ซีอีโอใหญ่โนเกียเยือนไทยครั้งแรก ชูยุคเปลี่ยนผ่าน 3จี หนุนโอกาสกลับมาครองเจ้าตลาดอีกครั้ง ดัน "วินโดว์สโฟน" พร้อม 4 กลุ่มธุรกิจชิงโอกาสตลาด
ข้อมูลจากบริษัทวิจัยสแตรทิจี อนาไลติค ล่าสุด พบว่า "โนเกีย" มียอดขายมือถือรวมทั้งปีลดลง 20% เหลือเพียง 335.6 ล้านเครื่อง จาก 417.1 ล้านเครื่อง ปัจจุบันหล่นจากท็อปทรีมือถือโลก ทั้งยังต้องขายสำนักงานใหญ่ รวมทั้งลดพนักงานบางส่วนลงเพื่อลดต้นทุน ปัญหาเหล่านี้ดูเหมือนว่าเป็นโจทย์ที่ยักษ์มือถือฟินแลนด์ยังคงต้องเผชิญ ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรง
วานนี้ (6 ก.พ.) "สตีเฟ่น อีลอป" ซีอีโอ โนเกีย เดินทางเยือนตลาดไทยเป็นประเทศแรกๆ เป็นแผนเยือนประเทศทั่วโลกอย่างเป็นทางการ และยังถือเป็นจังหวะที่ดีในการมาเยือนช่วงที่ตลาดไทยเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยีจาก 2จี สู่ 3จี ซึ่งดึงดูดความสนใจของยักษ์มือถือฟินแลนด์รายนี้ได้ไม่น้อย
เยือนไทยครั้งแรกรอบ 20 ปี
"นายสตีเฟ่น อีลอป" ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โนเกีย คอร์ปอเรชั่น ให้สัมภาษณ์สื่อไทยเป็นครั้งแรก หลังจากรับตำแหน่งซีอีโออย่างเป็นทางการเมื่อปี 2553 พร้อมเข้าพบผู้บริหารระดับสูงของผู้ให้บริการมือถือในไทย นับตั้งแต่ทำธุรกิจในไทยมากว่า 20 ปี
นายอีลอป ย้ำว่า ไทยเป็นตลาดที่สำคัญมากของโนเกีย การมาไทยครั้งนี้เป็นการตอกย้ำความเชื่อมั่นว่า โนเกีย จะให้การสนับสนุนกับทีมงานภายในประเทศ ซึ่งล่าสุดเพิ่งแต่งตั้งผู้บริหารสูงสุดประจำประเทศเป็นคนไทย ขณะที่ ทีมงานระดับสูงส่วนใหญ่ก็เป็นคนไทย ถือเป็นจุดแข็งของการทำงานระดับท้องถิ่น
โดยไทยเป็น 1 ใน 14 ตลาดสำคัญทั่วโลกของโนเกีย ซึ่งในกลุ่มเอเชียมีเพียงจีน เวียดนาม และอินโดนีเซีย ซึ่งเป็นเหตุผลสำคัญที่จะเห็นการลงทุนของโนเกียในไทยเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยจะเห็นจากการใช้งบกับสื่อโฆษณาต่างๆ กับการเปิดตัวสมาร์ทโฟนในตระกูลลูเมียทั้ง 3 รุ่นเมื่อเร็วๆ นี้ คือ ลูเมีย 920, 820 และ 620 ยิ่งตลาดเติบโตมากขึ้นเท่าไร ก็จะเห็นโฆษณาของโนเกียมากขึ้นตามไปด้วย
"ผมได้พบกับโอเปอเรเตอร์ในไทย ซึ่งไทยอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่านจาก 2จี ไป 3จี และจะไปเยี่ยมลูกค้าในวันรุ่งขึ้น ซึ่งเราจะไม่บอกว่าไปที่ไหน เพราะต้องการสร้างความเซอร์ไพรส์ให้ลูกค้า"
ดัน "วินโดว์ส" สร้างความต่าง
นายอีลอป บอกว่า พอร์ตฟอลิโอของดีไวซ์โนเกียจะกว้างขึ้นกว่านี้แน่นอน ด้วยราคาและรุ่นที่หลากหลาย ซึ่งเป็นการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ระบบปฏิบัติการวินโดว์ส จะเป็นซอฟต์แวร์ที่บริษัทให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก แต่โนเกียยังสนับสนุนซิมเบียน ซึ่งเขาเคยกล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่า โนเกียจะหนุนระบบปฏิบัติการดังกล่าวต่อไปจนถึงราวปี 2559
ซีอีโอโนเกีย ย้ำว่า ความสัมพันธ์พิเศษระหว่างโนเกีย และ "ไมโครซอฟท์" ทำให้สมาร์ทโฟนโนเกียมีความต่างจากตลาด โดยเฉพาะจุดเด่นของเทคโนโลยีเนวิเกชั่น และโนเกีย แมพ ที่สร้างประสบการณ์ใหม่ในการใช้มือถือ ไม่เฉพาะระดับไฮเอนด์เท่านั้น แต่ระดับราคาถูกลงมาอย่าง อาช่า ก็ได้รับการตอบรับที่ดีเช่นกัน
โดยกระแสตอบรับของโนเกีย ถือว่าดีขึ้นมาก โดย 6 เดือนก่อนหน้านี้ โนเกียขายอาช่าได้มากกว่า 16 ล้านเครื่องทั่วโลก
ขณะเดียวกัน โนเกียยังเริ่มมีแอพพลิเคชั่น ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของตลาดสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น ปัจจุบันวินโดว์ส สโตร์มีแอพพลิเคชั่นแล้วกว่า 1.2 แสนแอพพลิชั่น จากเมื่อ 2 ปีก่อน มีเพียง 6,000 แอพพลิเคชั่น
นอกจากนี้ในจำนวน ท็อป แอพพลิเคชั่น 50 ตัวในตลาดก็มีอยู่ในระบบปฏิบัติการของ โนเกีย วินโดว์ส แล้ว 47 ตัว
ชู 5 ธุรกิจร่วมฟื้นโนเกีย
อย่างไรก็ตาม แม้ภาพรวมในตลาดโลกยอดขายมือถือรวมของโนเกียจะลดลง โดยข้อมูลจากบริษัทวิจัยสแตรทิจี อนาไลติค ล่าสุด พบว่า โนเกียมียอดขายมือถือรวมทั้งปีลดลง 20% เหลือ 335.6 ล้านเครื่อง จาก 417.1 ล้านเครื่อง แต่อานิสงส์การเปิดขายสมาร์ทโฟนตระกูลลูเมียช่วงไตรมาส 4 ปี 2555 ส่งผลให้โนเกียเริ่มกลับมามีกำไรอีกครั้งด้วยยอดขายสมาร์ทโฟน 15.9 ล้านเครื่อง
นายอีลอป บอกว่า นอกจากตลาดสมาร์ทโฟนที่เป็นธุรกิจหลักแล้ว โนเกียยังมีอีก 4 กลุ่มธุรกิจที่ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญที่มีส่วนในการสร้างกำไรให้กับโนเกีย ทั้งธุรกิจอุปกรณ์เครือข่ายภายใต้การร่วมทุนระหว่าง 2 บริษัท “โนเกีย ซีเมนส์ เน็ตเวิร์คส์”, ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ เช่น มือถือในตระกูลอาช่า สำหรับผู้ใช้ที่มีงบค่อนข้างจำกัด, ธุรกิจสิทธิบัตรและธุรกิจเทคโนโลยีระบบนำทาง (โลเคชัน เบส เซอร์วิส หรือ เฮีย : Here)
อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีสื่อสารไร้สายของไทย ถือเป็นจังหวะดีที่จะสร้างความตื่นเต้นให้ตลาด โดยเฉพาะโอกาสสำหรับธุรกิจด้านเน็ตเวิร์คของโนเกีย และโอกาสที่ผู้บริโภคจะซื้อมือถือมากขึ้น
นายอีลอป กล่าวด้วยว่า โนเกียกำลังอยู่ในช่วงของการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ซึ่งเป็นโอกาสของทั้ง 5 กลุ่มธุรกิจ โดยในไทยการเปิดตัวลูเมียก็เป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งเท่านั้น แต่ยังมีองค์ประกอบอื่นๆ อีก ที่จะผลักดันความสำคัญให้กับโนเกีย
"แน่นอนว่า เราจะกลับมาเป็นที่หนึ่งในตลาดไทย แต่ทุกอย่างก็ต้องใช้เวลา เริ่มจากก้าวที่หนึ่ง ก้าวที่สอง สู่ก้าวที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งแน่นอน โนเกีย จะต้องกลับมาเป็นที่หนึ่งให้ได้"
