‘ถ้าอยากให้คนเปลี่ยนแปลง ต้องสื่อสารยังไง’ โดย ต่อ-ธนญชัย ศรศรีวิชัย

ต่อ-ธนญชัย ศรศรีวิชัย หรือ ต่อ ฟีโนมีน่า ผู้กำกับภาพยนตร์โฆษณาชื่อดังระดับโลก ที่ได้รับรางวัล Cannes Lions Gold มาตั้งแต่ปี 2549 จากโฆษณา สมูทอี เบบี เฟซ โฟม และได้รับรางวัลมาเรื่อย ๆ

ในปี 2024 ก็คว้ารางวัล Gold จากเวที Cannes Lions มาได้อีก จากโฆษณาไทย ‘สัมมากร ที่ไม่ใช่ สรรพากร’

และยังมีผลงานโฆษณาอีกมากมายหลายชิ้นที่หลายคนชื่นชอบ ไม่ว่าจะเป็น เยลโล เพจเจส, ฟอร์ด คิงคอง, เซียงเพียงอิ๊ว, กรุงเทพประกันภัย, สสส. ฯลฯ

ไม่บ่อยนักที่เขาจะมาขึ้นเวที พูดอะไร ๆ ให้คนหมู่มากฟัง หรือให้สัมภาษณ์ต่าง ๆ แต่ในงาน Sustrends 2027 วันที่ 4 สิงหาคม 2569 ณ พารากอน ฮอลล์

เขาได้มาพูดเรื่อง Storytelling for Behavior Change : อะไรคือเรื่องที่ต้องเล่า เมื่ออยากเปลี่ยนพฤติกรรมคน

Cr. Kanok Shokjaratkul

การสื่อสารที่ดีที่สุด ควรจะเป็นอย่างไร

"ผมต้องออกตัวก่อนว่า ผมไม่ได้เป็นคนที่เก่ง ทุกคนคิดว่าผมเก่งอย่างโน้นอย่างนี้ สิ่งที่แรกที่ผมอยากจะบอกคือ ทุกอย่างที่ผมพูด มันเป็นไปตามความคิดของผม ที่ผมคิดว่ามันควรจะเป็นแบบนี้

วันหนึ่งผมได้คุยกับ อาจารย์ยักษ์-วิวัฒน์ ศัลยกำธร อาจารย์ยักษ์ได้พูดเรื่องหนึ่งให้ผมฟัง และผมก็รู้สึกว่าอันนี้ดีมาก

อาจารย์ยักษ์บอกว่า ทาน จะมี ฤทธิ์ ต่อเมื่อ

1 ผู้ให้นั้น ต้องเป็นผู้ที่บริสุทธิ์

2 วัตถุที่ให้นั้น ต้องเป็นวัตถุที่บริสุทธิ์

3 เจตนานั้น ต้องเป็นเจตนาที่บริสุทธิ์

หมายความว่า เมื่อเราให้อะไรใครไป เราต้องไม่คาดหวังใด ๆ จากผู้รับ และ

4 ผู้รับนั้น ต้องเป็นผู้ที่บริสุทธิ์

เมื่อครบองค์ประกอบทั้ง 4 แล้ว สาร นั้นจะมีประสิทธิภาพที่สุด

บ่อยครั้งที่เราส่ง สาร ไปให้ใครแล้ว เขาไม่เปลี่ยนสักที หรือ ไม่เกิดการเปลี่ยนแปลงสักที อาจจะเป็นเพราะว่า เราคาดหวังก็ได้ หรืออาจจะเป็นเพราะว่าเขายังไม่พร้อมก็ได้

เพราะฉะนั้นเมื่อเขาไม่พร้อม ก็อย่าไปว่าเขา ให้มีเมตตากับเขา

นี่คือเรื่องของการเตรียมพร้อม สาร 

ต่อไปคือ การสื่อสาร

Cr. Kanok Shokjaratkul

องค์ประกอบ ของการสื่อสาร 

"การสื่อสารในความคิดของผม ควรมีองค์ประกอบ ดังต่อไปนี้

1. น้อย ต้องน้อย หมายความว่า ถ้าเงียบแล้วดีกว่าพูด ก็ให้เงียบ

การสื่อสารไม่ได้หมายถึงว่าเราจะต้องพูด แต่การสื่อสารคือการมี ช้อยส์ อื่นที่ไม่ต้องพูดก็ได้

2. ง่าย อย่าใช้คำยาก อย่าใช้เทคนิค ให้พูดเรื่องง่าย ๆ ภาษาง่าย ๆ  

ง่ายแค่ไหน ง่ายตรงที่ว่า คนฟังเขาฟังรู้เรื่อง และเขาเข้าใจ ไม่ใช่เอาตัวผู้สื่อสารเป็นตัวตั้ง

แต่ต้องให้ผู้รับสารเป็นตัวตั้ง หมายถึง เราจะไปพูดกับใคร เราต้องคิดถึงเขา

เพราะฉะนั้นการสื่อสาร ต้องน้อย ต้องง่าย

3. มีน้อย มีง่ายแล้ว ต้องได้ ประโยชน์ ถ้าไม่ได้ประโยชน์ นี่ไม่เวิร์คนะ

เพราะฉะนั้นการสื่อสาร ถ้าเม้าท์กัน นินทากัน แซะกัน มันไม่ได้ประโยชน์ ก็อย่าไปทำ อันนี้ผมพูดกับตัวเองนะ ผมไม่ทำนะ

