ธนาคารไทยพาณิชย์ เร่งช่วยเหลือลูกค้าท่ีได้รับผลกระทบจาก โควิด-19 โดยช่วยเหลือลูกค้าบัตรเครดิต“ดีจังแบ่งชำระรายเดือน ดอกเบี้ย 12% สูงสุด48เดือนงวด เปิดลงทะเบียนผ่าน SCB EASY ถึง30มิ.ย.63
นางอภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า "จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ที่ส่งผลให้เศรษฐกิจทั้งภายในและต่างประเทศชะลอตัว กระทบต่อธุรกิจและรายได้ของผู้คนในประเทศ ธนาคารไทยพาณิชย์มีความห่วงใยและตระหนักถึงความเดือดร้อนของลูกค้า
จึงได้จัดตั้งศูนย์ให้ความช่วยเหลือลูกค้าและออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่ปลายเดือนมกราคม 2563 ที่ผ่านมา
. ซึ่งมาตรการการสำหรับลูกค้าบัตรเครดิตไทยพาณิชย์ที่ได้รับผลกระทบจากโควิด-19 ธนาคารได้ทยอยออกมาตรการช่วยเหลือต่างๆได้แก่ ปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำจากเดิม 10% เป็น 5% (ในปีพ.ศ. 2563 – 2564) 8% (ในปีพ.ศ. 2565) และ 10% (ในปีพ.ศ. 2566) โดยปรับให้ลูกค้าทุกคนอัตโนมัติตั้งแต่รอบบิลเดือนเมษายนเป็นต้นไป และมาตรการพักชำระเงินต้นและดอกเบี้ย นานสูงสุด 6 เดือน ซึ่งลูกค้าสามารถลงทะเบียนเพื่อรับมาตรการช่วยเหลือผ่าน 3 ช่องทาง ได้แก่ แอปพลิเคชัน SCB EASY คอลเซ็นเตอร์ และสาขาธนาคารทั่วประเทศ
และล่าสุดธนาคารได้เพิ่มเติมมาตรการช่วยเหลือลูกค้าบัตรเครดิต ขานรับและร่วมมือกับธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) โดยในเดือนเมษายนนี้ ธนาคารจะนำเสนอบริการ "ดีจัง แบ่งชำระรายเดือน" (Call for ดีจัง) ดอกเบี้ยพิเศษ 12% ต่อปี ระยะเวลา 48 เดือน ผ่านโมบายแบงก์กิ้งแอปพลิเคชัน SCB EASY
. ทั้งนี้ ธนาคารได้แบ่งกลุ่มลูกค้าที่ได้รับผลกระทบออกเป็นทางตรงและทางอ้อม โดยพิจารณาจากอาชีพ รายได้ สถานที่ทำงาน ที่อยู่อาศัย และลูกค้าต้องไม่มีประวัติค้างชำระ"
สำหรับภาพรวมธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคลในครึ่งปีแรก 2563 คาดว่ายอดใช้จ่ายโดยรวมจะหดตัวลงเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมาอันเนื่องมาจากเศรษฐกิจที่ชะลอตัวทั่วโลก ธนาคารจึงได้ปรับแผนธุรกิจโดยจะเน้นให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่มีปัญหา ผ่านมาตรการพักชำระหนี้สูงสุด 6 เดือน การลดอัตราชำระคืนขั้นต่ำจาก 10% เป็น 5 และ"ดีจัง แบ่งชำระรายเดือน"ดอกเบี้ย 12% โดยธนาคารจะเร่งให้ความช่วยเหลือลูกค้าอย่างเต็มความสามารถ เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและช่วยลูกค้าทุกกลุ่มของธนาคารให้สามารถก้าวผ่านวิกฤตเศรษฐกิจและช่วงเวลาที่ยากลำบากเช่นนี้ไปด้วยกัน" นางอภิพันธ์ กล่าวเสริม
