สยามพิวรรธน์ x Huawei ปฎิวัติอุตสาหกรรม "Travel Retail" ผ่านนวัตกรรมล้ำสมัย เปิดตัว “ONESIAM Global Visitor Card” บน Huawei Wearables กว่า 200 ล้านคนทั่วโลก ถือเป็นการยกระดับประสบการณ์นักท่องเที่ยว
สยามพิวรรธน์ ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์และโกลบอลเดสติเนชั่น อันดับ 1 ที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวจากทั่วโลกสูงสุด ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ครั้งสำคัญกับ Huawei ผู้นำเทคโนโลยีและโทรคมนาคมระดับโลก ปฎิวัติอุตสาหกรรม "Travel Retail" ผ่านนวัตกรรมล้ำสมัย เปิดตัว “ONESIAM Global Visitor Card” บน Huawei Wearables กว่า 200 ล้านคนทั่วโลก ถือเป็นการยกระดับประสบการณ์นักท่องเที่ยวสู่ความสะดวกแบบไร้รอยต่อ เสริมศักยภาพการแข่งขันของการท่องเที่ยวไทย ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวโลก ตอกย้ำบทบาท Game Changer ในการสร้าง “Global Experiential Destination” และมาตรฐานใหม่ของ “Retail Tech” ให้ประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางระดับโลกที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีแห่งอนาคตอย่างแท้จริง
ในยุคที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและค้าปลีกทั่วโลกกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การปรับตัวด้วยเทคโนโลยีจึงไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็น “ทางรอด” และ “ทางชนะ” ความร่วมมือระหว่าง สยามพิวรรธน์ ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์และโกลบอลเดสติเนชันชั้นนำ และ Huawei (หัวเว่ย) ผู้นำเทคโนโลยีและโทรคมนาคมระดับโลก เดินหน้าขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านของอุตสาหกรรม Travel Retail ด้วย Retail Tech นับเป็นปรากฏการณ์สำคัญที่น่าจับตามองในฐานะ Game Changer ของสยามพิวรรธน์ที่มุ่งสร้าง “Global Experiential Destination” เสริมศักยภาพการแข่งขันให้กับการท่องเที่ยวไทยในเวทีโลก และสร้างมาตรฐานใหม่ของ Retail Tech
หัวใจสำคัญของพลังความร่วมมือครั้งนี้คือการเปิดตัว “ONESIAM Global Visitor Card” บน Huawei Wearables ซึ่งถือเป็นครั้งแรกในประเทศไทย กลยุทธ์นี้ช่วยให้สยามพิวรรธน์สามารถเข้าถึงฐานผู้ใช้งานอุปกรณ์สวมใส่อัจฉริยะของหัวเว่ยที่มีมากกว่า 200 ล้านคนทั่วโลก โดยมุ่งเน้นไปที่กลุ่มนักท่องเที่ยวคุณภาพจากตลาดสำคัญ เช่น จีน ฮ่องกง ญี่ปุ่น มาเลเซีย อินโดนีเซีย เวียดนาม และภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
อัมพร โชติรัชสกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ สายสนับสนุนธุรกิจ บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด กล่าวว่า ปีนี้ สยามพิวรรธน์ มุ่งต่อยอดความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับพันธมิตรระดับโลก Huawei ผ่านการพัฒนาโซลูชันบน “Quick App ONESIAM” พร้อมเชื่อมต่อกับ Wearables, Skytone และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อเพิ่ม engagement กับนักท่องเที่ยวทั่วโลก ด้วยการยกระดับประสบการณ์ผ่านนวัตกรรมของ Huawei เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวคุณภาพสูง ร่วมขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยเติบโตอย่างยั่งยืน
ถือเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในการพลิกโฉมอุตสาหกรรมรีเทล สร้างคุณค่าให้ลูกค้า พันธมิตร และระบบนิเวศโดยรวม ควบคู่การขยาย Global Partner Ecosystem เพื่อส่งมอบสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์นักท่องเที่ยวยุคใหม่
"Wearable Tech" เชื่อมโลก
Rachel Zhou, Director of HUAWEI Consumer Cloud Service APAC กล่าวว่า Huawei และ สยามพิวรรธน์ ผสานพลังระหว่างจุดหมายปลายทางรีเทลระดับโลกและเทคโนโลยีแห่งอนาคตก้าวหน้าไปอีกขั้น เพื่อสร้างคุณค่าที่โดดเด่นให้ "นักท่องเที่ยวชาวจีน" ที่เดินทางมาเยือนประเทศไทย รวมถึงนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก "การเชื่อม ONESIAM Global Visitor Card ในระบบ HarmonyOS ด้วย Quick App ได้อย่างไร้รอยต่อ จะทำให้ Huawei มีส่วนร่วมกับนักท่องเที่ยวในทุกช่วงของการเดินทางได้อย่างแม่นยำ ตั้งแต่การค้นหา วางแผนก่อนเดินทาง ไปจนถึงประสบการณ์เมื่อถึงจุดหมายปลายทาง โดยมอบสิทธิประโยชน์สมาชิกแบบเฉพาะบุคคล และยกระดับประสบการณ์ด้านชอปปิงและไลฟ์สไตล์โดยรวม"
และการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Huawei Wearables เข้ากับ ONESIAM Global Visitor Card ยังช่วยให้นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนสยามพารากอน และไอคอนสยาม เข้าถึงสิทธิประโยชน์พิเศษได้ทันที ทำให้ทุกช่วงเวลาของการชอปปิงล้ำสมัย และคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น ร่วมสร้างความสุข ความสะดวกสบาย และบริการระดับโลกให้นักท่องเที่ยวต่างชาติทุกคนที่เลือกประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทาง
ตลาดทัวริสต์แกร่ง! ดึงดูดพันธมิตรเบอร์ 1 จีน “หัวเว่ย”
ปัจจัยสำคัญที่ทำให้แบรนด์สมาร์ตโฟนอันดับ 1 ในจีนอย่าง “Huawei” ซึ่งมีฐานผู้ใช้งานทั่วโลก เลือกยกระดับความร่วมมือกับ “สยามพิวรรธน์” คือ ความแข็งแกร่งของสยามพิวรรธน์ในฐานะผู้นำตลาดนักท่องเที่ยวคุณภาพ (Tourist) และการเป็นเจ้าของ Global Destination อย่างสยามพารากอน และไอคอนสยาม
สยามพิวรรธน์ถือเป็น รีเทลไทยรายแรกและรายเดียว ที่ได้รับความไว้วางใจให้เชื่อมต่อ ONESIAM Global Visitor Card เข้ากับระบบปฏิบัติการ HarmonyOS ของ Huawei เพื่อเข้าถึงผู้ใช้งานกว่า 400 ล้านอุปกรณ์ในประเทศจีน ซึ่งความร่วมมือนี้ได้ดำเนินมาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2020 ครอบคลุมตั้งแต่การใช้ Huawei Cloud ไปจนถึงการพัฒนา ONESIAM SuperApp เพื่อเชื่อมต่อประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์อย่างไร้รอยต่อ และอนาคตจะขยายฐานลูกค้าไปยังผู้ใช้ Huawei device ทั่วโลกอีกด้วย
Innovation เสริมจุดแข็ง-ต่อยอดสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่า
หนึ่งในกลยุทธ์หลักขับเคลื่อนธุรกิจของ “สยามพิวรรธน์” นั่นคือ การนำ “นวัตกรรม” มาเสริมจุดแข็งเดิม! จุดหมายปลายทางระดับโลก โดยเน้นสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้นักท่องเที่ยวผ่านนวัตกรรมที่ล้ำสมัย ไม่ว่าจะเป็น การเชื่อมต่อแบบไร้รอยต่อ (Seamless Experience) ด้วยการเปิดตัว ONESIAM Global Visitor Card บน Huawei Wearables และการใช้ Quick App รองรับทุกระบบปฏิบัติการทั้ง iOS, Android และ HarmonyOS ที่ทำให้นักท่องเที่ยวเข้าถึงสิทธิประโยชน์ได้ทันทีเพียงคลิกเดียว (One-Tap Registration) ผ่านฟีเจอร์สำคัญที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์นักเดินทางยุคใหม่ ทั้งการสมัครสมาชิกแบบ One-Tap, E-Coupon และระบบแนะนำบริการภายในศูนย์การค้า พร้อมนำ Data-driven insights มาใช้ในการออกแบบและปรับแต่งประสบการณ์ในทุก touchpoint เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจและเหนือระดับในทุกการใช้งาน
