กทม. อนุมัติเยียวยาน้ำท่วมแล้ว 40% ย้ำยื่นได้ถึง 30 พ.ย.นี้

กรุงเทพมหานคร (กทม.) เผยความคืบหน้าการพิจารณาเงินช่วยเหลือเยียวยาผู้ประสบอุทกภัยในพื้นที่กรุงเทพฯ ยอดผู้ยื่นคำร้องพุ่งแตะ 1 ล้านราย ล่าสุดอนุมัติแล้วกว่า 40% คาดสัปดาห์หน้าเร่งรัดยอดพิจารณาได้ถึง 80% หลังอัตราการยื่นคำร้องเริ่มชะลอตัว พร้อมเปิดตัวระบบส่ง SMS นัดหมายลงพื้นที่ตรวจความเสียหายจริง เริ่ม 22-23 ต.ค. นี้ ขยายเวลาลงทะเบียนขอรับเงินช่วยเหลือยาวจนถึง 30 พฤศจิกายน 2569 ย้ำชัดหากพบเจตนาแจ้งข้อมูลเท็จหรือสวมสิทธิ ดำเนินคดีตามกฎหมายเด็ดขาด

กทม. ระดมกำลังเร่งอนุมัติเงินเยียวยาน้ำท่วม พุ่งเป้าสัปดาห์หน้าทะลุ 80%

วันนี้ (20 ต.ค. 69) นางสาวทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เปิดเผยถึงความคืบหน้าการดำเนินงานพิจารณาคำร้องขอรับเงินเยียวยาผู้ประสบอุทกภัยในเขตกรุงเทพมหานคร โดยระบุว่า ขณะนี้มีประชาชนผู้ได้รับผลกระทบลงทะเบียนยื่นคำร้องผ่านแอปพลิเคชัน "ทางรัฐ" และช่องทางที่กำหนดแล้วประมาณ 1,000,000 ราย

จากจำนวนคำร้องทั้งหมด กทม. ได้ดำเนินการตรวจสอบ พิจารณา และอนุมัติผลไปแล้วประมาณ 40% และคาดการณ์ว่าภายในสัปดาห์หน้า จะสามารถเร่งความคืบหน้าในการพิจารณาเพิ่มขึ้นเป็น 70-80% เนื่องจากจำนวนคำร้องใหม่ที่ยื่นเข้ามาเริ่มมีอัตราที่ชะลอตัวลง ทั้งนี้ ทางสำนักงานเขตทั้ง 50 เขต และหน่วยงานส่วนกลางของ กทม. ได้ร่วมกันระดมกำลังเจ้าหน้าที่ พร้อมจัดสรรอุปกรณ์คอมพิวเตอร์เพิ่มเติม เพื่อสนับสนุนระบบการตรวจสอบข้อมูล เร่งรัดการจ่ายเงินช่วยเหลือให้ถึงมือประชาชนผู้ประสบภัยอย่างรวดเร็วที่สุด

เปิดเกณฑ์คัดกรอง 3 กลุ่มสี (เขียว-เหลือง-แดง) จำแนกสถานะคำร้องเยียวยา

เพื่อให้การตรวจสอบเป็นไปด้วยความแม่นยำและเป็นระบบ กทม. ได้แบ่งคำร้องของผู้ประสบอุทกภัยตามสถานะการตรวจสอบออกเป็น 3 กลุ่มสี ดังนี้

1. กลุ่มสีเขียว (ผ่านเกณฑ์สมบูรณ์) เป็นคำร้องที่มีข้อมูลถูกต้อง ครบถ้วน ตรงตามหลักเกณฑ์และฐานข้อมูลเดิมของ กทม. สามารถอนุมัติจ่ายเงินเยียวยาได้ทันทีโดยไม่ต้องเรียกขอเอกสารเพิ่มเติม ซึ่งขณะนี้ทุกสำนักงานเขตได้ดำเนินการอนุมัติคำร้องในกลุ่มนี้เสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว

2. กลุ่มสีเหลือง (ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม - สัดส่วน 60%) เป็นกลุ่มหลักที่เจ้าหน้าที่กำลังเร่งดำเนินการตรวจสอบ เนื่องจากต้องยืนยันข้อมูลหรือหลักฐานเชิงลึก เช่น สิทธิในการรับความช่วยเหลือ การอาศัยอยู่จริง จำนวนครัวเรือน และประเมินมูลค่าความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงจากอุทกภัย

