"นิปปอนเพนต์" ปฏิวัติวงการสีด้วย AI! เปิดตัว "น้องนิปปอน" และ "Colour Design" ผู้ช่วยอัจฉริยะ ให้คำปรึกษางานสี 24 ชั่วโมงรายแรกในไทย
หากพูดถึงแบรนด์สีที่คุ้นเคยในชีวิตประจำวันหลายคนคงคิดถึง "นิปปอนเพนต์" แบรนด์สีจากญี่ปุ่นที่มีประวัติยาวนานกว่า 140 ปี วันนี้ "นิปปอนเพนต์" ไม่เพียงแต่เป็นผู้นำในตลาดสี ยังได้ขยับขยายตัวเองไปอีกขั้น โดยการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาปฏิวัติการให้บริการด้านงานสี ผ่านการเปิดตัวโซลูชันสุดล้ำ 2 ตัว คือ "น้องนิปปอน" และ "Colour Design" ที่มาพร้อมกับความสามารถในการให้คำปรึกษาและสร้างสรรค์งานสีตลอด 24 ชั่วโมง
ในฐานะแบรนด์สีอันดับ 1 แห่งเอเชียที่ไม่เคยหยุดนิ่งในการพัฒนานวัตกรรม นิปปอนเพนต์ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการให้บริการลูกค้าด้วยการใช้ AI ที่ไม่เพียงแค่เปลี่ยนวิธีการเลือกสี แต่มันยังเสริมสร้างประสบการณ์ลูกค้าในทุกมิติ ผ่านเครื่องมือใหม่ที่สามารถตอบโจทย์ทั้งกลุ่มลูกค้า B2B (ดีไซเนอร์, ผู้พัฒนาโครงการ, ผู้รับเหมา) และ B2C (เจ้าของบ้าน, ช่างสี) ได้อย่างครบวงจร
"น้องนิปปอน" AI อัจฉริยะ 24 ชั่วโมง
เมื่อพูดถึง "น้องนิปปอน" คงเป็นภาพของผู้ช่วยที่เชี่ยวชาญด้านงานสี ที่สามารถให้คำปรึกษาได้ในทุกด้านตั้งแต่ปัญหาทางเทคนิค งานสี ไปจนถึงการคำนวณพื้นที่ทาสี หรือการเลือกผลิตภัณฑ์สีที่เหมาะสมสำหรับแต่ละงาน ในแง่ของฟังก์ชันการใช้งาน "น้องนิปปอน" ไม่ใช่แค่โปรแกรมคอมพิวเตอร์ธรรมดา แต่เป็น AI ที่มีความสามารถในการสื่อสารและให้คำแนะนำอย่างเชี่ยวชาญในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน
ด้วยชุดข้อมูลที่ฝึกฝนมาจากผู้เชี่ยวชาญของนิปปอนเพนต์ "น้องนิปปอน" สามารถให้คำปรึกษาที่แม่นยำและรวดเร็ว เช่น การคำนวณปริมาณสีที่ต้องใช้ในการทาห้องขนาด 30 ตารางเมตร หรือการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้ทั้งมือใหม่และมืออาชีพสามารถตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
"น้องนิปปอน" ยังรองรับการพูดผ่านระบบ Speech-to-Text เพื่อให้ผู้ใช้งานสะดวกขึ้นในการถามคำถาม และการตอบรับด้วยเสียง Text-to-Speech ทำให้การใช้งานง่ายและสะดวกอย่างไม่น่าเชื่อ
การออกแบบสีในฝันผ่าน AI
"Colour Design" โซลูชันใหม่ที่ใช้อัจฉริยภาพของ AI ในการช่วยออกแบบและสร้างภาพเสมือนจริงของการทาสีและการตกแต่งภายใน ด้วยเทคโนโลยีนี้ ผู้ใช้งานสามารถอัปโหลดภาพห้องที่ต้องการออกแบบและเลือกโทนสีและสไตล์ที่ชื่นชอบ ไม่ว่าจะเป็นสไตล์มินิมอล, อินดัสเทรียล, หรือวินเทจ AI จะทำการประมวลผลและให้ภาพตัวอย่างที่แม่นยำมากที่สุด ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้งานสามารถเห็นภาพของการเปลี่ยนแปลงก่อนตัดสินใจจริง
แค่เลือกสีและสไตล์ตามที่ต้องการ พร้อมกับคำอธิบายถึงความต้องการเพิ่มเติม ระบบจะช่วยทำให้ภาพห้องนั้นๆ กลายเป็นจริง พร้อมกับ โค้ดสี ที่สามารถนำไปใช้ได้ทันทีในผลิตภัณฑ์นิปปอนเพนต์
ตอบโจทย์ลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
การพัฒนาของ "น้องนิปปอน" และ "Colour Design" สะท้อนถึงการมุ่งมั่นของนิปปอนเพนต์ในการให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องรอเวลา เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงบริการได้ทุกเมื่อ ซึ่งเป็นการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการนำ AI มาใช้ให้เต็มประสิทธิภาพ
ณรงค์ฤทธิ์ มาลัยนวล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของนิปปอนเพนต์ กล่าวว่า "เรามองเห็นว่าการให้บริการลูกค้า 24 ชั่วโมงคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ และด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยตอนนี้ ทำให้เราสามารถนำ AI มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้าได้รับคำปรึกษาได้ทุกเวลา"
สร้างความแตกต่างด้วยนวัตกรรม
สิ่งที่ทำให้นิปปอนเพนต์แตกต่างจากแบรนด์สีทั่วไป คือการนำ "น้องนิปปอน" และ "Colour Design" มาช่วยเสริมสร้างประสบการณ์ลูกค้าในลักษณะเฉพาะตัว ผ่านการผสมผสานระหว่างนวัตกรรมและบริการที่เข้าใจความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างลึกซึ้ง
จากการเปิดตัวที่งาน "NIPPON PAINT COLOURVERSE – Inspire Your World" ที่ผ่านมา กระแสตอบรับที่ได้รับจากผู้เข้าร่วมงานไม่ธรรมดา ทั้งการทดลองใช้ "น้องนิปปอน" ผ่านเทคโนโลยี Holovue สูง 3 เมตร และการใช้งาน "Colour Design" ที่สามารถสร้างการออกแบบสีห้องได้ในแบบที่ไม่เคยเห็นมาก่อน
ในอนาคต "น้องนิปปอน" และ "Colour Design" จะพัฒนาและขยายขีดความสามารถมากขึ้น ด้วยการใช้ระบบ Machine Learning ที่ทำให้ AI สามารถตอบโจทย์งานสีที่ซับซ้อนได้มากขึ้น คาดว่าในอนาคตอันใกล้จะกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับทั้งกลุ่มลูกค้ารายใหญ่และรายย่อย