ชี้โครงการสอดแนมกระทบความน่าเชื่อถือ

นายซักเคอร์เบิร์ก ระบุด้วยว่า เฟซบุ๊คจะเดินหน้ากดดันให้เกิดความโปร่งใสมากขึ้น เกี่ยวกับการเปิดเผยโครงการต่างๆ ของสำนักงานความมั่นคงแห่งชาติสหรัฐ หรือเอ็นเอสเอ ที่เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ซึ่งเชื่อว่า มีการเก็บข้อมูลผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตไปเป็นจำนวนมาก

นอกจากนี้ การจับตามองอย่างใกล้ชิดในเรื่อง "มาตรวัดความไว้วางใจ" หรือความรู้สึกที่ผู้ใช้งานมีต่อบริษัทในช่วงเวลาหนึ่งนั้น เฟซบุ๊คพบว่า การเปิดเผยถึงโครงการ "ปริซึม" ของเอ็นเอสเอ ซึ่งเป็นการติดตามข้อมูลการสื่อสารของผู้ใช้สื่อทางอินเทอร์เน็ตนั้น ได้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อเรื่องความไว้วางใจ

ที่ผ่านมา เฟซบุ๊ค และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายอื่นๆ ได้ยื่นคำร้องต่อศาล เพื่อขอให้มีการเปิดเผยข้อมูลมากขึ้น เกี่ยวกับบทบาทของบริษัทเหล่านี้ในโครงการของเอ็นเอสเอ โดยหวังว่า เรื่องนี้จะช่วยบรรเทาความกังวลในหมู่ผู้ใช้บริการได้