โลกการเงินกำลังเปลี่ยน แม้ผู้บริหารหญิงทั่วโลกยังมีเพียง 18% และอาจเพิ่มเป็น 25% ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า “โฟร์ท-นฤมล จิวังกูร” กับวิธีคิดการทำงานในโลกที่เปลี่ยนเร็ว และไม่มีคำตอบแบบเดียว
เพลงไวรัลอย่าง Man in Finance กลายเป็นหนึ่งในคอนเทนต์ที่ถูกพูดถึงไปทั่วโลก ด้วยเนื้อร้องติดหูอย่าง "I’m looking for a man in finance, trust fund, 6'5", blue eyes" (ฉันปรารถนาที่จะควงหนุ่มการเงินใจสปอร์ต สูงสง่า ตาสีฟ้า) ที่พาให้คนจำนวนไม่น้อยนึกถึงภาพหนุ่มสายการเงินในอุดมคติ
แต่สิ่งที่เพลงนี้สะท้อน ไม่ได้มีแค่ความโรแมนติกแบบป๊อปคัลเจอร์ หากยังซ่อนภาพจำของโลกการเงินที่ฝังอยู่ในสังคมมานาน ว่าผู้ชายยังคงมีบทบาทในระดับผู้นำมากกว่า
อย่างไรก็ตาม ภาพนั้นกำลังค่อย ๆ ถูกตั้งคำถาม โดยเฉพาะในระยะหลัง เมื่อบทบาทของผู้หญิงในอุตสาหกรรมการเงินไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการเป็นฟันเฟืองในองค์กรอีกต่อไป หากกำลังก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำที่มีบทบาทต่อทิศทางของสถาบันการเงินระดับโลกมากขึ้น
แม้ความเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้น แต่ข้อมูลจาก Deloitte บริษัทที่ปรึกษาระดับโลก ยังชี้ให้เห็นว่า ปัจจุบันผู้หญิงในตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงของสถาบันการเงินทั่วโลกมีสัดส่วนเพียง 18% และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเป็น 25% ภายในปี 2574
ในขณะเดียวกัน รายงานเดียวกันยังชี้ถึงปรากฏการณ์ Multiplier Effect ที่น่าสนใจ โดยระบุว่า ทุกครั้งที่มีผู้หญิงได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหารระดับสูง 1 คน จะส่งผลให้มีผู้หญิงในระดับถัดไปเพิ่มขึ้นเกือบ 4 คน ทำให้การมีอยู่ของผู้นำหญิง ไม่ได้เป็นเพียงภาพตัวแทนของความหลากหลาย แต่กลายเป็นกลไกที่ช่วยขยับโครงสร้างขององค์กรในระยะยาว
บทเรียนจากเวทีโลก เมื่อผู้นำไม่ได้มีแบบเดียว
ภาพการเปลี่ยนแปลงนี้เริ่มเห็นได้ชัดในหลายองค์กรระดับโลก หนึ่งในตัวอย่างที่ถูกพูดถึงมากคือ “Jane Fraser” (เจน เฟรเซอร์) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Citigroup ผู้หญิงคนแรกที่ขึ้นเป็นซีอีโอของสถาบันการเงินระดับโลกบนวอลล์สตรีท
ภายใต้การนำของเธอ Citigroup ได้เดินหน้าปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ที่สุดในรอบหลายทศวรรษ โดยมุ่งเน้นธุรกิจที่มีศักยภาพ และลดความซับซ้อนขององค์กร ผลลัพธ์ไม่ได้สะท้อนแค่ตัวเลขที่ดีขึ้น แต่รวมถึงความเชื่อมั่นของตลาดที่กลับมา จนทำให้เธอได้รับการยกย่องในฐานะนักธนาคารแห่งปี จากนิตยสาร Euromoney และครองอันดับหนึ่งในรายชื่อสตรีผู้ทรงอิทธิพลในวงการธนาคาร จาก American Banker
ถอดวิธีคิด ‘โฟร์ท-นฤมล’ เมื่อการเติบโตไม่จำเป็นต้องเหมือนใคร