3. กลุ่มสีแดง (ไม่เข้าเงื่อนไข - สัดส่วน 10%) เป็นกรณีที่ไม่ตรงตามหลักเกณฑ์การรับเงินช่วยเหลือตามกฎหมาย เช่น ผู้ยื่นคำร้องพักอาศัยอยู่ในบ้านพักราชการ ซึ่งไม่สามารถขอรับเงินเยียวยาในส่วนนี้ได้

แจงเหตุผลความล่าช้า โครงสร้างที่อยู่อาศัยเมืองหลวงซับซ้อน เตือนยื่นเท็จมีโทษทางกฎหมาย

รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ชี้แจงถึงปัจจัยที่ทำให้กระบวนการตรวจสอบคำร้องในพื้นที่กรุงเทพฯ ต้องใช้เวลาและมีความละเอียดซับซ้อนว่า เนื่องจากลักษณะกายภาพและรูปแบบที่อยู่อาศัยในเมืองหลวงมีความหลากหลายสูง ทั้งคอนโดมิเนียม อาคารชุด แฟลต ห้องเช่า การเช่าช่วง บ้านในหมู่บ้านจัดสรร ไปจนถึงบ้านเลขที่เดียวกันแต่มีอาคารหรือแยกเป็นหลายครัวเรือน

ด้วยเหตุนี้ เจ้าหน้าที่จึงจำเป็นต้องตรวจสอบข้อเท็จจริงเป็นรายกรณี (Case-by-Case) เพื่อยืนยันสิทธิและป้องกันการซ้ำซ้อน บางกรณีจึงต้องส่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่จริง หรือขอให้ประชาชนส่งเอกสารหลักฐานเพิ่มเติม

แนวทางแก้ไขกรณีเข้าใจหลักเกณฑ์คลาดเคลื่อน

สำหรับกรณีที่ข้อมูลความเสียหายไม่ตรงกับข้อเท็จจริง หรือเกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ เช่น ผู้ดูแลอาคารลงนามรับรองเอกสารแทนเจ้าของอาคาร หากตรวจสอบพบว่าเป็นความผิดพลาดโดยไม่มีเจตนาทุจริต ประชาชนสามารถยื่นเรื่องชี้แจง ส่งหลักฐานเพิ่มเติม หรือขอทบทวนสิทธิผ่าน กระบวนการอุทธรณ์ของ กทม. ได้ โดยจะมีคณะกรรมการพิจารณาตามพยานหลักฐานและข้อเท็จจริง

รับข้อสังเกตกรณีแจ้งห้องเช่าเกินจริง 3 ดำเนินคดีหากพบเจตนาทุจริต

ส่วนกรณีที่เพจ "สายไหมต้องรอด" ตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับอาคารเช่าบางแห่งที่มีการยื่นขอเงินเยียวยาเกินจำนวนห้องจริง (เช่น มีผู้อยู่อาศัยจริง 20-30 ห้อง แต่ยื่นขอ 100 ห้อง) รองผู้ว่าฯ ทวิดา กล่าวว่า กทม. ยินดีรับข้อมูลและเอกสารหลักฐานจากทุกภาคส่วน เพื่อส่งต่อให้สำนักงานเขตลงพื้นที่ติดตามตรวจสอบหน้างานทันที

หากตรวจพบว่ามีการ จงใจปลอมแปลงเอกสาร สวมสิทธิ หรือแจ้งข้อมูลเท็จ กทม. จะดำเนินคดีตามกฎหมายอย่างเด็ดขาด และในกรณีที่ผู้ไม่ผ่านเกณฑ์ได้รับเงินโอนไปแล้ว ระบบจะดำเนินมาตรการเรียกคืนเงินเยียวยาตามขั้นตอนทางกฎหมายต่อไป

นวัตกรรมระบบ SMS นัดหมายลงตรวจหน้างาน 2 ขั้นตอน เริ่ม 22-23 ต.ค. นี้

เพื่อลดความสับสนและอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชน กทม. ได้พัฒนาระบบนัดหมายลงพื้นที่ผ่าน SMS โดยจะส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ประชาชนได้ลงทะเบียนไว้ในระบบ claim.bangkok.go.th เพื่อให้ประชาชนรับทราบวันและเวลาที่เจ้าหน้าที่ประเมินหน้างานจะเดินทางไปถึง ช่วยให้สามารถวางแผนรอรับการตรวจได้อย่างสะดวก คาดว่าจะเริ่มทยอยส่ง SMS และลงพื้นที่จริงตั้งแต่วันที่ 22-23 ตุลาคม 2569 เป็นต้นไป (กำหนดการอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความพร้อมของระบบและพื้นที่)

