กรมขนส่งฯเผยประชาชนร้องเรียนกว่า300ราย

นายสมชัย ศิริวัฒนโชค อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่าวันที่ 11และ12 เมษายนที่ผ่านมา พบว่ามีข้อมูลการร้องเรียนผ่าน ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 แล้ว 333 ราย โดยเป็นการร้องเรียนรถ ตามกฎหมายว่าด้วยการขนส่งทางบก (รถโดยสารสาธารณะ) จำนวน 92 ราย ความผิดส่วนใหญ่ได้แก่ ขับรถประมาท แสดงวาจาไม่สุภาพ และไม่จอดรับผู้โดยสาร ส่วนการร้องเรียนรถแท็กซี่ มีจำนวน 241 ราย ความผิดส่วนใหญ่ ได้แก่ ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร รองลงมาคือ แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ และไม่ส่งผู้โดยสารตามที่ได้ตกลงกัน ทั้งนี้ กรมการขนส่งทางบกจะเรียกตัวผู้กระทำผิดมาดำเนินการเปรียบเทียบปรับตามกฎหมายต่อไป

นายสมชัย กล่าวเพิ่มเติมว่า นอกจากการรับเรื่องร้องเรียนผ่านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 แล้ว กรมการขนส่งทางบก ยังได้จัดตั้งจุดตรวจความพร้อมของรถโดยสารสาธารณะ (Rest Area) บนถนนสายหลักและสายรองทั่วประเทศ อีกจำนวน 11 จุด ในภาคเหนือ ภาคตะวันออก ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และภาคใต้ โดยในวันที่ 11-12 เมษายนที่ผ่านมา ปรากฏว่า

ได้ตรวจสอบความพร้อมของรถโดยสารสาธารณะ จำนวน 37,823 คัน พบรถโดยสารสาธารณะบกพร่องด้านอุปกรณ์ส่วนควบ จำนวน 300 คัน ข้อบกพร่องส่วนใหญ่ คือ กระจกแตกร้าว เบาะนั่ง ระบบไฟฯ โดยได้สั่งให้เปลี่ยนรถคันใหม่ทันที จำนวน 23 คัน นอกนั้นได้เปรียบเทียบปรับและให้แก้ไขให้ถูกต้องก่อนใช้งานต่อไป

สำหรับการตรวจสอบพนักงานขับรถโดยสารสาธารณะพบการกระทำผิด จำนวน 73 ราย ความผิดส่วนใหญ่ ได้แก่ แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ แต่งกายไม่เรียบร้อย ทั้งนี้ “ผู้โดยสารที่พบรถโดยสารสาธารณะไม่ปลอดภัย หรือถูกเอาเปรียบจากการให้บริการของรถโดยสารสาธารณะทุกประเภทร้องเรียนได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง”