ได้เวลาเปลี่ยนลุค!ศุภาลัย ปรับดีไซน์ ฟังก์ชัน สื่อสารดึงดูดGen Z

ปัจจุบัน Gen Z กลายมาเป็นลูกค้ารายใหญ่ในตลาดอสังหาฯ เมื่อรู้แบบนี้แล้ว 'ศุภาลัย'ในฐานะของ แบรนด์เก๋าในวงการอสังหาฯ จึงต้องปรับตัวและทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงใจคนรุ่นใหม่ให้ได้

ไตรเตชะ ตั้งมติธรรม กรรมการผู้จัดการ บริษัท ศุภาลัย จำกัด(มหาชน) ในฐานะหัวเรือใหญ่  ยอมรับว่า ศุภาลัย เป็นบริษัทที่ดำเนินธุรกิจอสังหาริมทรัพย์มานาน35  ปี สมัยรุ่นพ่อ แม่ จนกระทั้งปัจจุบันกลุ่มลูกค้าเปลี่ยนไปเรื่อยๆ สัดส่วนของกลุ่มเป้าหมายหลักจะมีอายุตั้งแต่25-40ปีหนึ่งในนั้นจะเป็นกลุ่มGen Z ซึ่งเป็นคนรุ่นใหม่ที่เติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยีส่วนหนึ่งจะเป็นคอนเทนต์ครีเอเตอร์ หรือเป็นผู้เสพจากคอนเทนต์ครีเอเตอร์ 

“ช่วง10 ที่ผ่านมาศุภาลัย สื่อสารแบรนด์ผ่านช่องทางทางออนไลน์มากขึ้นทั้งแง่การตลาดและการขายจนมีสัดส่วนกว่า50% จากงบ200-300 ล้านบาทต่อปีทั้งนี้เพื่อให้สามารถเข้าถึงตัวลูกค้าได้ง่าย เพื่อลดช่องว่างระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ ทำให้แบรนด์น่าสนใจและดึงดูดความสนใจของคนรุ่นใหม่ได้ “

ยกตัวอย่างการ เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการจัดงานiCreator Conference 2023 Presented by SUPALAIใน วันที่ 1 พ.ย.66  ไบเทค บางนาเพื่อสนับสนุนคนรุ่นใหม่-พนักงานองค์กรนำความรู้พัฒนาสินค้าตอบโจทย์ลูกค้า NEXT Gen

"เรามองว่าการสนับสนุนให้คอนเทนต์ครีเอเตอร์ในประเทศไทยสามารถเป็นที่ยอมรับได้มากขึ้น จะเป็นประโยชน์สำหรับคนรุุ่นใหม่ ที่เข้ามาในอาชีพนี้และมีผลต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์และทำให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น ถือเป็นกิจกรรม CSR อย่างหนึ่งในการให้ความรู้และประสบการณ์คนรุ่นใหม่จากกลุ่มคอนเทนต์ครีเอเตอร์ที่มีชื่อเสียงในหลายด้าน เพื่อนำไปต่อยอดในการสร้างคอนเทนต์ดีออกมาสู่สังคม"

นอกจากนั้นยังได้ตั้งทีมพนักงานรุ่นใหม่ให้เข้ามามีส่วนร่วมในการออกแบบต่างๆ ที่มีการปรับเปลี่ยนไปตามความต้องการของกลุ่มลูกค้า เพื่อรองรับพฤติกรรมของผู้คนที่เปลี่ยนไปไม่จำกัดตามช่วงอายุ หรือวัย  อีกต่อไป

 โดยเรียกคนกลุ่มนี้ว่า Generation ME หรือ  Gen Me ที่มีไลฟ์สไตล์การใช้สื่อออนไลน์ เทคโนโลยีในชีวิตประจำวัน  ซึ่งสิ่งเหล่านี้เป็นแรงผลักดันให้ลูกค้ากลุ่มนี้มีพฤติกรรม แนวความคิด ที่แตกต่างจากเดิมโดยสิ้นเชิง ศุภาลัยในฐานะดีเวลลอปเปอร์ ที่พัฒนาโครงการที่อยู่อาศัยจึงต้องปรับตัวด้วยเช่นกัน 

ยกตัวอย่าง สิ่งที่บริษัทต้องปรับตัวคือการพัฒนาโครงการคอนโดที่มี ME CORNER แม้ว่าคอนโดจะมีขนาดไม่ใหญ่เพื่อให้ลูกค้าสามารถประยุกต์ใช้พื้นที่ให้เข้ากับวิถีการใช้ชีวิต , การพัฒนา STORAGE ROOM เพื่อรองรับของสะสม หรืองานอดิเรก เช่น การขายของออนไลน์ ต้องการพื้นที่ในการเก็บของ หากจ่ายเงินเพิ่มในพื้นที่คอนโดขนาดเล็กคงจ่ายไม่ไหว จึงนำพื้นที่คอนโดบางส่วนที่ไม่ติดกับห้อง มานำเสนอในราคาที่ยอมรับได้ ซึ่งไอเดียนี้เกิดจากกลุ่ม Gen Me หรือ การพัฒนาพื้นที่บ้านเพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าที่เป็นทาสแมว

นอกจากนี้ยังมีการพัฒนาพื้นที่ FOOD DROP และ DROP STORE เพื่อรองรับพฤติกรรมของผู้อยู่อาศัย ที่นิยมซื้อของออนไลน์ ด้วยการพัฒนาพื้นที่คอนโดเพื่อรองรับการซื้อของและอาหารผ่านทางออนไลน์ที่มากขึ้น ล่าสุด ศุภาลัย ได้ร่วมกับ เอสบี ดีไซน์สแควร์  ออกแบบห้องเพื่อนำเสนอให้กับลูกค้า เป็นห้องพร้อมอยู่ เพื่อช่วยลูกค้าประหยัดในแง่ต้นทุนการคิดการออกแบบ

ทั้งหมดเหล่านี้ล้วนมาจากการรับฟังความต้องการของกลุ่มลูกค้ามากขึ้นโดยนำเอาประสบการณ์ที่สั่งสมมา35 ปีมาผสมผสานรวมทั้งไอเดียจากพนักงาน รุ่นใหม่ มาหลอมร่วมกันเพื่อพัฒนาโครงการและบริการเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าครอบคลุมทุกมิติ