ธุรกิจปรับแผนรับมือ ชัตดาวน์กรุง

เหตุการณ์ชุมนุมใหญ่ของมวลชนหลายพื้นที่ในกรุงเทพฯ วันนี้ (13 ม.ค.) ทำให้คาดว่าจะส่งผลกระทบหลายด้านโดยเฉพาะการจราจร และการเปิดบริการของหน่วยงานต่างๆ รวมถึงห้างสรรพสินค้าที่มีหลายแห่งอยู่ในพื้นที่ รวมถึงการให้บริการของธนาคารพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม จากการตรวจสอบพบว่าส่วนใหญ่ยังคงเปิดทำการตามปกติ แต่ได้เตรียมแผนสำรองไว้รับมือกรณีฉุกเฉิน

นางสาวบุษบา จิราธิวัฒน์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส ฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท กลุ่มเซ็นทรัล จำกัด กล่าวว่า ห้างสรรพสินค้าในกลุ่มเซ็นทรัลยังคงเปิดให้บริการตามเวลาทำการ เพียงแต่เพิ่มมาตรการเฝ้าระวัง และรับมือเหตุฉุกเฉินต่างๆ เช่น ติดตั้งซีซีทีวี (CCTV) ทั้งภายนอกและภายในอาคารในจุดสำคัญ เตรียมพร้อมนักดับเพลิงที่ได้รับการฝึกฝนอย่างดีสาขาละไม่ต่ำกว่า 12 นาย ประจำการ 24 ชั่วโมง โดยทุกสาขามีระบบและแผนงานป้องกันและระงับอัคคีภัยที่ได้มาตรฐาน มีเจ้าหน้าที่พยาบาลจากโรงพยาบาลมาประจำในเวลาทำการ พร้อมกันนี้ยังเฝ้าติดตามสถานการณ์ความเคลื่อนไหวอย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะบริเวณพื้นที่เสี่ยง

"เพื่อให้การตอบสนองเป็นไปอย่างทันท่วงที บริษัทได้มอบอำนาจให้ผู้จัดการสาขามีดุลยพินิจในการตัดสินใจดำเนินการได้ทันที"นางสาวบุษบา กล่าว

เซ็นทรัลเวิลด์ปรับทางเข้า-ออก

นายณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) หรือ ซีพีเอ็น ผู้บริหารศูนย์การค้าเซ็นทรัล พลาซา, เซ็นทรัล เฟสติวัล และ เซ็นทรัลเวิลด์ กล่าวว่า ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ยังคงเปิดบริการเป็นปกติ แต่จะปรับเปลี่ยนช่องทางเข้าออกเพื่อความเหมาะสม และป้องกันภัย โดยจะปิดประตูด้านหน้า แล้วใช้ประตูด้านหลังฝั่งวัดปทุมวนารามเป็นทางเข้าออกหลักแทน และหากเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินสามารถปิดบริการได้ในทันที นอกจากนี้ได้ปิดทางเดิน “สกายวอล์ค” ที่เชื่อมต่อจากสถานีรถไฟฟ้าบีทีเอส สยาม-เซ็นทรัล-เซ็นทรัล ชิดลม อีกด้วย

"เราพยายามสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ สร้างความเชื่อมั่นในความปลอดภัยเมื่อมาใช้บริการ ซึ่งเป็นหน้าที่ของผู้ประกอบการต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้า และพนักงานเป็นอันดับแรก โดยมีมาตรการเฝ้าระวังและดำเนินการเป็นลำดับขั้นตามสถานการณ์"

สยามฯ-มาบุญครอง เปิดบริการปกติ

ด้าน บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด ผู้บริหารศูนย์การค้าสยามเซ็นเตอร์ สยามดิสคัฟเวอรี่ สยามพารากอน ซึ่งอยู่ในพื้นที่ชุมนุม แจ้งว่าวันนี้ ศูนย์การค้าทุกแห่งในเครือ จะยังคงเปิดให้บริการตามปกติ ไม่ปิดบริการแต่อย่างใดทั้งสิ้น และจะติดตามสถานการณ์ที่เกิดขึ้นตลอดเวลา

เช่นเดียวศูนย์การค้าเอ็มบีเค เซ็นเตอร์ ตั้งอยู่ใกล้พื้นที่ชุมนุมบริเวณแยกปทุมวัน ยืนยันว่ายังคงเปิดให้บริการตามปกติ ตั้งแต่เวลา 10.00 -22.00 น. โดยมีมาตรการเตรียมความพร้อมเพื่อป้องกันและดูแลรักษาความปลอดภัยของผู้ที่มาใช้บริการ

ยูเนียนมอลล์รอดูสถานการณ์

นายชำนาญ เมธปรีชากุล รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า การชุมนุมทางการเมืองคงต้องรอดูสถานการณ์จะเป็นไปในทางใด ซึ่งขณะนี้หลายฝ่ายออกมายืนยันว่าจะไม่มีเหตุการณ์รุนแรง ดังนั้นห้างสรรพสินค้าทั้งเดอะมอลล์ ทุกสาขา และเอ็มโพเรี่ยม ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ แต่ก็มีการเฝ้าระมัดระวัง และติดตามมอนิเตอร์เหตุการณ์วันต่อวัน

นายเวทิต โชควัฒนา กรรมการบริษัท สหพัฒนพิบูล จำกัด (มหาชน) และ บริษัท สห ลอว์สัน จำกัด ผู้บริหารร้านสะดวกซื้อลอว์สัน 108 เปิดเผยว่า ลอว์สัน 108 มี สาขา 4 สาขา ที่อยู่ในพื้นที่ใกล้เคียงการชุมนุม จากทั้งหมด 30 สาขา เช่น สาขาชิดลม-หลังสวน สาขาที่อยู่ในอาคารสำนักงานย่านอโศก สาขาถนนศรีอยุธยา สาขาสุขุมวิท 24 แต่จะยังคงเปิดให้บริการตามปกติ

อย่างไรก็ตาม ในส่วนของ ยูเนียนมอลล์ ที่ตั้งอยู่บริเวณ 5 แยกลาดพร้าว ได้ประกาศปิดบริการก่อนกำหนดวานนี้ (12 ม.ค.) เวลา 19.00 น. ส่วนวันนี้จะรอดูสถานการณ์อีกครั้งหนึ่ง

ธปท.พร้อมรับมือ

นายปริยวัจน์ ไชยนุวัติ ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายออกบัตร ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) กล่าวว่า การเตรียมความพร้อมของธนาคารพาณิชย์ ได้ทยอยถอนเงินสดออกจากศูนย์จัดการธนบัตรของธปท. ไปไว้ยังศูนย์เก็บธนบัตรของทางธนาคารเองบ้างแล้ว เพื่อรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน ประกอบกับช่วงนี้เป็นช่วงไฮซีซัน จึงทำให้การเบิกถอนเงินมีมากเป็นพิเศษ

"ช่วงไฮซีซันทุกปีมีการเบิกจ่ายธนบัตรสูง แต่ปีนี้สูงกว่าเดิมเล็กน้อย ซึ่งยืนยันว่าแบงก์ดูแลได้ ในด้านประชาชนอย่าตื่นตระหนกจนเกินไป ธปท.จะสามารถรับมือได้เพราะเคยมีประสบการณ์ และเคยรับมือเหตุการณ์หนักๆ มาแล้ว อย่างการชุมนุมทางการเมืองในปี 2553 และเหตุการณ์น้ำท่วมเมื่อปลายปี 2554"

ส่วนวิธีจัดการธนบัตร ตอนนี้ธนาคารพาณิชย์มีแผนของตัวเองอยู่ และสมาคมธนาคารไทย ก็ให้ข้อมูลมาว่าธนาคารพาณิชย์สามารถรับมือได้ และได้มีการประสานงานกันตลอดเวลาหากเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน

แบงก์สรุประบบเคลียริ่งเช็คทุกวัน

ทั้งนี้ สมาคมธนาคารไทย ได้หารือกับ ธปท. สัปดาห์ที่ผ่านมา และในทุกวันช่วงเย็นจะประชุมทางโทรศัพท์กับธนาคารพาณิชย์ เพื่อดูแลระบบเคลียริ่งเช็คให้เป็นไปโดยปกติ

สำหรับธนาคารพาณิชย์ที่มีสำนักงานใหญ่ในพื้นที่ชุมนุม สามารถเริ่มใช้แผนบีซีพีสำนักงานใหญ่ได้ทันทีตามความเหมาะสม โดยแผนบีซีพีส่วนของสำนักงานใหญ่นั้น อนุญาตให้พนักงานส่วนหนึ่งที่ไม่มีความจำเป็นต้องทำงานในสำนักงานใหญ่ สามารถปฏิบัติงานที่บ้านได้ และหากสถานการณ์รุนแรงจนไม่สามารถเดินทางเข้าสำนักงานใหญ่ได้ พนักงานที่จำเป็นจะเข้าประจำการในสถานที่ที่สำรองไว้

ส่วนแผนบีซีพีระดับสาขา ส่วนใหญ่ให้อำนาจผู้จัดการสาขาหรือผู้จัดการเขตในการปิดทำการตามความจำเป็น และโยกพนักงานที่ไม่สามารถเข้าสาขาได้ไปประจำการในสาขาใกล้เคียงเพื่อให้บริการลูกค้า ทั้งนี้การสื่อสารในองค์กร จะใช้ระบบ Call Tree หรือการส่งคำสั่งจากระดับบริหารลงมาเรื่อยๆ ถึงระดับปฏิบัติการคนสุดท้ายด้วยข้อความง่ายๆ แต่ชัดเจน และมีการส่งกลับข้อความยืนยันจากระดับปฏิบัติการมารวมศูนย์ที่ส่วนกลาง ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่มีการซักซ้อมทุกปี

แบงก์กรุงเทพ พร้อมใช้แผนบีซีพี

นายไชยฤทธิ์ อนุชิตวรวงศ์ ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ กล่าวว่า ธนาคารสามารถดำเนินแผนบีซีพีได้ทันที หากไม่สามารถเข้าทำงานได้ จะมีทีมงานส่วนหนึ่ง ไปทำงานใน Backup Side แต่ระดับสาขาหากสุดวิสัยจริงๆ ไม่สามารถเข้าทำการได้ จะให้พนักงานไปทำงานสาขาใกล้เคียง

นายธีรนันท์ ศรีหงส์ กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า หากสถานการณ์มีความรุนแรง สามารถโยกย้ายสถานที่ทำงาน เพื่อให้สามารถบริการทางการเงินได้อย่างไม่ติดขัด ส่วนการสำรองเงินในเอทีเอ็ม จะพิจารณาเป็นพื้นที่ๆ ไป หากเป็นสาขาที่มีการเบิกถอนมาก และอยู่ในพื้นที่ชุมนุม อาจต้องสำรองเงินไว้เพิ่มเติม