ผู้บริหารที่เป็น Strategist จะไม่วิตกจริตกับสภาวะเศรษฐกิจที่แย่ !?

ผู้บริหารที่เป็น Strategist จะไม่วิตกจริตกับสภาวะเศรษฐกิจที่แย่ !?

อย่ากังวลมากเกินกับสภาวะ "เศรษฐกิจที่ย่ำแย่" เกินไป เพราะไม่ใช่ทุกคนบนโลกหรือในประเทศนี้จะต้องแย่ตามไปด้วย !

Part.1. มีแต่ข่าวร้ายๆทางเศรษฐกิจข้ามปีอย่างต่อเนื่อง !?

หลายๆท่านอาจจะรู้สึกว่า มีแต่ข่าวไม่ดีทางเศรษฐกิจที่ถาโถมมาให้ท่านเสพทุกวัน ไม่ว่าจะสภาวะเศรษฐกิจของโลกและของไทย บ่อยครั้งอาจทำให้ท่าน “จิตตก” ท้อแท้แบบไม่รู้ตัว

การรับรู้ข่าวสาร เพื่อให้ทันต่อสถานการณ์ของสภาวะเศรษฐกิจของโลกและของประเทศเป็นสิ่งที่ดี

แต่ธรรมชาติของคน บางคนรับรู้แล้วจิตตก ท้อแท้ บางคนรับรู้แล้วไม่ค่อยคิดมากแต่เพิ่มความระมัดระวังมากขึ้น

แต่ก็มีบางคน ซึ่งเป็นส่วนน้อย ที่เป็น Strategist คือรับรู้ เท่าทัน แต่ไม่จิตตก ในทางตรงกันข้าม กับแสวงหาช่องว่าง แสวงหาโอกาสในสภาวะที่เศรษฐกิจไม่ดี หรือในสภาวะที่คู่แข่งชะลอการรุก การลงทุน เจ้าของกิจการหรือผู้บริหารประเภทนี้ กลับมองหาช่องว่างเล็กๆ ซึ่งมีอยู่เสมอแม้ในสภาวะเศรษฐกิจที่ไม่ดีก็ตาม

เพราะรู้ว่า ต่อให้เศรษฐกิจจะ ดี ก็ยังมีบางธุรกิจ บางบริษัทที่แย่ และ ต่อให้ในสภาวะเศรษฐกิจแย่ ก็ยังคงมีธุรกิจ มีกิจการที่ไปได้ดี

เจ้าของกิจการ หรือ ผู้บริหารที่เป็น Strategist มักจะมีมุมมองที่แตกต่างกว่าเจ้าของกิจการทั่วๆไป

Part.2. ไม่ใช่แค่คิดต่าง มองต่างเพียงคนเดียว !?

เมื่อคู่แข่งหยุดหรือชะลอ เจ้าของกิจการ และ ผู้บริหาร ที่เป็น Strategist นักกลยุทธ์ จะไม่หยุด เมื่อตลาดอยู่ในสภาวะซึมเซา ผู้บริหารประเภทนี้ จะมองหาช่องว่าง หรือมองตลาดใหม่ๆมาเพิ่ม

และ ผู้บริหารที่เก่ง จะไม่เพียงคิดแบบนี้เพียงคนเดียว แต่จะ สื่อสาร ปลูกฝัง บ่มเพาะ หล่อหลอม ให้ทีมงาน มี Mind Set แบบเดียวกันกับผู้บริหาร เจ้าของกิจการ ที่ไม่ตื่นตระหนก กับข่าวร้ายทางเศรษฐกิจที่ถาโถมเข้ามาทุกวัน

ทีมงานจะถูกฝึกให้คิด มองหามุมดีๆในสภาวะที่เจออุปสรรคและปัญหา หล่อหลอมและฝึกจนคุ้นชิน เป็นเสมือนเกราะ ภูมิคุ้มกัน ให้กับทีมงานทุกคนในองค์กร

เพราะรู้ว่า ลำพังแค่เจ้าของกิจการไม่ตื่นตระหนกกับสภาวะเศรษฐกิจที่แย่ เพียงคนเดียว ย่อมไม่เพียงพอ

เพราะต้องให้ทีมงานทุกหน่วยงาน ทุกระดับ โดยเฉพาะระดับมือรอง ที่ต้องมี สภาวะจิตใจที่เข้มแข็ง และยืดหยุ่น พร้อมรับมือในทุกสภาวะ

Part.3. อย่ามองแต่ด้านลบ จนมองไม่เห็นมุมบวก !?

เมื่อเราคิดและมองแต่ด้านลบมากเกินไปในสภาวะเศรษฐกิจแบบนี้ อาจทำให้เรามองข้ามมุมบวกบางมุม

ตัวอย่างเช่น ตลาดซบเซา ตลาดอิ่มตัว ไม่ได้หมายถึงว่า ลูกค้าทุกรายในตลาดจะอิ่มตัว จะซบเซา จะมีลูกค้าบางส่วน ที่ยังสามารถกระตุ้นให้ซื้อได้

ตลาดที่ยังมีความต้องการ และมีกำลังซื้อยังมี ประเด็นอยู่ที่ว่า เราจะใช้อะไรไปสร้าง หรือไปค้นหา ไปกระตุ้นกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้

ใช้นวัตกรรม ใช้ความแตกต่าง หรือใช้ความคิดสร้างสรรค์ ที่ไม่ใช่ใช้แต่สินค้าบริการ และวิธีการเดิมๆ

ต้องไม่ลืมว่า เศรษฐกิจจะแย่ยังไง คนและลูกค้ายังต้องกิน ต้องใช้ ต้องซื้อ เพียงแต่จะซื้อกับใครเท่านั้นเอง

Part.4. กรณีศึกษา

บางธุรกิจที่อยู่รอดได้ จากเดิมแข่งขันด้วยราคา นอกจากกำไรน้อยแล้ว ยังโดนคู่แข่งตัดราคาจนไม่เหลือกำไร และยังเจอเครดิตเทอมที่ยาวนานจากลูกค้าบริษัทใหญ่ๆ จนสุดท้ายบริษัทไปไม่รอด เพราะขาดเงินทุนหมุนเวียน ถ้าฝืนทำแบบเดิมต่อไปก็มีแต่ตายกับตาย

เมื่อปรับเปลี่ยนมุมมอง วิธีติดในการทำธุรกิจ เปลี่ยนกลุ่มลูกค้า แค่ สร้างความแตกต่างของสินค้า จนทำให้ไม่ต้องแข่งด้วยราคา และเพิ่มมูลค่าของสินค้าจนทำให้สินค้าขายได้ราคาดี และใส่ใจในรายละเอียด สร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าประทับใจ ตอบทุกข้อความลูกค้าทางแชท ทางโทรศัพท์ ด้วยความใส่ใจในควาต้องการลูกค้า และสร้างประสบการณ์สร้าง Story ให้ลูกค้าได้เห็นว่า กว่าจะออกมาเป็นสินค้าที่ลูกค้าได้เห็น ผ่านขั้นตอนอะไรบ้าง จนสามารถสร้างตลาดใหม่ สร้างลูกค้าและสร้างรายได้กับกำไรได้อย่างดี พร้อมทั้งสร้างฐานลูกค้าประจำและลูกค้าใหม่ๆอย่างต่อเนื่อง

Part.5. บทสรุป

เพราะฉะนั้น ยังมีทางเลือกของกลยุทธ์ให้เจ้าของกิจการใช้ เช่น สร้าง แบรนด์ด้วยการสร้างเรื่องราว

Story Telling ควบคู่ไปกับสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับกลุ่มเป้าหมาย ถึงแม้จะยังไม่ได้เป็นลูกค้า แต่ได้รับความใส่ใจในการให้คำแนะนำ ให้คำปรึกษา เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกดี ไม่ได้รู้สึกถูกยัดเยียดขาย

และเมื่อลูกค้าสั่งซื้อแล้ว ก็สร้างสายสัมพันธ์ที่ดี ให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ทีที่ดีอย่างต่อเนื่อง

ยังมีลูกค้าจำนวนไม่น้อย ที่มองหาความแตกต่างทั้งในตัวสินค้า ในตัวประสบการณ์ ความใส่ใจ และลูกค้าพร้อมที่จะซื้อที่จะจ่าย

อย่ากังวลมากเกินกับสภาวะเศรษฐกิจที่ย่ำแย่ ไม่ใช่ทุกคนบนโลกหรือในประเทศนี้จะต้องแย่ตามไปด้วย

ยกเว้นท่าน เสพข่าวร้ายมากๆจน ยินยอมที่จะเป็นหนึ่งในผู้ที่ย่ำแย่ โดยไม่ได้คิดและมองในมุมอื่นๆที่ยังมีให้เลือกมอง เลือกคิด เลือกทำได้อีกมากครับ ลองมองดีๆจะเห็นสิ่งดีๆที่อยู่ในสภาวะปัจจุบันครับ!

ซิงเจีย ยู่อี่ ซิงนี้ ฮวดไช้ ทุกๆท่านนะครับ