O Shopping เสริมทัพธุรกิจลุย CRM

โอ ช้อปปิ้ง (O Shopping) จัดหนักเสริมทัพธุรกิจรักษาฐานลูกค้าทำ CRM ส่งต่อความสุข มอบส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าที่มีประวัติสั่งซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่องบนทุกแพลตฟอร์ม ทั้งช่องทางทีวีโฮมช้อปปิ้ง (GMMZ ช่อง 0, PSI ช่อง 43), เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ www.oshoppingtv.com รวมทั้งแอปพลิเคชัน O Shopping  

ภาพรวมฐานลูกค้า โอ ช้อปปิ้ง ที่เพิ่มขึ้น จากปีที่แล้ว ถึงปัจจุบัน เกือบ 20% โดยแบ่งออกเป็น  เพศหญิง 70% ช่วงอายุ 31 – 50 ปี  และ เพศชาย 30% ช่วง อายุ 31 – 50 ปี เช่นกัน   หันมาช้อปผ่าน  โอ ช้อปปิ้ง ในอัตราที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ   รวมทั้งสนใจ เข้าร่วม โอ ช้อปปิ้ง คลับ ของเรามากขึ้นตามลำดับ ของ ครอบครัวตัวโอ แหล่งรวมความสุข ใกล้ตัวคุณ

กลุ่มลูกค้าโอ ช้อปปิ้งคลับ  ช่วงม.ค.-เม.ย. พ.ศ.2561  มีแนวโน้มการเติบโตเป็นที่น่าพอใจ  รองรับลูกค้าที่มีอยู่กว่า 3 หมื่นราย  ซึ่งเป็นอัตราที่เติบโตขึ้นจากไตรมาสปีที่แล้วถึง 33%

ผลประกอบการที่โอ ช้อปปิ้ง เติบโตเป็นอันดับต้นๆ ของธุรกิจทีวี โฮม ช้อปปิ้ง เป็นผลมาจากจำนวนลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น รวมถึงการให้ความสำคัญกับลูกค้า มอบความพิเศษในด้านสิทธิประโยชน์ โปรโมชั่นพิเศษที่คุ้มค่า  รวมถึงการให้บริการข่าวสารที่เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ชัดเจน  ซึ่งถือเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจให้ก้าวไปสู่ความสำเร็จในอนาคต

ซึ่งทั้งนี้คาดว่าสิ้นปี 2561  จำนวนลูกค้าโอ ช้อปปิ้ง จะมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้น อีก 35%ด้วยกลยุทธ์มัดใจลูกค้า ด้วยการใช้ CRM สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าในระยะยาวกับโอ ช้อปปิ้ง คลับ (O Shopping Club) ภายใต้แนวคิด “แหล่งรวมสุขใกล้ตัวคุณ” มอบสิทธิประโยชน์สุดคุ้มที่สมาชิกโอ ช้อปปิ้ง คลับ ต้องร้องว้าว !! ตอกย้ำสโลแกน “หนึ่งเดียวที่คุณมั่นใจ” ได้เป็นอย่างดีกับส่วนลดและมีโอกาสได้ร่วมกิจกรรมสุดพิเศษอีกเพียบ สำหรับสมาชิกโอ ช้อปปิ้ง คลับ แบ่งออกเป็น 3 เกรด ได้แก่ Platinum, Gold และ Silver มีรายละเอียด ดังนี้

• Platinum เงื่อนไข: ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า 10 ครั้งขึ้นไป มียอดสั่งซื้อสินค้าสะสม 20,000 บาทขึ้นไปต่อเนื่อง 6 เดือน

สิทธิประโยชน์: บัตรของขวัญมูลค่า 300 บาทในเดือนเกิด, ส่วนลดในการซื้อสินค้าสูงสุด 3% (ใช้ได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งภายในระยะเวลา 3 เดือน) และบริการสั่งซื้อสินค้าที่รวดเร็วกว่าใคร โทร 02 817 9911

• Gold เงื่อนไข: ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า 6-9 ครั้ง มียอดสั่งซื้อสะสมรวม 10,000 บาทขึ้นไปต่อเนื่อง 6 เดือน

สิทธิประโยชน์: บัตรของขวัญมูลค่า 200 บาทในเดือนเกิด และส่วนลดในการซื้อสินค้าสูงสุด 2% (ใช้ได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งภายในระยะเวลา 3 เดือน)

