สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) ตรวจสอบผลกระทบจากสถานการณ์ น้ำท่วมภาคใต้ พบว่ามีประชาชนและเจ้าหน้าที่จำนวนมากต้องการเดินทางเข้าพื้นที่หาดใหญ่ผ่านทางอากาศ เนื่องจากเป็นรูปแบบการเดินทางที่ใช้เวลาเดินทางน้อย และยังเปิดให้บริการได้ตามปกติ ทั้งเพื่อไปดูแลครอบครัวและทรัพย์สินที่ได้รับผลกระทบ รวมถึงการเดินทางของเจ้าหน้าที่เพื่อสนับสนุนการช่วยเหลือผู้ประสบภัย
อย่างไรก็ดี ในช่วงหลายวันที่ผ่านมา พบว่ามีการซื้อตั๋วโดยสารเกิดขึ้นจำนวนมากภายในระยะเวลาอันสั้น ส่งผลให้ที่นั่งราคาประหยัด และราคาปกติถูกจำหน่ายหมดอย่างรวดเร็ว ทำให้ที่นั่งที่เหลือในระบบเป็นที่นั่งราคาสูงตามโครงสร้างค่าโดยสาร ซึ่งเป็นไปตามกลไก Dynamic Pricing ที่สอดคล้องกับมาตรฐานการบริหารรายได้ของสายการบินสากลทั่วโลก
กพท.เปิด 4 เหตุผลที่ทำให้ตั๋วโดยสารสายการบินมีราคาสูง ประกอบด้วย
- เดินทางในช่วงเวลาที่มีความต้องการการเดินทางสูง High Season วันหยุดยาว
- ระยะเวลาในการจองตั๋วโดยสาร เช่น จองตั๋วยิ่งกระชั้นชิดยิ่งแพง
- ต้นทุนสายการบินเพิ่มสูงขึ้น เช่น ราคาน้ำมันสูงขึ้น
- ซื้อบัตรโดยสารประเภทที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือมีบริการพิเศษเพิ่มเติม
แนะนำประชาชนหากเจอตั๋วโดยสารแพง คือ
- เปรียบเทียบราคากับสายการบินอื่นๆ
- ปรับแผนการเดินทางหากต้องเปลี่ยนกำหนดการเดินทาง
- ตรวจสอบค่าโดยสารว่าเกินเพดานที่กำหนดหรือไม่ หากพบราคาเกินกำหนดสามารถร้องเรียนมาที่ CAAT ผ่านเว็บไซต์ caat.or.th/complaint/
นายพิพัฒน์ รัชกิจประการ รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม เปิดเผยว่า จากกรณีที่มีการระบุถึง ราคาค่าโดยสารในเส้นทางหาดใหญ่ มีราคาสูงขึ้น ตนไม่ได้นิ่งนอนใจ โดยได้ประสานงานกับ นายพุฒิพงศ์ ปราสาททองโอสถ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส ในฐานะนายกสมาคมสายการบินในประเทศ จำนวน 7 สายการบิน เพื่อหาทางออกลดราคาตั๋วโดยสารให้ประชาชนที่จะเดินทางเส้นทางหาดใหญ่ที่ประสบเหตุภัยพิบัติทั้งเมือง
โดยจากการหารือร่วมกันทางสมาคมสายการบินในประเทศ ยินดีที่จะให้ความร่วมมือกับรัฐบาล แต่จากการตรวจสอบข้อมูลก็พบว่าแต่ละสายการบินยังไม่ได้มีการขายตั๋วโดยสารเกินกว่าเพดานราคากำหนด อย่างไรก็ดี เพื่อให้ราคาตั๋วลดลง สอดคล้องระหว่างดีมานด์ และซัพพลาย ทางสายการบินจะเพิ่มเที่ยวบินให้มากขึ้น เพื่อเพิ่มจำนวนที่นั่ง และจะทำให้ราคาตั๋วโดยสารลดลง