"แสนสิริ" เลือกทำในสิ่งที่แตกต่าง แทนที่จะแข่งแค่เรื่องโปรโมชัน แต่เลือกแก้ "ความกลัว" ของลูกค้าโดยตรง ผ่านแนวคิด "ทุกความกังวล จบที่แสนสิริ"
ทุกครั้งที่ตลาดเข้าสู่ช่วงเปลี่ยนผ่าน คนส่วนใหญ่มักเลือก “รอ” รอให้ชัดเจน รอให้มั่นใจ รอให้ทุกอย่างกลับมาดีเหมือนเดิมแต่ในโลกการลงทุน หลายครั้งจังหวะที่คนส่วนใหญ่กำลังลังเลกลับเป็นช่วงเวลาที่ “โอกาส” เปิดกว้างที่สุดสำหรับคนที่พร้อมกว่า กลับเป็นช่วงเวลาที่คนพร้อมที่สุดได้ “ของดีคุ้มค่า” ไปครอง คนที่ได้เปรียบจึงไม่ใช่แค่คนอยากซื้อบ้าน แต่คือคนที่มีเครดิตดี ภาระหนี้ต่ำ มีเงินสำรอง และตัดสินใจได้เร็ว เพราะลูกค้ากลุ่มนี้คือ “ลูกค้าคุณภาพ” ที่ทั้งธนาคารและผู้ประกอบการต่างต้องการ
ผลที่เกิดขึ้น คือ ตลาดเริ่มเปิดโอกาสที่หาได้ยากในช่วงปกติจากเดิมอสังหาฯ ทำเลดีมักขายเร็ว ต่อรองแทบไม่ได้ ปัจจุบัน เราเริ่มเห็นคอนโดใกล้รถไฟฟ้า บ้านพร้อมอยู่ หรือทรัพย์ศักยภาพสูงในราคาที่ “คุ้มค่า” ไม่ว่าจะปล่อยเช่า อยู่เอง หรือขายต่อได้เพราะสุดท้ายแล้ว การลงทุนที่ดีไม่ใช่การซื้อถูกที่สุด แต่คือการซื้อสินทรัพย์คุณภาพในจังหวะที่คนอื่นยังลังเล
ทำไมเศรษฐียังสะสมอสังหาฯ
แม้วันนี้โลกการลงทุนจะเต็มไปด้วยสินทรัพย์ใหม่ ตั้งแต่หุ้นเทคโนโลยี คริปโทเคอร์เรนซี ไปจนถึง AI Economy แต่สิ่งหนึ่งที่มหาเศรษฐีทั่วโลกยังถือครองเหมือนเดิม คือ “อสังหาริมทรัพย์” เหตุผลสำคัญ เพราะอสังหาฯ เป็นสินทรัพย์ที่เติบโตไปพร้อมเมืองทุกครั้งที่มีรถไฟฟ้า ถนนใหม่ เมืองขยาย หรือเมกะโปรเจกต์ภาครัฐเกิดขึ้น ราคาที่ดินมักขยับตามเสมอ ตัวอย่างชัด คือ “กรุงเทพกรีฑา” ที่ในช่วง 12 ปีที่ผ่านมา ราคาที่ดินเติบโตถึง 150-170% จนกลายเป็น Rare Item ของตลาดบ้านลักชัวรี ขณะที่ผลตอบแทนจากการปล่อยเช่า หรือ Rental Yield ยังอยู่ในระดับ 7-9% ต่อปีนั่นทำให้อสังหาฯ ไม่ใช่แค่ “บ้าน” แต่คือเครื่องมือสะสมความมั่งคั่งระยะยาวต่างจากสินทรัพย์หลายประเภทที่มูลค่าผันผวนตามอารมณ์ตลาด แต่อสังหาฯ คุณภาพดีในทำเลจริง มักมี “ดีมานด์รองรับ” อยู่เสมอ
Passive Income ที่ชนะเงินเฟ้อ
อีกหนึ่งเหตุผลที่อสังหาฯ ยังเป็นสินทรัพย์สำคัญ คือ ความสามารถในการสร้าง “กระแสเงินสด” ในช่วงเศรษฐกิจไม่แน่นอน แม้หลายคนชะลอซื้อบ้าน แต่ความต้องการ “เช่า” กลับเพิ่มขึ้นนั่นทำให้คอนโดและบ้านปล่อยเช่า กลายเป็นแหล่ง Passive Income ที่จับต้องได้จริงและจุดแข็งสำคัญ คือ ค่าเช่ามักปรับขึ้นตามเงินเฟ้อพูดง่ายๆ คือ เมื่อค่าครองชีพแพงขึ้น รายได้จากค่าเช่าก็มักเพิ่มขึ้นตาม ต่างจากการถือเงินสด ที่มูลค่าลดลงเงียบๆ ทุกปีในโลกที่ทุกอย่างแพงขึ้นเรื่อยๆ
สิ่งน่ากลัวที่สุดอาจไม่ใช่ “การลงทุนขาดทุน” แต่คือ “เงินในบัญชีมีมูลค่าน้อยลงทุกวัน” นี่จึงเป็นเหตุผลที่อสังหาฯ ถูกมองว่าเป็น Inflation Hedge หรือสินทรัพย์ป้องกันเงินเฟ้อคนที่ถือเงินสดอย่างเดียว อาจกำลังจนลงแบบไม่รู้ตัวแต่คนที่ถือสินทรัพย์คุณภาพ กำลังรักษาอำนาจซื้อของตัวเองไว้ในระยะยาว
Pain Point ของคนอยากมีบ้าน ไม่ใช่แค่ “ราคา”
