ซัมซุงเตือนอย่าพูดความลับหน้าสมาร์ททีวี

บริษัท ซัมซุง ยักษ์ใหญ่ของเกาหลีใต้ออกประกาศเตือนลูกค้าที่เป็นเจ้าของโทรทัศน์อัจฉริยะหรือสมาร์ท ทีวี อย่าได้นำข้อมูลส่วนตัวมาหารือขณะอยู่หน้าจอเพราะอาจรั่วไหลได้
บริษัท ซัมซุง เผยว่า เจ้าของสมาร์ท ทีวี ของซัมซุงที่ใช้ระบบเสียงในการบังคับการทำงานของสมาร์ท ทีวี นั้น ระบบฟังเสียงของทีวีจะค้นหาเสียงของผู้ใช้งาน หรือ คำสั่งต่างๆ ที่บันทึกไว้ เมื่อได้ฟังเสียงของผู้ที่อยู่หน้าจอ ระบบจะทำงานโดยนำเอารายละเอียดต่างๆ ไปเผยแพร่ให้บริษัทซัมซุง หรือ บุคคลที่ 3 ได้รับรู้ด้วย คอรีน แมคเชอรี่ ทนายความด้านทรัพย์สินทางปัญญาของ มูลนิธิพรมแดนอิเล็กทรอนิกส์ ที่รณรงค์ในเรื่องสิทธิทางดิจิทัล ได้เปิดเผยว่า ลูกค้าควรต้องมีสิทธิที่จะรู้ว่าข้อมูลส่วนตัวหรือรายละเอียดต่างๆ ที่ระบบฟังของสมาร์ททีวีนำไปแชร์ให้กับบุคคลที่ 3 นั้นนอกจากจะเป็นบริษัทซัมซุงแล้ว จะเป็นใครอื่นอีกบ้าง การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานนี้ เทียบได้กับบทประพันธ์ของจอร์จ ออร์เวลล์ ที่แต่งขึ้นเมื่อปี 2527 เกี่ยวกับจอโทรทัศน์ฟังเสียงเจ้าของได้
อย่างไรก็ตาม บริษัทซัมซุงได้ออกมาแถลงว่า นโยบายของบริษัทนั้นยังคงเคารพความเป็นส่วนตัวของลูกค้าอย่างจริงจังและระบบการสั่งงานด้วยเสียงโดยผ่านรีโมต คอนโทรลนั้น เพียงอีกทางเลือกของลูกค้า โดยลูกค้าจะรู้ตัวตลอดเวลาว่าระบบดังกล่าวกำลังทำงาน โดยไอคอนรูปไมโครโฟน จะปรากฏที่หน้าจอโทรทัศน์ตลอดเวลาที่ฟังก์ชั่นดังกล่าวเปิดใช้งานอยู่ การทำงานของระบบก็คือจะนำเอาเสียงที่ได้ยินผ่านไมโครโฟนไปแปลงเป็นตัวหนังสือโดยบริษัท นิวแอนซ์ ของอังกฤษซึ่งเชี่ยวชาญในเรื่องการจดจำเสียง ซึ่งก็หมายความว่า บริษัทดังกล่าวก็จะได้รับข้อมูลรายละเอียดดังกล่าวด้วย ซัมซุงไม่ใช่เจ้าแรกที่ผลิตสมาร์ทโฟน หรือ โทรทัศน์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและมีปัญหาติดตามมาเกี่ยวกับข้อมูลที่โทรทัศน์เก็บมาจากลูกค้า ก่อนหน้านี้เมื่อปลายปี 2556 ที่ปรึกษาบริษัท ไอที ในอังกฤษรายหนึ่งก็ได้พบว่า โทรทัศน์ยี่ห้อ แอลจี ของตนเก็บข้อมูลเกียวกับพฤติกรรมต่าง ๆ ของตนไว้ด้วย ส่งผลให้บริษัท แอลจี ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ในการปิดระบบเก็บข้อมูลสำหรับลูกค้าที่ไม่ประสงค์จะให้ข้อมูลใดๆ ของตนรั่วไหลทันที