ศ.คลินิก นพ.กีรติ เจริญชลวานิช คณบดีคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล" ในวาระ 4 ปี ( 2569-2573) ได้ประกาศแผนยุทธศาสตร์บริการสุขภาพครั้งสำคัญ ชูนโยบาย “One Siriraj”
KEY POINTS
- ศิริราช ชูนโยบาย “One Siriraj” ปฏิรูปกระบวนการทำงานเพื่อเป้าหมายสูงสุดคือ “ความรวดเร็วและประสิทธิภาพในการให้บริการประชาชน”
- พร้อมวางเป้าหมายใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันร่นระยะเวลารอคอยพบแพทย์ให้เหลือ “ไม่เกิน 1 ชั่วโมง”
- การนำนโยบาย “One Siriraj” มาเพิ่มความรวดเร็วและประสิทธิภาพในการให้บริการ จะเป็นคำตอบที่ทำให้คนไทยทุกคนเข้าถึงการรักษาพยาบาลที่มีมาตรฐานระดับสากลได้อย่างเสมอภาคและทันท่วงที
ท่ามกลางวิกฤติต้นทุนสาธารณสุขและความแออัดในโรงพยาบาลระดับตติยภูมิที่ทวีความรุนแรงขึ้นตามโครงสร้างสังคมสูงวัย คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล มหาวิทยาลัยมหิดล ภายใต้การนำของ "ศ.คลินิก นพ.กีรติ เจริญชลวานิช คณบดีคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล" ในวาระ 4 ปี ( 2569-2573) ได้ประกาศแผนยุทธศาสตร์บริการสุขภาพครั้งสำคัญ ชูนโยบาย “One Siriraj” ปฏิรูปกระบวนการทำงานเพื่อเป้าหมายสูงสุดคือ “ความรวดเร็วและประสิทธิภาพในการให้บริการประชาชน”
พร้อมวางเป้าหมายใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันร่นระยะเวลารอคอยพบแพทย์ให้เหลือ “ไม่เกิน 1 ชั่วโมง” พร้อมเชื่อมโยงทรัพยากร 3 โรงพยาบาลในเครืออย่างไร้รอยต่อ และขยายจุดบริการสู่โมเดล Extended OPD นอกพื้นที่โรงพยาบาล
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
'ศิริราช' ปักหมุดไทยฮับการแพทย์โลก ชู PPP ดึง Clinical Trials สหรัฐ-สิงคโปร์
'ศิริราชวิทยวิจัย' นวัตกรรมแพทย์ขั้นสูง แปลงงานวิจัย เพื่อสุขภาพของคนไทย
AI ให้บริการผู้ป่วย2.6 แสนครั้ง/เดือนไม่รอนาน
รายงานสถิติการให้บริการผู้ป่วยนอก (OPD) คลินิกในเวลาของโรงพยาบาลศิริราช ประจำเดือนส.ค. เปรียบเทียบย้อนหลัง 3 ปีงบประมาณ (2567-2569) สะท้อนให้เห็นถึงแรงกดดันมหาศาลต่อระบบบริการ ส.ค. 2567 ผู้มารับบริการ 182,126 ราย ปริมาณการให้บริการ 236,084 ครั้ง (เฉลี่ย 21 วันทำการ) ส.ค. 2568 ผู้มารับบริการ 184,100 ราย ปริมาณการให้บริการ 239,896 ครั้ง (เฉลี่ย 19 วันทำการ) ส.ค. 2569 ปริมาณบริการพุ่งแตะระดับสูงสุดที่ 199,465 ราย คิดเป็นจำนวนการให้บริการถึง 260,516 ครั้ง (เฉลี่ย 20 วันทำการ)
ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนว่า ศิริราชต้องแบกรับผู้ป่วยนอกเฉลี่ยมากกว่า 13,000 ครั้งต่อวันทำการ โดยข้อมูลการจัดกลุ่มโรค (ICD-10) ในเดือนส.ค. 2569 ชี้ชัดว่า กว่า 36% ของผู้รับบริการทั้งหมดเป็นกลุ่มโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCDs) นำโดย ความดันโลหิตสูง (14.51%), ภาวะไขมันในเลือดผิดปกติ (13.90%) และเบาหวานชนิดที่ 2 (7.84%)
ขณะเดียวกัน ในแง่สิทธิการรักษาพยาบาล ผู้ป่วยนอกสิทธิข้าราชการ/กรมบัญชีกลางมีสัดส่วนสูงสุดที่ 30.65% ตามด้วยสิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (บัตรทอง 30 บาท) 29.82% ชำระเงินเอง 25.85% และประกันสังคม 12.64% ส่วนผู้ป่วยใน (IPD) ภาพรวมปี 2569 สิทธิบัตรทองครองสัดส่วนถึง 45.59%
