“สุภิญญา” ระบุ ทรูวิชั่นส์ แจ้ง กสท. ขอยกเลิกอีก 11 ช่องรายาร เตรียมเรียกชี้แจงแผนเยียวยาลูกค้า วันที่ 7 ก.พ.นี้
นางสาวสุภิญญา กลางณรงค์ กรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ (กสท.) เปิดเผยว่าบริษัท ทรูวิชั่นส์ กรุ๊ป จำกัด ได้ส่งหนังสือแจ้งขอยกเลิกบริการอีก 11 ช่อง ได้แก่ Discovery Science, BBC Entertainment, National Geographics, Cbeebies, DiscoveryKids, M , DMAX , EVE , Block A, Fashion1 และ MUTV จากเดิมได้ยกเลิก 6 ช่องในเครือ HBO เมื่อวันที่ 31 ธ.ค.2559
กรณีการขอยกเลิกอีก 11 ช่องรายการใหม่ ถือว่ายังอยู่ในขั้นตอนที่บริษัทต้องเสนอแผนเยียวยาผู้บริโภค โดยคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ได้เชิญ ให้ ทรูวิชั่นส์ ชี้แจงวันที่ 31 ม.ค.ที่ผ่านมา แต่เนื่องจากทรูวิชั่นส์ ไม่ได้เดินทางมาชี้แจง ดังนั้นคณะอนุกรรมการฯ จะแจ้งให้คณะกรรมการ กสท. รับทราบวันที่ 6 ก.พ.นี้ จากนั้นจะเชิญบริษัท ทรูวิชั่นส์ มาชี้แจงแผนงานเยียวยาต่อคณะอนุกรรมการฯ อีกครั้ง ในวันที่ 7 ก.พ.นี้
อย่างไรก็ตามระหว่างนี้ หากลูกค้าทรูวิชั่นส์ มีปัญหาเรื่องการใช้บริการ สามารถแจ้งข้อมูล หรือร้องเรียนเป็นทางการได้ที่ สายด่วน กสทช. 1200 เนื่องจากการยกเลิกอีกช่องใหม่ 11 ช่อง แม้ทรูวิชั่นส์ จะแจ้งขอยกเลิก แต่หากพบว่ามีประชาชนบางส่วน ระบุว่าบริษัทไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ซึ่งขณะนี้ได้มอบหมายให้สำนักงาน กสทช. ตรวจสอบเพิ่มเติมว่าเป็นไปตามที่ประชาชนร้องเรียนหรือไม่ เนื่องจากขณะนี้ บอร์ด กสท. ยังไม่มีมติให้บริษัทยกเลิก 11 ช่อง จนกว่า จะชี้แจงแผนงานเยียวยาลูกค้าอย่างชัดเจน