กระบวนการตรวจสอบ 2 ขั้นตอน (Double Check)

การทำงานของเจ้าหน้าที่ กทม. จะเน้นย้ำความโปร่งใสและถูกต้องผ่านกระบวนการคัดกรอง 2 ขั้นตอน

• ขั้นตอนที่ 1 (Back-End Audit) ตรวจสอบและคัดกรองข้อมูล เอกสาร ภาพถ่ายในระบบหลังบ้าน
• ขั้นตอนที่ 2 (Field Survey) ส่งเจ้าหน้าที่ชุดประเมินลงพื้นที่จริง เพื่อตรวจวัดความเสียหายและยืนยันตัวตนผู้ประสบภัย

การตรวจสอบอย่างรอบคอบนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อลดความเสี่ยงจากการจ่ายเงินผิดพลาด และประกันว่าเงินงบประมาณช่วยเหลือจะกระจายไปถึงผู้เดือดร้อนอย่างแท้จริง

ขยายเวลายื่นคำร้องถึง 30 พ.ย. 69 เพิ่มช่องทางออนไลน์ ลดความแออัดหน้าเขต

เพื่อไม่ให้ประชาชนเสียสิทธิ กทม. ได้ผนึกกำลังร่วมกับ กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ประกาศ ขยายเวลาการยื่นคำร้องขอรับเงินช่วยเหลือเยียวยาผู้ประสบอุทกภัยออกไปจนถึงวันที่ 30 พฤศจิกายน 2569 โดยประชาชนสามารถเลือกยื่นคำร้องผ่าน 3 ช่องทางหลัก ได้แก่

• แอปพลิเคชัน ทางรัฐ
• เว็บไซต์ claim.bangkok.go.th
• สำนักงานเขต ทั้ง 50 เขตทั่วกรุงเทพมหานคร

เสริมบริการออนไลน์ คิวหน้าเขตคลี่คลาย

นอกจากนี้ หลายสำนักงานเขตได้เพิ่มทางเลือกบริการออนไลน์ โดยเปิดช่องทางให้ประชาชนส่งภาพถ่ายความเสียหายและเอกสารประกอบผ่าน อีเมล หรือ LINE Official Account (LINE OA) ของแต่ละสำนักงานเขต ซึ่งช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในการเดินทางและการจัดพิมพ์เอกสารกระดาษ

สำหรับเขตที่มีปริมาณผู้ยื่นคำร้องหนาแน่น เช่น เขตสายไหม, เขตคลองสามวา, เขตลาดกระบัง, เขตมีนบุรี และเขตบางกะปิ กทม. ได้เพิ่มจุดบริการประชาชนและสนับสนุนเครื่องคอมพิวเตอร์เพิ่มเติม ส่งผลให้สถานการณ์คิวที่เคยแออัดในช่วงเช้ามืดคลี่คลายลงอย่างมาก ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมารอคิวตั้งแต่เช้าตรู่ และสามารถทยอยมาติดต่อหรือยื่นผ่านระบบออนไลน์ได้ตามความสะดวกตลอดช่วงเวลาที่เปิดรับสมัคร

สรุปขั้นตอนการยื่นขอรับเงินเยียวยาน้ำท่วม กทม. (ฉบับประชาชน)

• กำหนดการยื่นคำร้อง: วันนี้ – 30 พฤศจิกายน 2569
• ช่องทางลงทะเบียน: แอปพลิเคชันทางรัฐ / เว็บไซต์ claim.bangkok.go.th / สำนักงานเขต 50 เขต / LINE OA สำนักงานเขต
• การติดตามสถานะ: รอรับ SMS นัดหมายวันลงตรวจพื้นที่ (เริ่ม 22-23 ต.ค. 69)
• กรณีข้อมูลคลาดเคลื่อน: ยื่นเรื่องขออุทธรณ์และส่งเอกสารเพิ่มเติม ณ สำนักงานเขตพื้นที่