พ่อร้องตร.แทนลูก ตรวจสอบบิลค่าโทร 'ดีแทค' 4แสนบ.

บ่ายวานนี้ (31ส.ค.) นายประสงค์ อยู่ไพร อายุ 57 ปี ชาวนิคมคำสร้อย จ.มุกดาหาร ได้หอบเอกสารหลักฐานเดินทางเข้าพบ พ.ต.อ.ณรงค์ นาคทั่ง ผกก.สภ.นิคมคำสร้อย จ.มุกดาหาร ให้ช่วยตรวจสอบเอกสารกรณีลูกสาวชื่อ น.ส.จงจิตร อยู่ไพร อายุ 30 ปี บุตรสาว และปัจจุบันได้ไปทำงานอยู่ที่ประเทศฟิลิปปินส์

และได้รับบิลเรียกเก็บค่าโทรศัพท์มือถือจากบริษัทดีแทค ให้ไปชำระเงินค่าโทรศัพท์มือถือ 2 หมายเลข คือ หมายเลข 09-4994-5592 และหมายเลข 09-4994-5529 ซึ่งได้แจ้งว่าได้ค้างชำระค่าบริการเป็นเงิน 438,858 บาท ซึ่งเป็นบิลเรียกเก็บเงินเมื่อปี 2557 ที่ผ่านมาโดยทั้ง 2 หมายเลข นี้ตนและลูกสาวไม่เคยรู้จักมาก่อนและจากนั้นจึงได้เดินทางไปติดต่อที่ศูนย์บริการค่ายมือถือดังกล่าวที่สาขามุกดาหาร เพื่อขอให้พนักงานตรวจเช็กตัวเลขเพราะไม่เคยใช้ทั้ง 2 หมายเลขนี้

จากนั้นพนักงานก็ให้ตนเองและลูกสาวกลับบ้านก่อนได้เรื่องอย่างไรจะโทรไปบอก และจากนั้นเรื่องก็เงียบหายไปจนลูกสาวเดินทางไปทำงานที่ประเทศฟิลิปปินส์และต่อมาเมื่อต้นปี 2559 จนต้นเดือนกรกฎาคม 59 ที่ผ่านมาซึ่งเวลาผ่านไปกว่า 1 ปี มีหมายศาลส่งมาให้ น.ส.จงจิตร ลูกสาวให้ไปขึ้นศาลที่ศาลจังหวัดมุกดาหารในคดีค้างชำระค่าโทรศัพท์ 438,858 บาท พร้อมดอกเบี้ยในวันที่ 5 ก.ย.2559 ที่จะถึงนี้

พอได้รับหมายศาลแล้ว จึงได้ตัดสินใจไปแจ้งความเพื่อลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐานที่ สภ.นิคมคำสร้อย จ.มุกดาหาร เมื่อวันที่ 11 ก.ค.2559 กับ ร.ต.อ.ศรีเมือง สกุลไทย รอง สว.สอบสวน สภ.นิคมคำสร้อย จ.มุกดาหาร และอีกทั้งเมื่อปี 2558 วันที่ 25 ก.ย.2558 ก็ได้เคยเข้าแจ้งไว้ที่ สภ.นิคมคำสร้อย จ.มุกดาหาร กับ ร.ต.ท.ขวัญชัย หอมพนม รอง สว.สอบสวน สภ.นิคมคำสร้อย จ.มุกดาหาร ในเรื่องดังกล่าวอยู่อีกเช่นกัน

และในวันที่ 2 ก.ย.2559 นี้ลูกสาวต้องปินกลับเมืองไทยโดยพ่อและลูกสาวจะเดินทางเข้าชี้แจงกับเจ้าหน้าที่ กสทช. เพื่อรายงานชี้แจงบิลมหาโหดแต่ไม่ได้ใช้ทั้ง 2 หมายเลขเลยกับเจ้าหน้าที่ กสทช. ที่กรุงเทพฯและตอนนี้ไม่รู้จะหันหน้าไปพึ่งใครอีกแล้วจึงเดินทางมาพบ พ.ต.อ.ณรงค์ นาคทั่ง ผกก.สภ.นิคมคำสร้อย จ.มุกดาหาร

ด้าน พ.ต.อ.ณรงค์ นาคทั่ง ผกก.สภ.นิคมคำสร้อย จ.มุกดาหาร กล่าวว่าได้ตรวจสอบเอกสารและบิลค่าโทรศัพท์มือถือทั้ง 2 หมายเลขแล้วพบว่ายังมีจุดที่มีพิรุธอยู่ เช่นในรายการคิดเงินค่าโทร.ทุก 2 วินาที อย่างนี้เวลาขึ้นศาล ศาลจะให้ความเป็นธรรมและให้ความคุ้มครองผู้ใช้มือถือ ขอให้นายประสงค์ อยู่ไพร และลูกสาวคลายความกังวลลงได้

อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านี้ ผู้สื่อข่าวรายงานว่า บริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน ) หรือ ดีแทค ได้ชี้แจงกรณีที่สำนักงาน กสทช. ระบุว่ามีลูกค้ามาร้องเรียนให้ตรวจสอบกรณีไปทำงานอยู่ที่ประเทศฟิลิปปินส์ แต่มีการค้างชำระค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ของบริษัทเป็นจำนวนเงินประมาณ 4 แสนบาท โดยขอให้ทางสำนักงาน กสทช. ตรวจสอบข้อเท็จจริงนั้น

ด้าน "ดีแทค" ชี้แจงว่า ตามที่สำนักงาน กสทช. รายงานว่ามีลูกค้ามาร้องเรียนให้ตรวจสอบกรณีไปทำงานอยู่ที่ประเทศฟิลิปปินส์ อ้างว่าไม่เคยเปิดเบอร์กับดีแทค แต่มีการค้ างชำระค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อน ที่ของบริษัทเป็นจำนวนเงินประมาณ 4 แสนบาท โดยร้องเรียนให้ทางสำนักงาน กสทช. ตรวจสอบข้อเท็จจริง

ดีแทคขอชี้แจงกรณีดังกล่าวว่าดีแทคมีหลักฐานยืนยันว่าลูกค้ามาจดทะเบียนจริง ทั้ง 2 เลขหมายโดยใช้หลักฐานเป็นสำเนาบัตรประชาชนเมื่อ 31 พฤษภาคม 2557 ที่สำนักงานดีแทค เดอะมอลล์ บางกะปิ เจ้าหน้าที่ดีแทคได้ทำการจดทะเบียนถูกต้องตามกระบวนการและกฎของ กสทช.

นอกจากนี้ จากการตรวจสอบบันทึกการใช้งานทั้ง 2 เลขหมาย ยังพบว่ามีการใช้งานจริง ทั้งในประเทศฟิลิปปินส์ในบริการข้ามแดนอัตโนมัติกลับมาประเทศไทยและอื่นๆ พร้อมทั้งภายในประเทศฟิลิปปินส์ โดยมีการเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนในการใช้งานที่เกิดขึ้นตามหลักฐานเจ้าของหมายเลขตามปกติตลอดมา

อย่างไรก็ตาม ดีแทคยินดีที่จะร่วมกับทางสำนักงาน กสทช. และลูกค้า ในการตรวจสอบข้อเท็จจริงเพื่อความถูกต้องและยังเป็นการรับฟังลูกค้าสำหรับการให้ความช่วยเหลือต่อไป