ทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์ ไม่ลดเงินเดือนพนักงาน บริษัทรายได้โต 160%

เทรนด์การทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์ (4-Day Workweek) กำลังได้รับความสนใจจากคนทำงานทั่วโลก แต่หลายองค์กรยังกังวลว่า หากลดวันทำงานลง ธุรกิจจะเติบโตได้เหมือนเดิมไหม? แต่หากดูกรณีศึกษาของ Brick Media บริษัทเอเจนซีด้านโซเชียลมีเดียในสหรัฐฯ อาจทำให้เจ้าของธุรกิจหลายคนทึ่ง เมื่อเจ้านายให้พนักงานหยุดทุกวันศุกร์โดยไม่ลดเงินเดือน ผ่านไป 3 ปี บริษัทมีรายได้เติบโตขึ้นประมาณ 160%

ช่วงปลายปี 2022 เจค เคิร์ตซ์ (Jake Kurtz) ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Brick Media ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองแทมปา รัฐฟลอริดา เริ่มมองหาวิธีสร้างสมดุลชีวิตกับการทำงาน หรือ Work-life Balance ให้ดีขึ้น หลังเห็นบริษัทในยุโรปหลายแห่งทดลองใช้ระบบทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์ เขาจึงตัดสินใจนำแนวคิดนี้มาทดลองใช้กับบริษัท

ในเดือนมกราคม 2023 Brick Media เริ่มโครงการทดลอง 90 วัน โดยให้พนักงานหยุดทุกวันศุกร์ แต่ยังได้รับเงินเดือนเท่าเดิม หลังทดลองจนถึงเดือนเมษายน บริษัทจึงตัดสินใจใช้ระบบทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์มาเป็นนโยบายถาวร

ผลประกอบการที่ตามมาน่าสนใจไม่น้อย ข้อมูลจากบริษัทระบุว่า รายได้เพิ่มขึ้น 73% ในปี 2023 และเพิ่มอีก 39% ในปี 2024 และรายได้ยังโตต่อเนื่องอีก 8% ในปี 2025 เมื่อคำนวณแบบทบต้น พบว่า ในช่วงสามปีที่ผ่านมารายได้เติบโตขึ้นประมาณ 160% 

เคิร์ตซ์เชื่อว่านโยบายทำงาน 4 วันเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ช่วยให้บริษัทเติบโต แต่ก็ไม่ได้มองว่าเป็นสาเหตุเดียว เพราะการรักษาพนักงานให้อยากทำงานกับองค์กรในระยะยาวยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจด้วย

ลดวันทำงานเหลือ 4 วันต่อสัปดาห์ แต่ต้องบริหารให้มีประสิทธิภาพ

พนักงานของ Brick Media ทำงานวันจันทร์ถึงพฤหัสบดี วันละ 9 ชั่วโมง รวม 36 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ โดยยังได้ได้พักช่วงพักกลางวัน ได้รับสถานะพนักงานประจำ พร้อมรับค่าจ้างและสวัสดิการอื่นๆ ตามปกติ

การทำงานรูปแบบนี้แตกต่างจากบริษัทที่นำเวลาทำงาน 40 ชั่วโมงมาบีบอัดให้เหลือ 4 วัน เพราะ Brick Media เลือกลดเวลาทำงานจริงๆ ลงไป 4 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ด้วย

แนวทางดังกล่าวสอดคล้องกับมุมมองของ มาลิสซา คลาร์ก (Malissa Clark) ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาจาก University of Georgia ซึ่งเคยกล่าวในงาน Workplace Innovation Summit ของ Fortune เมื่อเดือนพฤษภาคม 2026 ว่า หัวใจของการทำงาน 4 วันควรเป็นการลดเวลาทำงานลง 8 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ไม่ใช่การอัดชั่วโมงทำงาน 40 ชั่วโมงของการทำงาน 5 วัน เอามายัดไว้ใน 4 วัน

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจโซเชียลมีเดียยังต้องดูแลลูกค้าและช่องทางออนไลน์อย่างต่อเนื่อง เคิร์ตซ์ระบุว่าลูกค้าส่วนใหญ่เข้าใจรูปแบบการทำงานของบริษัท อีกทั้งงานถ่ายทำคอนเทนต์และการประชุมสามารถวางแผนล่วงหน้าได้

