Roblox แยกกลุ่มอายุผู้เล่นทั่วโลก ป้องกันเด็กถูกผู้ใหญ่ล่อลวง มีผลรวมไทยต้นปี 69
Roblox เตรียมใช้มาตรการแยกกลุ่มผู้เล่นตามอายุ เพื่อจำกัดการพูดคุยระหว่างเด็กกับผู้ใหญ่ หรือวัยรุ่นที่อายุต่างกันมาก การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นหลังจากแพลตฟอร์มถูกฟ้องร้องหลายคดีในสหรัฐ ข้อหาเป็นช่องทางให้เกิดการล่อลวงผู้เยาว์
KEY
POINTS
- Roblox เตรียมใช้มาตรการแยกกลุ่มผู้เล่นตามอายุ เพื่อจำกัดการพูดคุยระหว่างเด็กกับผู้ใหญ่ หรือวัยรุ่นที่อายุต่างกันมาก
- การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นหลังจากแพลตฟอร์มถูกฟ้องร้องหลายคดีในสหรัฐ ข้อหาเป็นช่องทางให้เกิดการล่อลวงผู้เยาว์
- ระบบจะใช้เทคโนโลยีประเมินอายุจากใบหน้าเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ใช้ และจำกัดให้แชตได้เฉพาะกับผู้ที่อยู่ในช่วงอายุใกล้เคียงกัน มาตรการนี้จะมีผลบังคับใช้ทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย โดยจะเริ่มในเดือนมกราคม 2569
แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ในตำนานอย่าง Roblox ประกาศมาตรการใหม่ โดยเตรียมบล็อกการพูดคุยระหว่างเด็กกับผู้ใหญ่ที่ไม่รู้จักกัน หรือวัยรุ่นที่ต่างวัยมาก หลังเผชิญคดีความจำนวนมากในสหรัฐที่กล่าวว่า ระบบของแพลตฟอร์มเปิดพื้นที่ในเกมเพื่อ “ล่อลวงผู้เยาว์”
มาตรการนี้จะมีผลกับผู้เล่นทุกประเทศ ซึ่งเริ่มบังคับใช้ก่อนในออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และเนเธอร์แลนด์ เดือนธันวาคม 2568 ก่อนขยายไปทั่วโลก รวมไทยเริ่มต้นเดือนมกราคม 2569
Roblox ระบุว่า จะใช้เทคโนโลยีประเมินอายุจากใบหน้า เพื่อแยกผู้ใช้เป็นกลุ่มอายุและจำกัดการแชตเฉพาะผู้ที่อยู่ในช่วงอายุใกล้เคียงกัน โดยยืนยันว่า ภาพหรือวิดีโอที่ใช้ตรวจสอบจะไม่ถูกเก็บไว้
กลุ่มอายุของผู้ใช้แบ่งเป็นต่ำกว่า 9 ปี, 9-12 ปี, 13-15 ปี, 16-17 ปี, 18-20 ปี และ 21 ปีขึ้นไป ตัวอย่างเช่น เด็กอายุ 12 ปี จะสามารถแชตได้เฉพาะกับผู้ใช้ต่ำกว่า 16 ปีเท่านั้น
แมตต์ คอฟแมน (Matt Kaufman) ประธานเจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัยของ Roblox กล่าวว่า การแยกกลุ่มอายุจะช่วยให้ผู้เล่นมีความเชื่อมั่นมากขึ้นว่า คนที่คุยด้วยในเกมเป็นใคร และหวังว่าจะช่วยเสริมความมั่นใจของผู้ใช้ต่อแพลตฟอร์ม
คดีความหลายคดี กล่าวว่า Roblox เปิดช่อง ‘ล่อลวงผู้เยาว์’
