"กระทรวงมหาดไทย" สรุปผลรับเรื่องร้องทุกข์ศูนย์ดำรงธรรม 2.97 ล้านเรื่อง แก้ไขแล้ว 98.67% สั่งทุกจังหวัดตั้งศูนย์เร่งช่วยเหลือปชช.
นายชยพล ธิติศักดิ์ รองปลัดกระทรวงมหาดไทย ในฐานะโฆษกกระทรวงมหาดไทย เปิดเผยถึงผลการดำเนินงานที่ผ่านมาของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดภายใต้การขับเคลื่อนของกระทรวงมหาดไทย ที่ได้บูรณาการร่วมกับทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการประชาชนใน 7 ภารกิจหลัก ตั้งแต่เปิดศูนย์ดำรงธรรมเมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม 2557 จนถึงปัจจุบัน มีประชาชนมาใช้บริการ ผ่านศูนย์ดำรงธรรมทั่วประเทศ จำนวน 2,974,261 เรื่อง สามารถดำเนินการแล้วเสร็จ 2,934,657 เรื่อง คิดเป็น 98.67%
นอกจากนี้ ศูนย์ดำรงธรรมยังได้สนับสนุนการดำเนินงานตามนโยบายรัฐบาล อาทิ การช่วยเหลือเกษตรกร โดยให้คำแนะนำ และให้ข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็น เช่น ข้อมูลด้านการเกษตร โรคระบาดพืช ราคาพืชผล ความรู้ทางการเกษตร หรือให้ข้อมูลด้านเศรษฐกิจ
อย่างไรก็ตาม กระทรวงมหาดไทย จึงได้สั่งการให้ทุกจังหวัด จัดตั้งศูนย์ดำรงธรรมอำเภอขึ้นทุกอำเภอ 878 อำเภอ ตามมติคณะรัฐมนตรีเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2559 ที่ได้ให้ความเห็นชอบ เรื่อง การจัดตั้งศูนย์ดำรงธรรมอำเภอ โดยกำหนดให้ส่วนราชการที่เกี่ยวข้องต้องให้ความร่วมมือ และช่วยเหลือนายอำเภอในการแก้ไขปัญหาให้กับประชาชน ให้ได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และทันต่อสถานการณ์ ซึ่งจะสามารถตอบสนองต่อความต้องการของประชาชน ได้อย่างรวดเร็วและทั่วถึงมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
