเนียลส์) อายุระหว่าง 22-29 ปี เพิ่งจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัย และมีไฟในการทำงาน ทั้งมีมุมมองที่จะก้าวสู่ตำแหน่งผู้บริหารในอนาคต ต้องการรักษาความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว

ดังนั้นพวกเขาจึงคาดหวังว่าหัวหน้า หรือเจ้านายจะยอมรับกับเรื่องนี้ได้ และนอกจากนี้ พฤติกรรมอื่นๆ ที่น่าสนใจของวัยรุ่นกลุ่มเจนเนอเรชั่น เอ็ม คือการทำงานที่ได้ใกล้ชิดกับหัวหน้างาน รวมทั้งการได้รับผลตอบรับสม่ำเสมอ ไม่ชอบการทำงานที่ดูคลุมเครือ และวัดผลเป็นรูปธรรมที่ชัดเจนไม่ได้

การศึกษาหัวข้อ “Young Professionals at Work” ของอีริคสัน คอนซูเมอร์แล็บเป็นการการศึกษาถึงมุมมองการก้าวเข้าสู่ชีวิตการทำงานของกลุ่มเจนเนอเรชั่น เอ็ม โดยพบว่า คนกลุ่มนี้มากกว่า 45% ใช้โทรศัพท์ส่วนตัวเพื่อคุยติดต่อเรื่องงาน โดย 23% ของคนกลุ่มนี้จะมีสมาร์ทโฟน ไม่ว่าบริษัทจะเป็นผู้ที่จ่ายทั้งหมดหรือบางส่วนก็ตาม

รายงานฉบับนี้กล่าวถึงมุมมองและพฤติกรรมของกลุ่มคนเจนเนอเรชั่นเอ็มกระตือรือร้นและเอาใจใส่ต่องานที่ได้รับมอบหมาย แต่พวกเขายังคงคำนึงถึงโลกชีวิตส่วนตัวด้วย ดังนั้นพวกเขาจึงมองว่าการเช็คเฟซบุ๊ค หรือการแชตข้อความส่งหาคนอื่นๆ ในช่วงเวลาทำงานตลอดวัน เป็นสิทธิที่พวกเขาควรจะได้รับ

องค์กรในฝันของคนกลุ่มนี้ คือ พวกเขาพึงพอใจในงานนั้นๆ สามารถนำเรื่องส่วนตัวเข้ามาในชีวิตการทำงานได้ ทำงานโดยมองไปที่เป้าหมายเป็นหลัก ไม่ต้องจำกัดว่าจะทำงานที่ไหนหรือเมื่อไร มีโอกาสที่จะได้ทำงานเป็นทีม และกับคนที่อยู่ในช่วงอายุไล่เลี่ยกัน ชอบองค์กรแนวราบ ไม่จัดแบ่งตำแหน่งฝ่ายที่ยุ่งยากซับซ้อน การดำเนินงานชัดเจน

รวมทั้งการได้รับผลลัพธ์อยู่ตลอดเวลา การวัดผลเป็นรูปธรรม เคารพต่อการรักษาสมดุลระหว่างชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงาน ได้ใกล้ชิดกับหัวหน้างาน อัพเดทเรื่องเทคโนโลยี โดยเฉพาะด้านการติดต่อสื่อสาร

นายบัญญัติ เกิดนิยม ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารและองค์กรสัมพันธ์ ของอีริคสันประเทศไทย กล่าวเสริมว่า พฤติกรรมของกลุ่มเจนเนอเรชั่น เอ็มจะเป็นคนไม่ค่อยอดทน ส่วนหนึ่งน่าจะส่งผลมาจากการเติบโตขึ้นมาในสังคมที่ยุคที่ใช้เฟซบุ๊คอย่างแพร่หลาย พร้อมกับความเคยชินที่ได้จะรับผลตอบรับต่างๆ ที่รวดเร็วตลอดเวลา จึงส่งผลทำให้คนยุคนี้ไม่ชอบการติดต่อสื่อสารใดๆ ที่ได้รับการตอบกลับช้า หรือไม่ได้รับการตอบกลับมาทันที