สั่งค่ายมือถือระบุค่าใช้บริการเสริมให้ชัด

นายอำพล วงศ์ศิริ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ประชุมหน่วยงานภาครัฐ อาทิ กสทช. กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี และกรมพัฒนาธุรกิจการค้า เพื่อกำหนดแนวทางการควบคุมธุรกิจเกมออนไลน์ ในการแก้ไขและป้องกันปัญหายอดใช้จ่ายสูงจากเกมออนไลน์ให้ครอบคลุมทุกด้าน โดยการประชุมได้ข้อสรุปเบื้องต้นว่า ให้มีการตั้งคณะกรรมการร่วมระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และอาจเสนอ คสช.แก้กฎหมาย เพื่อลดช่องว่างของปัญหา

ทั้งนี้ ในที่ประชุม สคบ.ได้เสนอให้ปรับปรุงประกาศของผู้ให้บริการมือถือ โดยเพิ่มข้อกำหนดในสัญญาการบริการให้ชัดเจนว่า กรณีใดบ้างที่ผู้บริโภคอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มจากค่าบริการตามปกติ และให้ผู้บริโภคระบุวงเงินบริการเสริมที่ต้องการใช้ โดยข้อความทั้งหมดต้องเป็นภาษาไทย นอกจากนี้ สคบ.จะตั้งศูนย์คุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติ เพื่อเป็นกลไกหลักขับเคลื่อนงานคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศในรูปแบบการบูรณาการทุกภาคส่วน เน้นพัฒนาระบบฐานข้อมูลกฎหมาย และเพิ่มองค์ความรู้ให้ผู้บริโภค