ก็มีแค่นี้เอง เมื่อเราต้องสื่อสาร ต้องน้อย ต้องง่าย ต้องได้ประโยชน์

Cr. Kanok Shokjaratkul

การสื่อสารมันจะมีประสิทธิภาพ ก็ต่อเมื่อสารนั้นมัน จริง และมันเป็น สาร ที่ถูกต้อง

อันนี้ล่ะยากที่สุด เพราะว่าบ่อยครั้งที่เราสื่อสารแล้ว คนรับสารเขาไม่เชื่อ

ที่เขาไม่เชื่อ เพราะว่าคุณเคยทำมาหรือเปล่า คุณใช้ชีวิตแบบนั้นจริงหรือเปล่า คุณเป็นแบบนั้นจริงหรือเปล่า

เรื่องพวกนี้มันมีปัญหาทุกครั้งเวลาสื่อสาร ก็จะเกิดเหตุการณ์ที่ว่า พูดไปแล้ว มันก็ไม่เชื่อ

ดังนั้นจึงต้องคิดเรื่องการสื่อสารให้ดี ผมเลยมาคิดว่า อย่าไปพูดกับมันเลย

ให้ ลงมือทำ ก่อน เมื่อทำแล้วก็ค่อย สื่อสาร

อย่าไปคิดแค่เรื่องสื่อสาร เราต้องขัดเกลา สาร ของเราให้ถูกต้อง ว่าสารที่เราให้ นี่ใช่หรือเปล่า วิธีที่พิสูจน์คือ การลงมือทำ เท่านั้น

วิวหน้าบ้าน  Cr. Kanok Shokjaratkul

ถ้าอยากให้คนมาอนุรักษ์ธรรมชาติ ต้องทำยังไง

"สมมติว่า ผมอยากให้คนมาอนุรักษ์ธรรมชาติ มาปลูกต้นไม้

ผมพูดกับลูกน้องผมหลายคนแล้ว ไม่มีใครทำเลย ผมเศร้ามาก ไม่รู้ว่าจะทำยังไง

สุดท้าย ผมคิดว่าไม่พูดละ โกรธ ทำเลยดีกว่า ปรากฏว่าพอทำปุ๊บ มันเชื่อ

ผมก็เลยเข้าใจละ มันต้องเริ่มจาก การลงมือทำ

พอลงมือทำแล้ว คราวนี้เวลาทำ จะทำยังไง ก็ต้องค่อย ๆ ทำ

บางท่านยังไม่ถึงพร้อม ใจเย็น ๆ สบาย ๆ อย่าเครียด ค่อย ๆ ทำ มีอะไรทำได้ ทำไป ค่อย ๆ ทำทีละนิด ทีละหน่อย

ถอดปลั๊กพัดลม ปิดแอร์ เปิดพัดลมได้บ้าง ก็ทำไป แล้วทำให้มากขึ้นสัก 1 % ในแต่ละวัน

เดี๋ยวมันก็ทำได้เอง ใจร่ม ๆ ใจเย็น ๆ ค่อย ๆ ทำ เดี๋ยวกำลังใจมันจะมา

ห้องนอน  Cr. Kanok Shokjaratkul

มีความสุขท่ามกลางธรรมชาติ

"ผมมีภาพบ้านมาให้ดู นี่คือบ้านของผม เอาจริง ๆ ผมก็เป็นคนมีฐานะนะ แต่ผมชอบแบบนี้

อย่าว่าผมสร้างภาพนะ เพราะว่าผมสร้างมาจะ 5 ปีแล้ว

ผมอยู่กับ Mitsubishi ตัวนี้ เอามุ้งกางตรงนี้ ผมนอนแบบนี้

ห้องทำงานผมก็มีพัดลม ไม่ต้องมีแอร์ ไม่ต้องมีฝ้า ไม่ต้องมีอะไร สบาย ๆ ค่อย ๆ ทำไป

บ้านผมอยู่ในกรุงเทพฯ อ่อนนุช ซอย 50 แยก 3 ผมมีหมา แต่ผมไม่ล่ามหมา ผมปล่อย

เราไม่ต้องไปบอกรัฐหรอก เวลาน้ำท่วมกรุงเทพฯ บ้านผมก็จะรับน้ำไว้หน่อยหนึ่ง

ห้องทำงาน  Cr. Kanok Shokjaratkul 

พื้นที่ในการอยู่อาศัย ผมแลนด์สเคปเอง มี อาจารย์จุลพร นันทพานิช (ผู้ก่อตั้ง ป่าเหนือสตูดิโอ) เป็นทั้งพี่ ทั้งเพื่อน ทั้งอาจารย์ ได้ออกแบบ และอบรมให้ผมเป็นผู้เป็นคนมาทุกวันนี้

บ้านผมจะไม่ปลูกต้นไม้ที่มันแพง ๆ เป็นแสนหรอก ผมไม่มีตังค์ ผมก็ต้องประหยัด

คือผมมี แต่ผมต้องกินต้มยำ ผมเลยปลูกมะนาวไว้บนบ้าน มีกระชง กระชาย

ข้างบ้านมีฟิตเนส ที่ทำให้ผมได้ออกกำลังกาย 360 องศา

ฟิตเนส  Cr. Kanok Shokjaratkul 

และได้ อากาศ ที่สดชื่นทุกวัน

หน้าบ้าน เปิดมาเช้า ๆ ก็จะเห็นวิว มีหมอก

สรุปว่าการสื่อสาร คือ เริ่มต้นที่ทำ ทำปุ๊บแล้วจะรู้ พอเรารู้ เราทำเป็นวิถี เราจะเข้าใจ พอเราเข้าใจ เวลาไปพูดกับใคร เขาก็จะเชื่อ

แล้วเวลาเราอยากจะเปลี่ยนแปลงใครสักคน ก็ชวนเขามาที่บ้าน

แล้วช่วยกันทำสวน เขาก็จะเปลี่ยนแปลงได้ในที่สุด"

ต้นไม้ที่ปลูก  Cr. Kanok Shokjaratkul