ท็อปส์ ตั้งวอร์รูมกู้วิกฤติน้ำท่วม ปิดชั่วคราวสาขาเสี่ยง ย้ำสินค้าสำรองในคลังเพียงพอ

ภายใต้กระแสตื่นตระหนกจากสถานการณ์น้ำท่วม เกิดภาพการซื้อสินค้าจำนวนมากในร้านค้าปลีกซูเปอร์มาร์เก็ต คอนเวียนสโตร์ ไฮเปอร์มาร์เก็ตต่างๆ เพื่อเตรียมพร้อมรับมือสถานการณ์ที่ไม่สามารถคาดเดาได้นั้น

ซูเปอร์มาร์เก็ตรายใหญ่อย่าง ท็อปส์ ในเครือเซ็นทรัล รีเทล ประกาศตั้งศูนย์ปฏิบัติการกู้วิกฤติและติดตามสถานการณ์น้ำท่วม (War Room) เพื่อรับมือกับสถานการณ์อย่างเป็นระบบ ทำงานแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง 

ครอบคลุมทั้งการประเมินความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงาน การติดตั้งคันกั้นน้ำและเตรียมระบบระบายน้ำในพื้นที่สาขา การบริหารห่วงโซ่อุปทานร่วมกับคู่ค้าและพันธมิตร

เพื่อสำรองและกระจายสินค้าจำเป็นไปยังสาขาต่างๆ ให้เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้า ให้ทุกคนสามารถเข้าถึงสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวันได้อย่างมั่นใจ พร้อมเดินหน้าปรับการดำเนินงานตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดจนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย

"สินค้าจำเป็น" สำรองในคลังมีเพียงพอรองรับดีมานด์

ท็อปส์ ย้ำว่า สินค้าสำรองในคลังและศูนย์กระจายสินค้ามีปริมาณเพียงพอ โดยเฉพาะสินค้าจำเป็นต่อการดำรงชีวิต อาทิ น้ำดื่ม อาหารแห้ง อาหารสำเร็จรูปพร้อมรับประทาน และของใช้ในชีวิตประจำวัน

ท็อปส์ วางแผนบริหารสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่กรุงเทพฯ อย่างใกล้ชิดบริหารสต๊อกและเร่งเติมสินค้าเข้าสู่หน้าร้านอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าในแต่ละพื้นที่

โดยระบบโลจิสติกส์และการขนส่งสินค้ายังคงดำเนินการตามปกติ และได้เพิ่มรอบการจัดส่งสินค้าเป็นกรณีพิเศษเพื่อเร่งเติมสินค้าหน้าร้าน โดยเฉพาะกลุ่มอาหารพร้อมรับประทานและน้ำดื่ม

สำหรับ บางพื้นที่ที่มีระดับน้ำสูง การจราจรติดขัด หรือมีความเสี่ยงต่อการเดินทาง อาจส่งผลให้การจัดส่งล่าช้ากว่าปกติในบางช่วง ท็อปส์ ยึดหลัก ความปลอดภัยของพนักงานขนส่งและผู้ปฏิบัติงานเป็นสำคัญ พร้อมประเมินสถานการณ์และปรับแผนการจัดส่งให้เหมาะสมกับสภาพพื้นที่ ควบคู่การเร่งบริหารและกระจายสินค้าอย่างเต็มกำลัง เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้าจำเป็นได้อย่างต่อเนื่อง

ปรับเวลาให้บริการ ปิดสาขาเสี่ยง

อย่างไรก็ดี ปัจจุบันมีบางสาขาที่ได้รับผลกระทบและจำเป็นต้องปิดให้บริการชั่วคราว หรือปรับเวลาเปิด–ปิดตามสถานการณ์และเวลาการให้บริการของศูนย์การค้า

สำหรับสาขาที่ปิดให้บริการชั่วคราว ประกอบด้วย ท็อปส์ 1 สาขา ได้แก่ สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ท็อปส์ เดลี่ 6 สาขา ได้แก่ รัชดา 52, เฉลิมพระเกียรติ 30 แยก 14, ร่มเกล้า 27, นิลุบล ซอย 10, เคหะคลองจั่น และคลองตำหรุ และท็อปส์ แคร์ 3 สาขา ได้แก่ สุขาภิบาล 3, ลาดกระบัง และหัวหมาก 

โดยลูกค้าสามารถติดตามสถานการณ์และการเปิดให้บริการของแต่ละสาขาได้อย่างต่อเนื่องผ่าน Official Facebook Fanpage: Tops Thailand (ข้อมูล ณ วันที่ 26 กันยายน เวลา 18.40 น.)

ทั้งนี้ ท็อปส์ ท็อปส์ เดลี่ และท็อปส์ แคร์  พร้อมกลับมาเปิดให้บริการตามปกติทันทีที่สถานการณ์ในแต่ละพื้นที่เอื้ออำนวย