เรียกว่า ครอบคลุมทุก Customer Journey ใช้เทคโนโลยีเข้าถึงนักท่องเที่ยวตั้งแต่ช่วงก่อนเดินทาง (Pre-trip) ผ่าน Huawei Ecosystem เช่น Skytone, Petal Search และ AI เพื่อนำเสนอคูปองและโปรโมชันที่ตรงใจ จนถึงระหว่างเดินทาง (During trip) และหลังเดินทาง (Post-trip)
พร้อมนำข้อมูลพฤติกรรมการใช้จ่ายและความชอบจากฐานข้อมูลของ Huawei หรือ "Data-Driven Insights" มาออกแบบ Customer Journey และสิทธิประโยชน์แบบเฉพาะบุคคล (Personalized) เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจนักท่องเที่ยวคุณภาพสูงมากที่สุด
“Winning Strategy” ครองใจนักท่องเที่ยวทั่วโลก
ความร่วมมือนี้ คือ "Winning Strategy" ที่ไม่ได้หยุดอยู่เพียงแค่ “ตลาดจีน” แต่คือกลยุทธ์การขยายฐานลูกค้าของทั้งของสยามพิวรรธน์ และ Huawei สู่ นักท่องเที่ยวคุณภาพทั่วโลก ผ่านผู้ใช้งาน Huawei Wearables กว่า 200 ล้านคน มุ่งเจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวจากตลาดสำคัญ เช่น ฮ่องกง, ญี่ปุ่น, มาเลเซีย, อินโดนีเซีย, เวียดนาม และภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ภายใต้เครือข่ายพันธมิตรชั้นนำระดับโลก หรือ Global Partner Ecosystem กว่า 150 ราย ครอบคลุมทั้งสายการบิน โรงแรม และบริการด้านสุขภาพ เพื่อสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวที่สมบูรณ์แบบ
สยามพิวรรธน์ สามารถเข้าถึงนักท่องเที่ยวจีนได้ผ่านหลาย touchpoints บน Huawei Ecosystem เช่น Skytone, AI, Petal Map, Smart Assistant, Petal Search, แอปฯ Chujingyi ฯลฯ และ convert ให้เป็น ONESIAM Global Visitor Card Memberได้ทันทีในคลิกเดียว
พร้อมกันนี้ ได้มีการเปิด HUAWEI Experience Store แฟลกชิปสโตร์รูปแบบ One-Stop Service แห่งแรกในไทยและเอเชียแปซิฟิค (APAC) ที่สยามพารากอน เพื่อเป็นศูนย์กลางการให้บริการ ทดลองนวัตกรรมใหม่ๆ และบริการหลังการขาย สำหรับลูกค้าทั่วโลกอีกด้วย
Growth Engine “สยามพิวรรธน์”
ผลลัพธ์จากการนำ Retail Tech มาใช้เห็นผลอย่างชัดเจนในปี 2569 โดยในช่วงเทศกาลตรุษจีนที่ผ่านมา Huawei กลายเป็นช่องทางหลักที่สร้างยอดลงทะเบียน ONESIAM Global Visitor Card สูงที่สุด acquisition ในเดือน ก.พ. เติบโตกว่า 400% (YoY) ยอดการใช้จ่าย (spending) เติบโตกว่า 100% (YoY)
ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระหว่างสยามพิวรรธน์และ Huawei ในครั้งนี้ จึงไม่ใช่เพียงการนำเทคโนโลยีมาใช้ แต่เป็นการผสานพลังระหว่าง “ศักยภาพของจุดหมายปลายทาง” กับ “อิทธิพลของนวัตกรรมและแพลตฟอร์มเทคโนโลยีระดับโลก” ส่งมอบประสบการณ์ Smarter Travel ที่สมบูรณ์แบบให้กับนักท่องเที่ยวจากทั่วทุกมุมโลก ร่วมขับเคลื่อนอุตสาหกรรม Travel Retail ของไทยให้ก้าวไปสู่ Global Experiential Destination อย่างแท้จริง สนับสนุนเศรษฐกิจประเทศเติบโตอย่างยั่งยืน