“One Siriraj”รวม 3 รพ.ให้บริการไร้รอยต่อ
ศ.คลินิก นพ.กีรติ เจริญชลวานิช คณบดีคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล ให้สัมภาษณ์ “กรุงเทพธุรกิจ” ว่าการที่ผู้ป่วยส่วนใหญ่เป็นโรคเรื้อรังที่ต้องมารับยา ตรวจติดตามอาการ และมาจากทุกสิทธิการรักษาของประเทศ ทำให้ปัญหาคอขวดและระยะเวลารอคอยกลายเป็นอุปสรรคสำคัญที่กระทบต่อคุณภาพชีวิตของผู้รับบริการ เพื่อแก้ปัญหาความแออัดเรื้อรังและตอบสนองต่อผู้รับบริการปีละกว่า 6 ล้านครั้ง ศิริราชได้ขับเคลื่อนโครงสร้างองค์กรเสมือน “ช้างสามเศียรติดปีก” ที่มีฐานรากแข็งแกร่งและคล่องตัวด้วยเทคโนโลยี ภายใต้แนวคิด “One Siriraj” รวมศูนย์การบริหารจัดการ 3 แคมปัสหลัก
ได้แก่ โรงพยาบาลศิริราช (Main Campus) โรงพยาบาลศิริราช ปิยมหาราชการุณย์ (SiPH) และศูนย์การแพทย์กาญจนาภิเษก หัวใจสำคัญของการรวมเป็นหนึ่ง คือการจัดตั้ง คณะกรรมการบริหารร่วม (Steering Committee) ซึ่งประชุมหารือเป็นประจำทุกเดือน เพื่อทำหน้าที่มอนิเตอร์และบริหารจัดสรรทรัพยากรแบบเรียลไทม์ ผ่องถ่ายผู้ป่วย ปรับเปลี่ยนเส้นทางการรักษาให้เหมาะสมกับระดับความรุนแรงของโรค จัดสรรเตียงและห้องผ่าตัด เกลี่ยทรัพยากรเตียงที่มีรวมเกือบ 3,000 เตียง และคิวห้องผ่าตัดระหว่าง 3 โรงพยาบาล เพื่อให้ผู้ป่วยที่จำเป็นต้องได้รับการผ่าตัดไม่ต้องรอคิวนานข้ามเดือน ภายใต้มาตรฐานการรักษาเดียว ผู้ป่วยสามารถเข้าถึงมาตรฐานวิชาชีพแพทย์ระดับตติยภูมิขั้นสูงได้อย่างเท่าเทียมและไร้รอยต่อ ไม่ว่าจะเข้ารับการรักษาที่แคมปัสใด
AI & Digital รอพบแพทย์ “ไม่เกิน 1 ชั่วโมง”
ศ.คลินิก นพ.กีรติ กล่าวว่าภายใต้การขับเคลื่อนของ “ทีมบริหาร 1461 สู่ความเป็นดิจิทัล” (ตามกรอบเวลาวาระ 1,461 วัน) ศิริราชได้นำโครงการเรือธง (Flagship Projects) ด้านเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และกระบวนการ Digital Transformation เข้ามาจัดระเบียบเส้นทางผู้ป่วย (Patient Journey) ใหม่ทั้งหมด เพื่อเป้าหมายการบริการที่รวดเร็วและแม่นยำ ตั้งเป้าเวลารอคอยไม่เกิน 1 ชั่วโมง ด้วยการนำระบบ AI Smart Queue และระบบนัดหมายอัจฉริยะเข้ามาจัดสรรคิวผู้ป่วยล่วงหน้า คาดการณ์ความหนาแน่นในแต่ละแผนก และตัดขั้นตอนเอกสารที่ซ้ำซ้อน ช่วยลดเวลารอคอยเพื่อพบแพทย์ให้เหลือไม่เกิน 1 ชั่วโมง จากเดิมที่ผู้ป่วยต้องใช้เวลาเกือบทั้งวัน
รวมทั้งขยาย Virtual Hospital & Telemedicine ผู้ป่วยกลุ่มโรคเรื้อรัง NCDs ที่มีอาการคงที่ ไม่จำเป็นต้องเดินทางมาโรงพยาบาล แต่สามารถตรวจติดตามอาการผ่านระบบการแพทย์ทางไกล พร้อมรับบริการ จัดส่งยาถึงบ้าน อย่างครบวงจร ช่วยลดภาระค่าเดินทางและลดความหนาแน่นในอาคารผู้ป่วยนอก
ลดภาระบุคลากร คืนเวลาสู่ “Human Touch” การใช้ AI และระบบหุ่นยนต์เข้ามาช่วยจัดการงานธุรการและเอกสารประวัติการรักษา จะช่วย “คืนเวลา” ให้แพทย์ พยาบาล และบุคลากรทางการแพทย์ สามารถทุ่มเทเวลาให้กับการซักประวัติ ตรวจวินิจฉัย และดูแลผู้ป่วยด้วย “หัวใจของความเป็นมนุษย์” ได้อย่างเต็มที่
“การนำนโยบาย “One Siriraj” มาเพิ่มความรวดเร็วและประสิทธิภาพในการให้บริการ จะเป็นคำตอบที่ทำให้คนไทยทุกคนเข้าถึงการรักษาพยาบาลที่มีมาตรฐานระดับสากลได้อย่างเสมอภาคและทันท่วงที” ศ.คลินิก นพ.กีรติ กล่าวทิ้งท้าย