เกม Roblox มีผู้เล่นต่อวันราว 150 ล้านคน และถูกฟ้องร้องหลายคดีในช่วงที่ผ่านมา ทนายความในหลายรัฐระบุว่า การออกแบบระบบของแพลตฟอร์มทำให้ “เด็กตกเป็นเป้านิ่งของผู้ล่อลวงทางเพศได้ง่าย”
แมตต์ โดลแมน (Matt Dolman) ทนายความจากรัฐฟลอริดา ซึ่งยื่นฟ้องบริษัทมาแล้ว 28 คดี อ้างว่าคดีส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการล่อลวงผู้เยาว์อย่างเป็นระบบ
หนึ่งในคดีล่าสุดเกิดในรัฐเนวาดา ครอบครัวของเด็กหญิงอายุ 13 ปีกล่าวว่า Roblox ดำเนินธุรกิจประมาทและหลอกลวง จนทำให้ลูกสาวถูกล่อลวงโดยผู้ใหญ่ที่ปลอมตัวเป็นเด็ก เข้าหา พูดคุยจนสร้างความไว้ใจ และบังคับให้ส่งภาพและวิดีโอไม่เหมาะสม
คำฟ้องระบุว่า หาก Roblox มีมาตรการตรวจสอบอายุและตัวตนตั้งแต่แรก เด็กหญิงจะไม่ถูกเปิดเผยต่อกลุ่มผู้ล่อลวงจำนวนมากบนแพลตฟอร์ม
นอกจากนี้ ยังมีคดีในศาลแขวงรัฐแคลิฟอร์เนียที่เกี่ยวกับเด็กหญิงอายุ 7 ปีในฟิลาเดลเฟีย และเด็กหญิงอายุ 12 ปีในรัฐเทกซัส ซึ่งถูกกล่าวหาว่าถูกล่อลวงให้ส่งภาพลามกผ่าน Roblox เช่นเดียวกัน
ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเด็ก
โฆษกของ Roblox ระบุว่า บริษัทรู้สึกกังวลอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์ที่เป็นภัยกับผู้ใช้ และให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของชุมชนผู้เล่น โดยชี้ว่า แพลตฟอร์มมีนโยบายเข้มกว่าหลายแพลตฟอร์ม เช่น จำกัดการแชตสำหรับผู้ใช้ที่อายุน้อย ห้ามส่งภาพระหว่างผู้ใช้ และใช้ฟิลเตอร์ป้องกันการส่งข้อมูลส่วนตัว
Roblox ระบุว่า ได้ดำเนินมาตรการใหม่กว่า 145 รายการในปีนี้เพื่อเพิ่มความปลอดภัย และยอมรับว่าไม่มีระบบใดสมบูรณ์แบบ จึงต้องพัฒนาต่อเนื่องเพื่อให้ผู้ปกครองเชื่อมั่นว่าบริษัทพยายามปกป้องเด็ก
คอฟแมน กล่าวเพิ่มเติมว่า “ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มเดียวที่ควรตั้งมาตรฐานความปลอดภัยสูง แต่หวังว่าทั้งอุตสาหกรรมจะเดินตาม เพื่อยกระดับการคุ้มครองเด็กและเยาวชนออนไลน์”
ความเคลื่อนไหวจากผู้สนับสนุนสิทธิเด็ก
บีบัน คิดรอน (Beeban Kidron) ผู้ก่อตั้ง 5Rights Foundation ในสหราชอาณาจักร ซึ่งทำงานด้านสิทธิเด็กในโลกดิจิทัล กล่าวว่า ถึงเวลาที่บริษัทเกมต้องให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของเด็กเป็นศูนย์กลางของบริการ และระบุว่า Roblox ประกาศว่ากำลังตั้งมาตรฐานใหม่ให้ภาคอุตสาหกรรม แม้ที่ผ่านมาบริษัทจะถูกวิจารณ์ว่าล่าช้าในการจัดการปัญหาพฤติกรรมล่อลวงก็ตาม
อ้างอิง: Roblox ABC News และ The Guardian