ดิจิทัล หนุนธุรกิจสู้โควิด

และก็สามารถช่วยมนุษยชาติให้พ้นจากไวรัสโคโรนา และปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเทคโนโลยีเหล่านี้จะกลายเป็น “นิว นอร์มอล” ของภาคธุรกิจในโลกยุคใหม่

ได้แก่ แพลตฟอร์มเอไอ บล็อกเชนเทคโนโลยี โซเชียลมีเดีย แชทบอท หุ่นยนต์ แพลตฟอร์มการประชุมทางไกล เทคโนโลยีโลกเสมือน (เออาร์/วีอาร์) เครื่องพิมพ์ 3 มิติและอากาศยานไร้คนขับ

เทคโนโลยีเหล่านี้เข้ามามีบทบาทสนับสนุนการซื้อขายออนไลน์ (อี-คอมเมิร์ซ) การเรียนรู้ผ่านระบบดิจิทัล (Digital Learning) ระบบการเทรนนิ่งเสมือนจริง (VR-based Training) และแอพพลิเคชั่นที่ช่วยเหลือการทำธุรกิจระยะไกลสำหรับคนทำงาน หรือแม้กระทั่งการใช้ชีวิตท่ามกลางมาตรการการเว้นระยะห่างทางสังคมให้สะดวกสบายและผ่อนคลายขึ้น

บทเรียนจากวิกฤติครั้งนี้ยังทำให้เห็นชัดเจนว่า การลงทุนสร้างธุรกิจดิจิทัลของตัวเองนั้น สามารถที่จะทำให้ธุรกิจนั้นเติบโต แม้ว่าจะมีสิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นอย่างโรคโควิด-19 ดังเช่นทุกวันนี้