• Silver เงื่อนไข: ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า 3-5 ครั้ง มียอดสั่งซื้อสะสม 5,000 บาทขึ้นไปต่อเนื่อง 6 เดือน

สิทธิประโยชน์: บัตรของขวัญมูลค่า 100 บาทในเดือนเกิด

หมายเหตุ: ยอดสั่งซื้อ คือ ยอดเงินที่ต้องชำระ โดยหักส่วนลด หรือคูปองส่งเสริมการขายต่าง ๆ แล้ว

เงื่อนไขการใช้บัตรของขวัญ (Birthday Discount)

1. ขอสงวนสิทธิส่งมอบบัตรของขวัญ 1 ใบ ต่อสมาชิกโอ ช้อปปิ้ง คลับ 1 ท่าน
2. บัตรของขวัญสามารถใช้เป็นส่วนลดได้เพียงครั้งเดียว ส่วนลดแบ่งตามระดับสมาชิก
3. บัตรของขวัญมีอายุใช้งาน 1 เดือน สามารถใช้ได้เดือนเกิดของสมาชิกโอ ช้อปปิ้ง คลับเท่านั้น
4. สมาชิกโอ ช้อปปิ้ง คลับ จะได้รับบัตรของขวัญนำมาเป็นส่วนลดสินค้า ในวันที่ 1 ของเดือนเกิด
5. บริษัทฯ จะทำการส่งมอบบัตรของขวัญผ่านระบบอัตโนมัติ สมาชิกไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นได้
6. สำหรับสมาชิกโอ ช้อปปิ้ง คลับ ที่ไม่ได้ระบุข้อมูลวัน/เดือน/ปีเกิด หรือต้องการเปลี่ยนแปลงวันเกิด สามารถแจ้งอัปเดตได้ 2 ช่องทาง ได้แก่
   • แจ้งอัปเดตข้อมูลวันเกิดได้ทันทีที่เบอร์โทร 02-8179999
   • ถ่ายรูปเอกสารสำคัญ เช่น บัตรประชาชน, ใบอนุญาตขับขี่, บัตรประจำตัวข้าราชการ หรือหนังสือเดินทาง (พาสปอร์ต) เลือกเพียงอย่างใดอย่างหนึ่ง ปิดหมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก เลือกเปิดเผยเฉพาะข้อมูลชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิดเท่านั้น เมื่อได้ภาพแล้วสามารถยืนยันวันเกิดสมาชิก โอ ช้อปปิ้ง คลับได้ที่ช่องทางแอปพลิเคชัน Line Official @oshopping หรือส่งแฟกซ์ (FAX) มาที่เบอร์ 02-8179705

เงื่อนไขการใช้สิทธิพิเศษเกรดส่วนลด (Grade Discount)

1. สมาชิกลูกค้าโอ ช้อปปิ้ง คลับ ระดับ Gold และ Platinum สามารถใช้ส่วนลด Grade Discount ได้เต็มที่ ไม่มีลิมิต และไม่จำกัดจำนวนครั้ง
2. สามารถใช้สิทธิส่วนลดนี้ได้ภายใน 3 เดือน ตามระดับสมาชิกนั้น ๆ (Gold ลด 2% และ Platinum ลด 3%)
3. ส่วนลดในการซื้อสินค้า หรือ Grade Discount มีการปรับเปลี่ยนทุก 3 เดือน ตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยแบ่งตามเกรดของสมาชิกโอ ช้อปปิ้ง คลับ
4. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่สามารถใช้ส่วนลดในการซื้อสินค้า หรือ Grade Discount ร่วมกับคูปองส่วนลดอื่น ๆ (Discount coupon) เช่น Guru Shopping ดังนั้น สมาชิกต้องเลือกใช้ส่วนลดเพียงอย่างใดอย่างหนึ่ง
5. ไม่สามารถโอนสิทธิ์ส่วนลดในการซื้อสินค้า หรือ Grade Discount ให้ผู้อื่นได้
6. กรณีที่มีการขัดแย้งใด ๆ เกิดขึ้นเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ การตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด

สำหรับสิทธิประโยชน์กับส่วนลดสุดคุ้มเช่นนี้ มีไว้สำหรับลูกค้า โอ ช้อปปิ้งเท่านั้น ตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นได้ที่เว็บไซต์ www.oshoppingtv.com  หรือโทรสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ 02-8179999 ในช่วงเวลาทำการตั้งแต่วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09:00 -18:00น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)