คลิปฉาว 'หอยลายขี้ดิน' บิ๊กซีรีบแจงเคลียร์ลูกค้าแล้ว

กรณีมีการโพสต์คลิป "หอยลาย" ที่ซื้อจากห้างดัง ที่เปิดมาเจอแต่ขี้ดิน ทั้งถุงมีหอยกินได้แค่ไม่กี่ตัวนั้น ด้าน "บิ๊กซี" โพสต์แจงผ่านเพจเฟซบุ๊ค ระบุว่า บิ๊กซีขออภัยเป็นอย่างสูงกับสิ่งที่เกิดขึ้น ภายหลังตรวจสอบพบว่าสินค้า หอยลายสด ดังกล่าวได้ทำการส่งเข้าสาขามา เมื่อวันที่ 19 เมษายน จำนวน 5 กิโลกรัม หลังจากรับทราบปัญหาจากลูกค้าแล้ว บิ๊กซีไม่ได้นิ่งนอนใจ และได้เข้าตรวจสอบสินค้า ณ จุดขายทันทีและพบสินค้าไม่ได้คุณภาพประมาณ 20%

ทั้งนี้ พนักงานประจำจุดบริการได้ทำการขอโทษ ชี้แจงลูกค้า รวมถึงได้คืนเงินและพาลูกค้ามาเลือกซื้อสินค้าใหม่ที่แผนก Seafood ตามประสงค์ในวันดังกล่าวแล้วเช่นกัน อย่างไรก็ตาม บิ๊กซีจะเพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบคุณภาพสินค้าทั้งจากผู้ผลิต ผู้ส่งสินค้าและหลังนำสินค้ามา ณ จุดขาย 

บิ๊กซีขอขอบพระคุณและยินดีน้อมรับทุกคำติชมและพร้อมปรับปรุงสินค้าและบริการเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าคนสำคัญทุกท่าน ทั้งนี้ หากลูกค้าได้รับความไม่สะดวกในสินค้าหรือบริการอื่นๆ สามารถติดต่อได้ที่บริการลูกค้าสัมพันธ์ 1756