การบินไทยพลิกเกมขาดทุนรุกลูกค้ากลุ่มธุรกิจ

เรืออากาศโทสุรพล อิศรางกูร ณ อยุธยา รองกรรมการ ผู้อำนวยการใหญ่สายการพาณิชย์ บริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงอัตราการขนส่งผู้โดยสารคาดว่าช่วงไตรมาส4ปีนี้ น่าจะมีมากกว่า 75% ปรับเพิ่มขึ้นตามแผนการขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มธุรกิจมากขึ้น ซึ่งช่วยทำให้บริษัท มีรายได้จากการขายตั๋วที่มีความแน่นอนและมั่นคง

อย่างไรก็ตาม ถึงแม้ว่าการขายให้กับลูกค้ากลุ่มธุรกิจ จะมีผลตอบแทนที่ต่ำกว่าขายให้กับลูกค้ารายบุคคล ในทางตรงข้ามในทุกๆ ปี ตลาดดังกล่าวกลับสร้างรายได้อย่างสม่ำเสมอและน่าจะเป็นกลยุทธ์พลิกเกมขาดทุนได้อีกวิธีหนึ่ง

เรืออากาศโทสุรพล คาดว่า ภายในปี 2558 การบินไทยจะมีรายได้จากการขายบัตรโดยสาร ลูกค้ากลุ่มธุรกิจประมาณ 1 หมื่นล้านบาท จากปีนี้ได้คาดการณ์ตัวเลขไว้ที่ราว 6-7 พันล้านบาท ซึ่งมาจากกลุ่มลูกค้าธุรกิจ ที่เป็นชาวต่างชาติประมาณ 60% ลูกค้ากลุ่มธุรกิจภายในประเทศ 40% ทั้งนี้ในส่วนของลูกค้ากลุ่มธุรกิจต่างประเทศ โดยเฉพาะในอาเซียน จะมุ่งเน้นเป็นพิเศษที่ประเทศสิงคโปร์ จีน อินเดีย ที่ส่วนใหญ่ดำเนินธุรกิจอยู่ในไทย โดยปี2557บริษัท มีรายได้จากการขายบัตร โดยสารลูกค้าภาคธุรกิจประมาณ 2.5 พันล้านบาท

วานนี้(16ต.ค.)การบินไทย ได้ลงนามสัญญาซื้อขายบัตรโดยสารลูกค้าภาคธุรกิจ กับ 7 บริษัท ได้แก่ บริษัท เจซี เควิน ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด, บมจ.ไทยน้ำทิพย์,บมจ.ไทยเบฟเวอเรจ, บริษัท บีบี จำกัด, บริษัท ควอลิตี้เซรามิค จำกัด, บริษัท เบเยอร์ จำกัด และ บริษัท ดีสโตน จำกัด

พร้อมได้ลงนามกับตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารจำนวน 4 บริษัท ได้แก่ บริษัท โบนัส การท่องเที่ยว จำกัด, บริษัท รุ่งทรัพย์ ฮอลิเดย์ จำกัด, บริษัท สกาเดียแทรเวิล จำกัด และบริษัท บอร์น ฮอลิเดย์ จำกัด การร่วมมือครั้งนี้ การบินไทยคาดหวังว่าจะเป็นการขยายฐานลูกค้าภาคธุรกิจให้ครอบคลุมทุกกลุ่มธุรกิจ ตลอดจนน่าจะเป็นการช่วยสร้างแรงจูงใจให้กับลูกค้าภาคธุรกิจ อีกทั้งยังเป็นการกระตุ้นยอดขาย เป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างองค์กร

ทั้งนี้กลุ่มบริษัทที่ร่วมลงนามในสัญญาซื้อขายบัตรโดยสารลูกค้าภาคธุรกิจ ต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนด คือต้องมียอดซื้อต่อปีตามเป้าหมายที่การบินไทยตั้งไว้ โดยจะได้รับบริการและสิทธิประโยชน์พิเศษ ซึ่งเป็นรูปแบบที่แสดงถึงการให้ความสำคัญกับลูกค้าภาคธุรกิจซึ่งเป็นลูกค้ากลุ่มพรีเมียมที่มีอุปการคุณต่อการบินไทยมาอย่างต่อเนื่อง

แหล่งข่าวจากการบินไทย กล่าวถึงการสรรหากรรมการผู้อำนวยการใหญ่การบินไทยคนใหม่ว่า หลังจากที่เปิดรับสมัครมาแล้วถึง 2 ครั้ง แต่ก็ยังไม่สามารถที่จะเลือกใครเข้ามาเป็นกรรมการผู้อำนวยการใหญ่การบินไทย แต่ล่าสุดได้มีการเปิดรับสมัครอีกครั้ง ปรากฎว่ามี นายจรัมพร โชติกเสถียร อดีตกรรมการผู้จัดการตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย เข้าไปสมัครเป็นกรรมการผู้อำนวยการใหญ่การบินไทยด้วย คาดว่าเร็วๆ นี้จะมีการประกาศผู้ที่ผ่านคุณสมบัติ ในเบื้องต้นคาดว่านายจรัมพร น่าจะได้รับการคัดเลือก