เมื่อกลับมามองที่ไทย อุตสาหกรรมการเงินของไทยเริ่มเปิดกว้างต่อความหลากหลายทางเพศมากขึ้น โดยเฉพาะในระดับผู้บริหารที่มีผู้หญิงก้าวขึ้นมามีบทบาทชัดเจนขึ้น หนึ่งในนั้นคือ “โฟร์ท-นฤมล จิวังกูร” กรรมการผู้จัดการใหญ่ "ซิตี้ ประเทศไทย" ซึ่งอธิบายวิธีคิดในการทำงานผ่านสิ่งที่ใช้กับตัวเองในชีวิตประจำวัน
เธอเล่าว่า มีเพลงที่เปิดฟังแทบทุกเช้า คือ "Defying Gravity" จากเรื่อง "Wicked" และใช้เป็นแนวคิดในการทำงาน
“ทุกวันนี้มีเพลงหนึ่งที่มักเปิดฟังเป็นประจำทุกเช้า คือเพลง ‘Defying Gravity’ ซึ่งมีข้อความที่สื่อสารทรงพลังว่า ‘จงกล้าท้าทายกรอบที่สังคมกำหนด และยืนหยัดในสิ่งที่เชื่อ แม้โลกจะพยายามดึงเราไว้’ เพลงนี้สะท้อนความเป็นตัวเรา และเป็นวิธีคิดในการใช้เริ่มต้นการทำงานในแต่ละวัน ทุกคนสามารถก้าวไปสู่ความสำเร็จได้ หากมีความกล้าและความเชื่อมั่นในศักยภาพของตนเอง”
แนวคิดนี้อาจฟังดูเป็นแรงบันดาลใจ แต่ในอีกด้าน ก็สะท้อนวิธีมองการทำงานในโลกที่ซับซ้อนมากขึ้น เพราะในหลายสถานการณ์ การตัดสินใจไม่ได้มีคำตอบที่ "ถูกต้องแบบเดิม" เสมอไป แต่อยู่ที่การเลือกสิ่งที่เหมาะให้กับบริบทนั้น
ในระดับองค์กร "ซิตี้ ประเทศไทย" มีผู้หญิงในบอร์ดบริหาร 27% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของสถาบันการเงินทั่วโลก โดยมีการพัฒนาโครงสร้างสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง เช่น เครือข่าย Citi Women Network ที่เปิดให้พนักงานผู้หญิงได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์และพัฒนาทักษะภาวะผู้นำ
นอกจากนี้ ในวันสตรีสากลปีนี้ ซิตี้ยังจัดเวที "Leading with Agility: Shaping the Future" โดยเชิญ Magga Kamdar อินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามกว่า 7 ล้านคน มาร่วมแบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับการเติบโตและการรับมือกับการเปลี่ยนแปลง พร้อมทั้งมีการหยิบประเด็นสุขภาพของผู้หญิง เช่น ภาวะวัยหมดประจำเดือน (Menopause) เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของบทสนทนาในนี้ด้วย
ภาพรวมดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่า การเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมการเงินไม่ได้เกิดขึ้นเพียงในระดับบุคคล แต่เกี่ยวข้องกับการปรับตัวขององค์กร ทั้งในเชิงโครงสร้างและสภาพแวดล้อมการทำงาน
ในวันที่เพลง Man in Finance ยังถูกเปิดวนอยู่ โลกการเงินจริงอาจกำลังเคลื่อนไปอีกทางหนึ่ง จากการมองหาว่าใครคือ “คนที่ใช่” ในภาพจำเดิม ไปสู่การมองว่าใครเหมาะกับสถานการณ์จริงมากกว่า และบางทีสิ่งที่เปลี่ยนไปมากที่สุด อาจไม่ใช่จำนวนผู้หญิงในตำแหน่งผู้นำ แต่คือการที่โลกการเงินเริ่มเปิดพื้นที่ให้คำว่า “ผู้นำ” มีความหมายได้มากกว่าที่เคย