'ม.33 เรารักกัน' เจอปัญหา ทักไลน์ 'Krungthai Connext' ให้ 'วายุ' แชทบอทช่วยตอบ

'ม.33 เรารักกัน' เจอปัญหา ทักไลน์ 'Krungthai Connext' ให้ 'วายุ' แชทบอทช่วยตอบ
3 มีนาคม 2564 | โดย กรุงเทพธุรกิจออนไลน์
20,319

เปิดช่องทางปรึกษาปัญหา "ม.33 เรารักกัน" จาก "ธนาคารกรุงไทย" ผ่านแชทบอท "น้องวายุ" พูดคุยผ่านไลน์ "Krungthai Connext" เพิ่มช่องทางช่วยเหลือกรณีโทรหา Call Center ไม่ได้

"ม.33 เรารักกัน" มาตราการเยียวยากลุ่มผู้ประกัน "ประกันสังคมมาตรา 33" เพื่อช่วยเหลือค่าใช้จ่ายจากผลกระทบ "โควิด-19" จ่ายเงิน "4,000 บาท" เข้าแอพฯ "เป๋าตัง" ซื้อสินค้าและใช้บริการที่ร้านที่โครงการกำหนด

ทว่า ระหว่างที่ดำเนินการลงทะเบียน "เรารักกัน" มีระยะเวลาโครงการตั้งแต่ 21 ก.พ. 64 เป็นต้นไป โดยผู้ที่ต้องการเข้าร่วมโครงการจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ตามช่วงเวลาที่กำหนด เพื่อให้ได้รับเงินช่วยเหลือ 4,000 บาทตามที่ควรจะได้รับ ดังนี้

161458498461

ข่าวที่เกี่ยวข้อง :   

ระหว่างที่ "ลงทะเบียน" โหลดแอพฯ "เป๋าตัง" หรือ "ยืนยันตัวตน" โครงการหลายคนอาจพบกับ "ปัญหา" ต่างๆ เช่น ลงทะเบียนไม่สำเร็จ ยืนยันตัวตนไม่ได้ ไม่ได้รับเงินโอน หรือมีคำถามที่ข้องใจระหว่างดำเนินการ 

"กรุงเทพธุรกิจออนไลน์" จึงรวบรวมช่องทางติดต่อ หรือสอบถาม เกี่ยวกับโครงการ ​"ม.33 เรารักกัน" เพื่อเป็นทางเลือกขอคำปรึกษาเมื่อประสบปัญหาระหว่างดำเนินโครงการ

  •  เจอปัญหา "ม.33 เรารักกัน" ติดต่อใครได้บ้าง? 

 1. โทรสอบถาม 

- สอบถามเกี่ยวกับ การลงทะเบียน และการเข้าใช้งานแอพฯ เป๋าตัง 02-111-1122 (24 ชั่วโมง)

- สอบถามเกี่ยวกับ คุณสมบัติผู้ได้รับสิทธิ และข้อเสนอแนะโครงการฯ สายด่วน 1506 (24 ชั่วโมง)

 2. แชทสอบถาม "น้องวายุ" ผ่านไลน์ "Krungthai Connect" 

ปัจจุบัน "ธนาคารกรุงไทย" เปิดให้บริการ Krungthai Connect ในแอพพลิเคชั่นไลน์ ที่ช่วยให้ลูกค้าที่ต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับ "ม.33 เรารักกัน" แชทถามได้โดยไม่ได้โทรหาคอลเซนเตอร์ โดยสามารถทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้

- เพิ่มเพื่อนที่ไลน์ Official Account ที่ Krungthai Connext

161458902232

- พิมพ์แชทสอบถามข้อมูลที่สงสัยได้เลย ทั้งนี้ ผู้ที่ให้ข้อมูลผ่านไลน์ Krungthai Connext คือ "แชทบอท" ของธนาคารกรุงไทย หรือ "วายุ"

ซึ่งหลังจากที่ "กรุงเทพธุรกิจออนไลน์" ทดลองใช้งานแล้ว พบว่า วายุสามารถให้คำตอบได้เบื้องต้นเท่านั้น โดยในบางคำถามแชทบอทอาจไม่สามารถให้คำตอบได้ 

161458964193

 3. ติดต่อสอบถามที่ "ธนาคารกรุงไทย" ทุกสาขา 

แชร์ข่าว :
เพิ่มเพื่อน
Tags:

ข่าวที่เกี่ยวข้อง