Data Center ไม่มีอุบัติเหตุรุนแรงเพราะอะไร?

เราจึงมีเรื่องตื่นเต้นและเรื่องที่น่าเสียใจบอกกล่าวผ่านสื่อมวลชนอยู่เป็นระยะๆ อุบัติเหตุรุนแรงแบบที่เราได้รับรู้จากการก่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานต่างๆ จะเกิดขึ้นกับโครงการ Data Center ที่กำลังจะก่อสร้างขึ้นในบ้านเราหรือไม่? ในเมื่อบ้านเราจะมีการลงทุนจัดตั้ง Data Center รวมแล้วมีมูลค่านับแสนล้านบาท

คำตอบในทางที่มองโลกในแง่ดี คือ แทบไม่มีโอกาสจะเกิดอุบัติเหตุรุนแรงขึ้นในระหว่างการก่อสร้าง Data Center เพราะการก่อสร้างต้องเป็นไปตามมาตรฐานสากล จะสร้างไปตามอำเภอใจไม่ได้ ถ้าขั้นตอนการก่อสร้างไม่เป็นไปตามมาตรฐาน Data Center นั้นก็จะไม่ได้รับการยอมรับ

การก่อสร้างต้องเป็นไปตามมาตรฐานทางไฟฟ้า เครื่องกล ตลอดจนการป้องกันอัคคีภัยโดยเคร่งครัด จะอ้างความรีบเร่งมาเป็นเหตุในการไม่ทำตามขั้นตอนที่เป็นมาตรฐานไม่ได้

แต่ละขั้นตอนการก่อสร้าง Data Center ต้องมีการทดสอบ และรายงานผลการทดสอบว่าสอดคล้องกับมาตรฐานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง คนที่จะมาก่อสร้างก็ต้องมีใบรับรองความสามารถจากองค์กรที่เกี่ยวข้องกับวิชาชีพนั้นๆ บางเรื่องก็ต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านมาช่วยในการก่อสร้าง

โดยเฉพาะในส่วนที่มีความเสี่ยงสูง มีวัฒนธรรมในการไม่เพิกเฉยต่อความเสี่ยงต่างๆ อะไรที่อาจเกิดขึ้นได้ก็มีมาตรการตระเตรียมไว้รับมือล่วงหน้า ไม่ปล่อยไปตามยถากรรม

ที่น่ากังวลคือจะก่อสร้างให้เป็นตามมาตรฐานต้องอาศัยแรงงานอาชีวศึกษาที่มีความสามารถสูงและมีใบรับรองความสามารถ ซึ่งโลกเรามีการก่อสร้าง Data Center กันมากมายในระยะนี้ เพื่อสนับสนุนการงานที่ใช้ AI ที่เพิ่มขึ้นมหาศาล

ในสองสามปีที่ผ่านมา จนกระทั่งแม้แต่การก่อสร้าง Data Center ในสหรัฐอเมริกา ยังเริ่มบ่นกันว่า ไม่มีแรงงานอาชีวศึกษาทั้งในด้านไฟฟ้า ด้านเครื่องกล ในจำนวนที่เพียงพอสำหรับการก่อสร้าง Data Center ที่เพิ่มขึ้นได้

Data Center เป็นการก่อสร้างหลายด้านผสมผสานกันไป มีทั้งระบบไฟฟ้าแรงสูง แรงต่ำ ระบบปรับอากาศ ระบบแบตเตอรี่ ระบบเชื้อเพลิงและอีกหลายเรื่อง ซึ่งงานที่ผสมผสานหลายเรื่องทำนองนี้ หากมีความผิดพลาดเกิดขึ้นจะกลายเป็นเสมือนระเบิดเวลาที่รอสร้างความเสียหายในวันหน้า

จึงไม่ยอมให้มีการใช้บุคลากรที่ไม่มีประสบการณ์ในการก่อสร้าง ไม่ยอมให้ละเลยการทดสอบที่ต้องมีขึ้นเมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนก่อสร้างต่างๆ ไม่ยอมให้มีงานก่อสร้างขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของคนใดคนหนึ่ง การตัดสินใจต้องกระทำตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในมาตรฐานต่างๆ โดยเคร่งครัด ไม่ยอมให้มีการตัดสินใจมั่วๆ หน้างาน เพื่อให้เสร็จงานโดยเร็ว

การก่อสร้าง Data Center ไม่ได้ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีเหนือกว่าการจัดการความเสี่ยง คนออกแบบ คนก่อสร้าง คนทดสอบ ต่างคนต่างทำงานของตน โดยมีการแบ่งบทบาท ไม่มีการสมยอมระหว่างกันและไม่มีทางลัดในขั้นตอนการทำงานต่างๆ ใช้การทำงานอย่างเป็นระบบ ทดแทนการทำงานตามความเชื่อใจกันและกัน

เพราะเขาคำนึงว่า คนสร้างความผิดพลาดได้เสมอ และการก่อสร้างโดยมีข้อผิดพลาดแฝงอยู่จะเกิดความเสียหายยิ่งกว่าการก่อสร้างเสร็จล่าช้า

ถ้าใช้แนวทางตามการก่อสร้าง Data Center มาประยุกต์ใช้กับการงานอื่นๆ เพื่อไม่ให้เกิดอุบัติเหตุ หรือความล้มเหลวใดๆ กับงานที่กำลังทำอยู่ เริ่มจากการยอมรับว่าคนเราผิดพลาดได้เสมอ ความซับซ้อนจะแฝงด้วยความเสี่ยงที่มองไม่เห็น และยิ่งเร่งยิ่งเสี่ยง

จึงต้องมีการตรวจสอบอย่างรอบคอบก่อนที่จะเดินหน้างานในขั้นตอนต่อไป ตรวจสอบโดยใช้ระบบแทนการไว้หน้ากันและกัน ใช้คนที่มือถึงในงานที่เสี่ยงที่จะเกิดวิกฤติต่างๆ พร้อมที่จะหยุดงานในทันทีที่พบความเสี่ยง หยุดก่อนที่จะมีโอกาสเกิดความผิดพลาดรุนแรงเสมอ

งานที่ซับซ้อนมีความเสี่ยงซ้อนอยู่เสมอ แต่ลดความเสี่ยงได้ ถ้าทำงานอย่างเป็นระบบ แทนใช้เส้นสายในการทำงาน