ในยุคที่ร้านค้าปลีก ศูนย์การค้าไม่ได้ถูกจำกัดอยู่เพียงการเดินเลือกซื้อสินค้าในรถเข็น หรือเป็นเพียงแหล่งจับจับจ่ายใช้สอยอีกต่อไป พฤติกรรมผู้บริโภคมองหา “พื้นที่ไลฟ์สไตล์แบบครบวงจร” กลายเป็นโจทย์ใหญ่ที่ผู้เล่นในอุตสาหกรรมต้องปรับตัว!
ล่าสุด บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) หรือ CP AXTRA ประกาศยุทธศาสตร์ “Happy & Healthy Mall” เพื่อพลิกโฉม แม็คโคร (Makro) และโลตัส (Lotus's) จากพื้นที่ค้าปลีกสู่พื้นที่แห่งความสุข รองรับผู้บริโภคทั้ง 5 เจเนอเรชัน ตั้งแต่วัยเด็ก วัยรุ่น วัยทำงาน วัยครอบครัว และวัยเก๋า (ผู้สูงวัย) รวมถึงกลุ่ม Expat และ Digital Nomad
เบญจวรรณ อ่องศรี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร - สายงานธุรกิจศูนย์การค้า กลุ่มงานศูนย์การค้าและอสังหาริมทรัพย์ บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า "Happy & Healthy Mall” เป็นหนึ่งในแผนการพัฒนาและปรับปรุงศูนย์การค้าครั้งใหญ่ที่สุดในรอบหลายปี!
หัวใจสำคัญของยุทธศาสตร์นี้คือการเปลี่ยนผ่านจากโมเดลธุรกิจที่เน้นขนาดพื้นที่ขาย มาเป็นการสร้าง “พื้นที่ที่ผู้คนอยากใช้ชีวิต” โดยมีแผนพัฒนาและปรับปรุงกว่า 60 โครงการ ใน 29 จังหวัดทั่วประเทศ ระหว่างปี 2569-2570
ถือเป็นการยกระดับพื้นที่ศูนย์การค้าและพื้นที่เช่าให้ครอบคลุมกว่า 1.13 ล้านตารางเมตร แบ่งเป็นแผนพัฒนาในปี 2569 จำนวน 10 โครงการ และเตรียมเปิดตัวต่อเนื่องอีก 50 โครงการในปี 2570
ประกอบด้วยการขยายพื้นที่มอลล์ และพื้นที่เช่าจากปัจจุบันเพิ่มขึ้น 13% รองรับไลฟ์สไตล์สมัยใหม่ เพิ่มศักยภาพของพื้นที่และสร้างประสบการณ์ที่เชื่อมโยงทั้งการจับจ่าย การใช้ชีวิต และบริการต่างๆ ระหว่างช่องทางออฟไลน์ ออนไลน์ และพื้นที่ศูนย์การค้า พร้อมสร้างการเติบโตในระยะยาว และมุ่งสู่การเป็นผู้นำธุรกิจค้าส่งค้าปลีกอันดับหนึ่งของอาเซียนที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี
“อนาคตของค้าปลีกจะไม่ได้ถูกสร้างจากพื้นที่ขายที่ใหญ่ขึ้น แต่สร้างจากพื้นที่ที่ผู้คนอยากใช้ชีวิตมากขึ้น การพัฒนาจะไม่อยู่บนพื้นฐานของรูปแบบเดียวทั่วประเทศ (One size fits all) แต่จะใช้หลักการเข้าใจแต่ละชุมชน เพื่อออกแบบโครงการให้สอดคล้องกับบริบทของแต่ละพื้นที่อย่างแท้จริง"
"4 เสาหลัก" พิมพ์เขียวแห่งความสุข
ความน่าสนใจของ “Happy & Healthy Mall” อยู่ที่การขับเคลื่อนผ่าน 4 เสาหลัก (Strategic Pillars) ที่จะเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้ใช้บริการไปอย่างสิ้นเชิง เริ่มจาก
ศูนย์รวมด้านอาหาร (Food Destination) การเป็นจุดหมายปลายทางด้านอาหารที่รวบรวมร้านดังท้องถิ่นและแบรนด์ชั้นนำไว้ในที่เดียว
พื้นที่แห่งไลฟ์สไตล์ (Lifestyle) พื้นที่สำหรับครอบครัวที่รวมโซนแฟชั่น เครื่องประดับ ร้านไอที และสวนสนุกเพื่อการเรียนรู้สำหรับเด็ก (Plearnburi)
คุณภาพชีวิตที่ดี (Wellness) การนำบริการด้านสุขภาพเข้าสู่ศูนย์การค้า ทั้งฟิตเนส คลินิกความงาม คลินิกทำฟัน สปา ไปจนถึงพื้นที่กิจกรรมเต้นแอโรบิก เพื่อส่งเสริมสุขภาวะที่ดี
ความยั่งยืน (Sustainability) การสร้างคุณค่าร่วมกับชุมชน และการพัฒนา Mobility Hub เช่น จุดชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า เพื่อรองรับสังคมยุคใหม่
“4 โมเดล” ต้นแบบค้าปลีกแห่งอนาคต
เพื่อเจาะกลุ่มตลาดที่หลากหลาย ซีพี แอ็กซ์ตร้า วางโมเดลธุรกิจ 4 รูปแบบหลัก ได้แก่
Lotus's ยกระดับสู่จุดหมายการใช้ชีวิตในทุกวัน
Hybrid Store การผสานจุดแข็งของทั้งแม็คโครและโลตัสไว้ในที่เดียว เพื่อสร้างระบบนิเวศค้าส่งค้าปลีกที่ครบวงจร
Oasis คอมมูนิตี้มอลล์ที่ออกแบบมาเป็นโอเอซิสของชุมชน
Destination Creation โครงการศักยภาพสูงที่ถูกปักหมุดให้เป็นแลนด์มาร์กใหม่ของพื้นที่
ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือโครงการ Happitat ย่านบางนา ที่เชื่อมโยงธรรมชาติ ออฟฟิศ และพื้นที่ไลฟ์สไตล์เข้าด้วยกัน หรือ โลตัส ขอนแก่น ที่ดึงพันธมิตรระดับโลกอย่าง IKEA และ Decathlon มาร่วมสร้างประสบการณ์ใหม่ให้คนในพื้นที่และนักท่องเที่ยว
“Happy & Healthy Mall” จึงไม่ใช่เพียงการปรับปรุงสาขาเพื่อความสวยงาม แต่เป็นการลงทุนเชิงยุทธศาสตร์เพื่อสร้าง “Retail Ecosystem” ที่เชื่อมโยงโลกออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ โดยให้ Hypermarket ทำหน้าที่เป็น Traffic Anchor หรือจุดดึงดูดผู้คนให้กลับมาใช้เวลาในศูนย์การค้ามากขึ้น
การขยับตัวครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่า ซีพี แอ็กซ์ตร้า กำลังมุ่งหน้าสู่การเป็นผู้นำธุรกิจค้าส่งค้าปลีกอันดับหนึ่งของอาเซียนที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี และการมีผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง ซึ่งเป้าหมายสูงสุดไม่ใช่แค่การสร้างศูนย์การค้าที่ดีขึ้น แต่คือการสร้าง “แพลตฟอร์มที่สร้างความสุขให้กับชุมชนอย่างยั่งยืน” และเติบโตไปพร้อมกับเศรษฐกิจท้องถิ่นในระยะยาว
