'วิษณุ'ฝากขรก.ตื่นตัว รับพ.ร.บ.การอำนวยความสะดวกปชช.

เมื่อเวลา 11.00 น.ที่ทำเนียบรัฐบาล นายวิษณุ เครืองาม รองนายกรัฐมนตรี กล่าวให้โอวาทข้าราชการสำนักนายกรัฐมนตรี ภายหลังมอบเครื่องราชอิสริยาภรณ์ ให้กับข้าราชการ เนื่องในวันคล้ายวันสถาปนาสำนักนายกรัฐมนตรี ครบรอบปีที่ 83 ว่า วันครบรอบ 83 ปี ของวันคล้ายวันสถาปนาสำนักนายกรัฐมนตรี ตรงกับวันที่ 28 มิ.ย.ของทุกปี ซึ่งตรงกับวันสถาปนาสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎรเช่นกัน 83 ปีที่ผ่านมาทุกอย่างเปลี่ยนไปจนกะทั่งวันนี้ที่กำลังเข้าสู่การเปลี่ยนครั้งใหญ่คือการปฏิรูป(รีฟอร์ม)ซึ่งเป็นการเปลี่ยนวิธีคิด วิธีทำและตั้งโจทย์ใหม่เพื่อตอบปัญหาใหม่ เรียกว่าเปลี่ยนกระบวนทัศน์ ใครที่คิดจะทำอะไรแล้วหมกมุ่นอยู่แค่คำว่าเปลี่ยนไม่พอและอยู่ไม่ได้ เพราะการปฎิรูปนั้นทำได้ยากและวิธีการต่างกับคำว่าเปลี่ยน ดังนั้นเมื่ออยู่ในยุคของการปฏิรูป จึงเป็นโจทย์ใหญ่ที่ต้องคิดว่าจะทำอย่างไร และจะปฏิรูปอะไร จึงต้องปฏิรูปทั้งวิธีคิดและวิธีทำงานเพราะคำถามเปลี่ยนไปจากเดิมจะตอบแบบเดิมด้วยวิธีเดิมไม่ได้ 

นอกจากนั้นเรื่องใหญ่สำหรับข้าราชการคือ ในเดือนก.ค.นี้ พ.ร.บ.การอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนในการอนุญาต อนุมัติต่าง ๆ จะมีผลบังคับใช้ และคาดว่าจะมีการร้องเรียน การฟ้องร้องมหาศาล หากข้าราชการยังไม่ปรับตัวให้เข้าระบบใหม่ในเรื่องการอนุญาตและอนุมัติ ซึ่งต้องทำทุกอย่างให้รวดเร็ว กระฉับกระเฉง รวมทั้งการพูดจากับประชาชนที่มาติดต่อราชการจะต้องสุภาพและอธิบายให้ประชาชนรับทราบว่ามีขั้นตอน ระยะเวลาดำเนินงานและเอกสารใด ๆ บ้าง หากทำผิดจากคู่มืออาจถูกฟ้องร้องทางวินัยตามมาตรา 10 ของพ.ร.บ.ฉบับนั้น และอาจจะฟ้องไปถึงความรับผิดทางแพ่งได้ 

“ขอฝากให้ข้าราชการระวังและเอาใจใส่ และผมกำชับก.พ.ร.ตั้งศูนย์รับเรื่องร้องเรียน แทนการเดินทางไปร้องที่ศาลปกครอง เพื่อแก้ปัญหาให้เขาก่อนจะและลึกแล้วจะได้คุ้มครองข้าราชการ เพราะการทำงานในช่วงใหม่อาจมีพลาดกันได้แต่ต้องระวัง ที่พูดวันนี้เพราะในเมื่อเราจะปฏิรูปก็ต้องบอกไว้ก่อน เพราะข้าราชการสำนักนายกฯถือเป็นศูนย์กลางและถูกจับจ้องว่าต้องเป็นแบบอย่างให้กับอีก 19 กระทรวง ปฎิบัติตาม ทั้งนี้เมื่อได้เหรียญหรือเครื่องราชย์แล้วขอให้ทำงานต่อไปจนกว่าเกษียณ อย่าเกียร์ว่างและขอให้อดทนและแข็งแกร่งในการทำงาน หลายคนอาจเจออุปสรรควิกฤติปัญหาแล้วท้อ แต่ขอให้เชื่อว่าวิกฤติในวันนี้จะกลายเป็นโอกาสในวันข้างหน้า”นายวิษณุ กล่าว