'กรุงไทย' แจงแล้ว! ปมครูสาวโวยปิดหนี้8แสน แต่หนี้เท่าเดิม

นายวิโรจน์ ไตรตระกูลสินธุ์ ผู้อำนวยการฝ่ายอาวุโส ผู้บริหารฝ่ายสื่อสารองค์กรและภาพลักษณ์ ธนาคารกรุงไทย ได้ชี้แจง "กรุงเทพธุรกิจออนไลน์" กรณีข่าว ครูสาวโวย หอบเงินสดปิดหนี้8แสน แต่หนี้ยังอยู่ครบ ระบุว่า กรณี ลูกค้าธนาคารกรุงไทย ได้ร้องเรียน พนักงานสาขาถนนธานี กรณีไม่นำเงินกู้ไปชำระวงเงินกู้เดิมที่ทำไว้กับสาขาประโคนชัย ทำให้ต้องรับภาระชำระเงินกู้ทั้ง 2 บัญชี ซึ่งธนาคารกรุงไทยได้ให้ความสำคัญกับกรณีดังกล่าวอย่างมาก โดยได้ย้ายพนักงานที่ถูกร้องเรียนออกจากพื้นที่โดยทันที เพื่อความโปร่งใสและเป็นธรรม พร้อมกับตั้งกรรมการตรวจสอบทั้งในระดับท้องถิ่นและจากสำนักงานใหญ่

ซึ่งในเรื่องนี้ นายเชิดชัย ชมภูนุกูลรัตน์รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารสายงานเครือข่ายธุรกิจขนาดเล็กและรายย่อย ชี้แจงความคืบหน้า ดังนี้

1. จากการตรวจสอบพบว่า กรณีดังกล่าวเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นน้อยมาก เนื่องจากธนาคารยึดมั่นในธรรมาภิบาลและความโปร่งใส รวมทั้งมีระบบตรวจสอบการปฏิบัติงานที่เข้มข้น

2. ธนาคารใช้กรรมการที่มีความเชี่ยวชาญจากสำนักงานใหญ่ลงพื้นที่ เพื่อตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องทุกชิ้นรวมทั้งพยานบุคคลอย่างรอบคอบ เพื่อให้ความเป็นธรรมกับลูกค้าและพนักงาน

3.เนื่องจากมีเอกสารที่เกี่ยวข้องจำนวนมากธนาคารจึงต้องใช้เวลาในการตรวจสอบ ซึ่งขณะนี้มีความคืบหน้าไปมากแล้ว คาดว่าจะได้ผลตรวจสอบในเร็วๆ นี้

4. ธนาคารขอให้ลูกค้ามั่นใจว่า ธนาคารจะให้การดูแลด้วยความเป็นธรรม โดยจะรับผิดชอบความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้น รวมทั้งลงโทษพนักงาน หากเป็นความผิดพลาดของพนักงานธนาคาร และธนาคารขอขอบคุณลูกค้าที่กรุณาแจ้งเรื่องดังกล่าวเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง