ส่องค้าปลีก ทศวรรษใหม่ มุ่งออนไลน์ สร้างประสบการณ์ชอปปิง

วันนี้ธุรกิจกำลังถูกท้าทายจากเทคโนโลยี การสร้างประสบการณ์ที่ดีด้านชอปปิงเป็นสิ่งที่ทวีความสำคัญยิ่งขึ้น

นายประเสริฐ ศรีอุฬารพงศ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัทสยาม รีเทล ดีเวลล็อปเมนท์ จำกัด ผู้พัฒนาศูนย์การค้าเทอร์มินอล 21 ในฐานะกรรมกรสมาคมศูนย์การค้าไทย เปิดเผยว่า สมาคมศูนย์การค้าไทย สมาคมผู้ค้าปลีกไทย ร่วมกับบริษัท อิมแพ็ค เอ็กซิบิชั่น แมเนจเม้นท์ จำกัด จัดงานประชุม ASEAN Retail & Shopping Mall Summit 2016 เปิดมุมมองผู้ประกอบการค้าปลีกในทศวรรษหน้า ซึ่งจะต้องปรับตัวการในการพัฒนาศูนย์การค้า ชอปปิงมอลล์ต่างๆ ไปพร้อมๆกับการค้าขายออนไลน์ 

ทั้งนี้ ช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ตลาดค้าปลีกไม่เฉพาะในไทยที่เปลี่ยนแปลงไปมาก แต่เป็นสถานการ์ที่เกิดขึ้นทั่วโลก อันเป็นผลพวงจากเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทมากขึ้น ส่งผลให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปด้วย ดังนั้น การสัมมนาครั้งนี้ผู้ประกอบการในสมาคมศูนย์การค้า สมาคมผู้ค้าปลีกไทยซึ่งมีสมาชิก 40-50 รายจะมาให้มุมมองของค้าปลีกในทศวรรษหน้า เช่น นางสาวจริยา จิราธิวัฒน์ ประธานสมาคมผู้ค้าปลีกแห่งประเทศไทย และผู้บริหารในกลุ่มเซ็นทรัล นายตติยะ ซอโสตถิกุล กรรกมารผู้จัดการ บริษัท ซีคอน บางแค จำกัด นายชาญชัย พันธุ์โสภา กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท แพตตินั่ม กรุ๊ป ตัวแทนจากกลุ่มเดอะ มอลล์ กรุ๊ป เทสโก้โลตัส ซึ่งล้วนอยู่ในวงการค้าปลีกมายาวนาน 20-30 ปี 

“ธุรกิจรีเทลเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา มีความเคลื่อนไหวหรือไดนามิกมาก ชอปปิงมอลล์วันนี้เป็นการเปิดสเกลที่ใหญ่ ออนไลน์จะมาในอนาคต จะส่งผลให้ผู้บริโภคยังเดินศูนย์การค้าอีกไหม นี่เป็นเทรนด์ที่เกิดขึ้นในโลกนี้” 

นอกจากนี้ ภาพค้าปลีกในภูมิภาคอาเซียนเนื้อหอม ดึงดูดสายตานักลงทุนจากทั่วโลกมากขึ้น ด้วยขนาดตลาดที่ใหญ่และประชากรมากถึง 600 ล้านคน แต่ละประเทศมีการเติบโตเป็นโอกาสให้เข้าไปทำตลาดมากขึ้น เห็นได้จากปัจจุบันทุนไทยขนาดใหญ่เข้าไปลงทุนอย่างต่อเนื่อง เช่น เซ็นทรัล และ นายเจริญ สิริวัฒนภักดี ไปลงทุนในค้าปลีกเวียดนาม เป็นต้น อย่างไรก็ตาม ประเทศไทยก็ยังมีโอกาสเติบโต เนื่องจากมองในเชิงภูมิศาสตร์ที่ตั้งประเทศ อยู่ศูนย์กลางของภูมิภาค และการท่องเที่ยวที่มีศักยภาพ ทำให้ไทยยังเป็นศูนย์กลางค้าปลีกของอาเซียนได้

“ผู้ประกอบการค้าปลีกไทยไปอาเซียนมากขึ้น เพราะแต่ละรายความแข็งแกร่ง ขณะที่ไทยก็มีศักยภาพในการเติบโตได้ ส่วนความท้าทายของการทำธุรกิจค้าปลีกในทวรรษหน้าคือการสร้างประสบการณ์ชอปปิงที่ดีให้ผู้บริโภค ขยายสู่ออนไลน์” 

นายวิว ยุนเฟย วู ผู้จัดการฝ่ายโครงการ บริษัท อิมแพ็ค เอ็กซิบิชั่น แมเนจเมนท์ จำกัด กล่าวว่า การจัดงานประชุม ASEAN Retail & Shopping Mall Summit 2016 เป็นส่วนหนึ่งของงาน RetailEX ASEAN 2016 ซึ่งจัดขึ้นเป็นปีที่ 2 ระหว่างวันที่ 25-27 สิงหาคมนี้ ณ อิมแพ็ค เมืองทองธานี มีการดึงผู้ประกอบการทั้งไทยและเอเชีย ที่เป็นร้านค้าซูเปอร์มาร์เก็ต ผู้ผลิตและจำหน่ายอุปกรณ์เกี่ยวกับแฟชั่น เทคโนโลยีเกี่ยวกับค้าปลีกร่วมงานกว่า 80 แบรนด์ หรือจำนวนกว่า 200 ราย เช่น บริษัท ASIA SOCIETY OF VIRTUAL MERCHAINDISING ซึ่งเป็นสถาบันวิจัยให้ความรู้การจัดวางสินค้า(ดิสเพลย์)เบอร์ 1จากฮ่องกง บริษัท AJIS ที่ชำนาญการบริหารและดูแลสต๊อกจากญี่ปุ่น ที่ดูแลลูกค้าอย่างยักษ์ค้าปลีก อิออน บริษัท BIXOLON ผู้จำหน่ายระบบขายเครื่องดื่มในร้านอาหาร(POS)ชั้นนำ และบริษัท ไวท์ สเปซ ที่ออกแบบตกแต่งร้านไอ สตูดิโอ ในประเทศไทยกว่า 50% และร้านจำหน่ายบิ๊กไบค์ บิ๊กวิง 

ทั้งนี้ งานดังกล่าว คาดว่าจะมีคนเข้าร่วมงานกว่า 5,000 คน มีเม็ดเงินสะพัดถึง 1,000 ล้านบาท จากปีก่อน 300 ล้านบาท