บางครั้งพนักงานยังต้องจัดการงานเล็กน้อยในวันศุกร์หรือวันหยุดสุดสัปดาห์ แต่ส่วนใหญ่ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ส่วนเหตุฉุกเฉินที่ต้องทำงานหลายชั่วโมงเกิดขึ้นประมาณ 1-2 ครั้งต่อไตรมาส หากพนักงานทำงานเกิน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ บริษัทจะจ่ายค่าล่วงเวลาตามสิทธิ และหากมีงานเร่งด่วนก็จะจ้างฟรีแลนซ์มาช่วย

อีกหนึ่งหลักการสำคัญคือ บริษัทไม่เพิ่มภาระงานให้พนักงานเกินขีดความสามารถ โดยในปี 2022 Brick Media มีลูกค้า 56 ราย ขณะที่ช่วงครึ่งแรกของปี 2026 เพิ่มขึ้นเป็น 85 ราย

ผู้จัดการโซเชียลมีเดียหนึ่งคนจะดูแลลูกค้าประมาณ 6-7 ราย โดย 7 รายเป็นจำนวนสูงสุด หากพนักงานมีลูกค้าใกล้ถึงขีดจำกัด บริษัทจะเลือกจ้างคนเพิ่มแทนการเพิ่มงานให้ทีมเดิม

แนวทางนี้ช่วยให้บริษัทขยายธุรกิจได้โดยไม่เพิ่มภาระให้พนักงานมากเกินไป อย่างไรก็ตาม เคิร์ตซ์ยอมรับว่าอัตรากำไรยังอยู่ในระดับใกล้เคียงกับปี 2022 เพราะค่าใช้จ่ายด้านเงินเดือนเพิ่มขึ้นตามรายได้และจำนวนพนักงานอนอกจากนี้ บริษัทยังให้พนักงานทำงานจากที่บ้านเป็นส่วนใหญ่ โดยต้องเข้าออฟฟิศเพียง 1 วันจากวันทำงานทั้งหมด 4 วันต่อสัปดาห์

รักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กร คือกลยุทธ์สร้างการเติบโต

เคิร์ตซ์มองว่า การทำให้พนักงานมีความสุขกับการทำงานไม่ใช่แค่เรื่องของวัฒนธรรมองค์กร แต่ยังเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจด้วย เพราะเมื่อพนักงานทำงานร่วมกันเป็นเวลานาน พวกเขาจะเข้าใจวิธีคิดและรูปแบบการทำงานของกันและกันมากขึ้น ส่งผลให้ประสานงานและแก้ปัญหาได้รวดเร็วขึ้น เขายกตัวอย่างว่า เรื่องบางอย่างที่อาจต้องใช้เวลาประชุมออนไลน์ถึง 30 นาที สามารถพูดคุยและหาข้อสรุปกันได้ภายในเวลาเพียง 2 นาที

ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นยังส่งผลต่อความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยในเดือนตุลาคม บริษัทได้รับลูกค้าเป้าหมายใหม่ 20 ราย ซึ่ง 16 รายมาจากการที่ลูกค้าเก่าไปแนะนำต่อ หรือเกิดการพูดกันปากต่อปาก

ขณะเดียวกัน จำนวนพนักงานที่ลาออกโดยสมัครใจก็ลดลงเช่นกัน จาก 6 คนในปี 2022 ก่อนเปลี่ยนนโยบาย เหลือ 2 คนในปี 2023 และ 2 คนในปี 2024 ก่อนเพิ่มเป็น 3 คนในปี 2025 ส่วนปี 2026 ยังไม่มีพนักงานลาออกจนถึงช่วงเวลาที่บริษัทให้ข้อมูล ปัจจุบัน Brick Media มีพนักงาน 25 คน เพิ่มจาก 15 คนในช่วงสิ้นปี 2022

เมื่อถูกถามว่าบริษัทจะเติบโตได้เหมือนเดิมหรือไม่ หากให้พนักงานเข้าออฟฟิศ 5 วันต่อสัปดาห์และทำงานล่วงเวลาเป็นประจำ เคิร์ตซ์ตอบว่าไม่คิดว่าจะเป็นเช่นนั้น เพราะพนักงานอาจตัดสินใจย้ายไปทำงานที่อื่น แม้ได้รับเงินเดือนเพิ่มขึ้น 5,000 ดอลลาร์สหรัฐก็ตาม

เขายังเล่าว่า มีพนักงานบางคนได้รับข้อเสนอเงินเดือนที่ดีกว่าจากบริษัทอื่น แต่เลือกที่จะทำงานกับ Brick Media ต่อ เพราะไม่อยากเสียสิทธิ์ในการทำงานสัปดาห์ละ 4 วันไป

ทำงานทุกอย่างเสร็จเหมือนเดิม แต่มีเวลาชีวิตเพิ่มขึ้น

แอนเดรีย เอเชเวอร์รี (Andrea Echeverry) ผู้อำนวยการฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าของ Brick Media ซึ่งทำงานกับบริษัทมาตั้งแต่ก่อนเปลี่ยนนโยบาย เล่าว่าการทำงาน 4 วันไม่ได้หมายถึงการลดปริมาณงาน แต่เป็นการหาวิธีใช้เวลาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

เธอชอบการทำงานในรูปแบบนี้ แม้ต้องรับผิดชอบงานเท่าเดิมภายใน 4 วัน เพราะช่วยให้มีเวลาสำหรับชีวิตส่วนตัวมากขึ้น โดยเฉพาะวันศุกร์ที่เธอใช้เวลากับลูกและจัดการธุระส่วนตัว เนื่องจากทั้งเธอและสามีต่างทำงานเต็มเวลา

เอเชเวอร์รียังมองว่า คนทำงานรุ่นใหม่เริ่มตั้งคำถามกับรูปแบบการทำงานแบบเดิม และพวกเขาไม่อยากจะยอมรับรูปแบบการทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ เพียงเพราะคนรุ่นก่อนเคยทำต่อๆ กันมาแบบนั้น

แนวคิดนี้สอดคล้องกับผลสำรวจ Workmonitor 2026 ของ Randstad ซึ่งสำรวจคนทำงานทั่วโลก พบว่า 46% ให้ความสำคัญกับสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน (Work-Life Balance) มากขึ้น นี่เป็นเหตุผลหลักที่ทำให้คนอยากอยู่ต่อกับบริษัทเดิม หากบริษัทดูแลเรื่องนี้ให้พนักงาน ขณะที่ 23% ระบุว่าเงินเดือนและสวัสดิการที่แข่งขันได้เป็นเหตุผลสำคัญ

ตัวเลขนี้สะท้อนว่า ผลตอบแทนทางการเงินไม่ใช่ปัจจัยเดียวที่ทำให้พนักงานเลือกอยู่ต่อกับองค์กรไปยาวๆ แต่เวลาสำหรับชีวิตส่วนตัวก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน

ซีอีโอ เจค เคิร์ตซ์ แนะองค์กรที่อยากทดลองทำงาน 4 วัน

เคิร์ตซ์ไม่ได้มองว่าทุกบริษัทจำเป็นต้องเปลี่ยนมาใช้ระบบทำงาน 4 วันเหมือน Brick Media แต่แนะนำให้ผู้บริหารลองตั้งคำถามว่า อะไรจะทำให้พนักงานอยากเข้ามาทำงานและเลือกอยู่กับองค์กรในระยะยาว

เขาเชื่อว่าองค์กรสามารถหาจุดสมดุลระหว่างการทำธุรกิจให้เติบโต กับการทำให้พนักงานมีชีวิตที่ดีได้ โดยไม่จำเป็นต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง

บทเรียนการบริหารงานและบริหารคนจาก Brick Media จึงสะท้อนว่า การลดวันทำงานไม่ได้หมายถึงการลดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจเสมอไป หากองค์กรรู้จักจัดสรรงานให้เหมาะสม เพิ่มคนเมื่อภาระงานเต็ม และสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้พนักงานอยากเติบโตไปพร้อมกับบริษัท ความสำเร็จของธุรกิจอาจไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนวันทำงานเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่การบริหารเวลาและคนให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดด้วย

 

 

อ้างอิง: Fortune, 4-day workweek, media.muckrack, Randstad