อย่างไรก็ตาม ต่อให้อสังหาฯ ยังเป็นสินทรัพย์น่าสนใจ แต่ปัญหาใหญ่ของคนยุคนี้ ไม่ใช่แค่ “อยากซื้อหรือไม่” แต่คือ “กล้าซื้อหรือเปล่า” เพราะความกังวลของคนอยากมีบ้านในวันนี้ มีมากกว่าสมัยก่อนหลายเท่าทั้งกลัวกู้ไม่ผ่าน กลัวผ่อนไม่ไหว กลัวเศรษฐกิจไม่ดี กลัวเงินดาวน์ไม่พอหรือแม้แต่กลัวว่า “รออีกนิด ราคาน่าจะลง” นี่คือ Pain Point สำคัญที่ทำให้ตลาดอสังหาฯ หลายช่วงเวลา แม้มีดีมานด์ แต่คนกลับยังไม่ตัดสินใจและนี่เอง คือจุดที่ “แสนสิริ” เลือกทำในสิ่งที่แตกต่าง แทนที่จะแข่งแค่เรื่องโปรโมชัน แต่เลือกแก้ “ความกลัว” ของลูกค้าโดยตรงผ่านแนวคิด “ทุกความกังวล จบที่แสนสิริ”
ไม่ใช่แค่ขายบ้านแต่ช่วยแบ่งเบาภาระให้ลูกค้า
ในภาวะที่ผู้บริโภคคิดหนักก่อนซื้อทุกอย่าง การขายบ้านแบบเดิมอาจไม่เพียงพออีกต่อไป แสนสิริจึงเลือกลด Pain Point หลักของลูกค้าออกทีละเรื่อง
- เรื่องแรก จบความกลัวเรื่องผ่อนไม่ไหวหนึ่งในความกังวลที่สุดของคนซื้อบ้าน คือ “ถ้ารายได้สะดุด จะผ่อนต่อไหวไหม” แสนสิริจึงออกแคมเปญ “อยู่ฟรี ไม่ต้องผ่อนสูงสุด 48 เดือน” จุดสำคัญไม่ใช่แค่คำว่า “ฟรี”แต่คือการช่วยลูกค้าบริหารกระแสเงินสดในช่วงเริ่มต้น โดยบริษัทช่วยผ่อนทั้งเงินต้นและดอกเบี้ย ผ่านการโอนเข้าบัญชีลูกค้าเพื่อชำระธนาคารทุกเดือน ตามเงื่อนไขที่กำหนดพูดง่ายๆ คือ ลูกค้าได้ “เวลา” เพิ่มขึ้นอีก 4 ปี ในการตั้งหลักทางการเงิน
- เรื่องที่สอง จบความกลัวเรื่องกู้ไม่ผ่าน อีก Pain Point ใหญ่ คือ คนรายได้ไม่ประจำ ฟรีแลนซ์ หรือเจ้าของกิจการ มักกังวลเรื่องสินเชื่อแม้มีรายได้จริง แต่เอกสารทางการเงินอาจไม่สวยพอแสนสิริจึงร่วมกับธนาคารพันธมิตร ช่วยเป็นที่ปรึกษาให้ทุกอาชีพ พร้อมการันตี “กู้ไม่ผ่าน ยินดีคืนเงิน” นี่คือการช่วยลด “ความเสี่ยงในการตัดสินใจ” ของผู้ซื้อได้อย่างมาก
- เรื่องที่สาม จบข้อจำกัดเรื่องเงินก้อน หลายคนมีรายได้พอผ่อน แต่ติดตรง “ไม่มีเงินดาวน์” โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ที่ค่าใช้จ่ายสูงขึ้นทุกปี แสนสิริจึงหยิบโปรโมชัน “ดาวน์ 0 บาท” มาเป็นตัวเร่งการตัดสินใจรวมถึงเปิดให้กู้ร่วมได้สูงสุด 4 คน ทำให้คนที่มีรายได้เริ่มต้นประมาณ 18,000 บาท ก็มีโอกาสเข้าถึงบ้านได้ง่ายขึ้น!
เกมอสังหาฯรอบนี้คนชนะอาจไม่ใช่คนรวยที่สุด
สุดท้าย ตลาดอสังหาฯ วันนี้อาจไม่ใช่โอกาสของคนที่มีเงินมากที่สุดแต่เป็นเวลาของคนที่ “พร้อมที่สุด” พร้อมด้านเครดิต พร้อมด้านวินัยการเงิน และพร้อมตัดสินใจเพราะทุกวิกฤติ มักซ่อนโอกาสไว้เสมอและหลายครั้ง ดีลที่ดีที่สุด มักเกิดขึ้นตอนที่คนส่วนใหญ่ยังไม่กล้าขยับในวันที่หลายคนยังรอดูสถานการณ์ คนที่เริ่มก่อน อาจกำลังได้ต้นทุนที่ดีที่สุดโดยไม่รู้ตัวและนี่อาจเป็นเหตุผลว่า ทำไมผู้เล่นรายใหญ่อย่างแสนสิริ ถึงเลือกที่จะ “ลดทุกความกังวล” ในจังหวะที่ตลาดกำลังลังเลเพราะเมื่อผู้บริโภคตัดสินใจยาก สิ่งสำคัญที่สุดอาจไม่ใช่แค่ “ขายบ้าน”แต่คือการทำให้คนรู้สึกว่า ซื้อวันนี้ แล้วชีวิตยังไปต่อได้
