อย่าประเมินผลกระทบต่ำ

 โดยพุ่งเป้าไปที่ทัวร์จีน ดังจะเห็นได้จากภาครัฐได้ส่งเจ้าหน้าที่ไปหารือ ถึงแนวทางการแก้ปัญหาร่วมกัน และพัฒนาคุณภาพของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวให้มีมาตรฐานยิ่งขึ้น แต่ผลกระทบที่เกิดขึ้นจากมาตรการแก้ปัญหาดังกล่าว ปรากฏว่าทำให้นักท่องเที่ยวจีนลดลงอย่างมากในช่วงที่ผ่านมา ดังจะเห็นได้จากยอดนักท่องเที่ยวชาวจันที่เดินทางเข้าประเทศ รวมทั้งผลกระทบจากการจับจ่ายใช้สอยของนักท่องเที่ยวชาวจีน ซึ่งเริ่มปรากฏให้เห็น

ปัญหาของทัวร์ศูนย์เหรียญเป็นที่รับรู้กันไปมากแล้วจากปัญหาที่ผ่านมา ซึ่งเราเชื่อว่าขณะนี้หน่วยงานรัฐและผู้ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั้งสองประเทศกำลังเร่งแก้ปัญหา เนื่องจากเห็นว่าการท่องเที่ยวถือเป็นภาคเศรษฐกิจที่มีความสำคัญของประเทศเช่นเดียวกัน แม้ว่าขณะนี้ยังไม่มีความชัดเจนนักว่าหน่วยงานด้านการท่องเที่ยว จะมีมาตรการที่เป็นรูปธรรมอย่างไรออกมา เพื่อแก้ปัญหาการท่องเที่ยวทั้งระบบ ซึ่งเราเห็นเพียงแต่การแก้ปัญหาในบางจุดบางประเด็น

อันที่จริง ก่อนจะมีปัญหาเรื่องทัวร์ศูนย์เหรียญ นักท่องเที่ยวชาวจีนมักจะมีการกล่าวถึง ในเชิงรังเกียจในเรื่องมารยาทการท่องเที่ยว ทั้งๆที่เป็นเรื่องความแตกต่างทางวัฒนธรรมเสียมากกว่าพฤติกรรมที่แสดงออกมาให้เห็น ซึ่งในครั้งนั้นก็ปรากฏว่ามีการว่ากล่าวกันอย่างรุนแรง จนมีทีท่าว่าจะบานปลายเป็นการทะเลาะระหว่างคนไทยกับคนจีน จนมีข่าวว่านักท่องเที่ยวจีนบางกลุ่มประท้วงไม่ยอมมาเที่ยวเมืองไทย ซึ่งแสดงให้เห็นว่าปัญหาเรื่องทัวร์จีนมีมาอย่างต่อเนื่อง

แน่นอนว่าผลกระทบที่เกิดขึ้นจากนักท่องเที่ยวจีนที่ขาดหายไปมาก เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้านั้น ย่อมส่งผลกระทบในวงกว้าง ทั้งธุรกิจการบิน การโรงแรม การจับจ่ายใช้สอยซื้อสินค้าต่างๆของไทย ซึ่งหากใครที่เคยเห็นนักท่องเที่ยวจีนจำนวนมากจะพบว่านักท่องเที่ยวจีนมีการจับจ่ายใช้สอยค่อนข้างมาก เมื่อเปรียบเทียบกับนักท่องเที่ยวชาติอื่นๆ ดังจะเห็นว่าบรรดานักท่องเที่ยวจีนซื้อของใช้หรือของที่ระลึก ตามร้านค้าในจุดท่องเที่ยวจำนวนมาก และใช้จ่ายค่อนข้างง่ายกว่านักท่องเที่ยวชาติอื่น

จากผลกระทบดังกล่าวที่เริ่มรุนแรงขึ้น จนขณะนี้หน่วยงายภาครัฐเอง โดยเฉพาะหน่วยงานด้านเศรษฐกิจเริ่มวิตกแล้วว่าผลกระทบอาจจะมากกว่าที่คาดไว้ แม้ว่าจะยังมีความมั่นใจว่าภาครัฐจะสามารถแก้ไขสถานการณ์ และผลกระทบที่เกิดขึ้นเป็นระยะสั้นเท่านั้น แต่จะเป็นผลกระทบระยะสั้นหรือไม่นั้นขณะนี้เริ่มไม่แน่ใจเสียแล้ว เมื่อผลกระทบเริ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าจำนวนนักท่องเที่ยวจีน เริ่มหันไปท่องเที่ยวที่อื่นมากกว่าในไทย และอาจไม่ง่ายนักที่จะฟื้นขึ้นมาได้

หากพิจารณาจากมาตรการต่างๆ ของรัฐที่ไปแก้ปัญหาเรื่องท่องเที่ยว จะเห็นว่าอาจเป็นการแก้ปัญหาที่ปลายเหตุ ทั้งๆที่บทเรียนเรื่องทัวร์ศูนย์เหรียญเคยเกิดขึ้นมาแล้วในสังคมไทย แต่ในที่สุดแล้วก็กลับมาเกิดขึ้นอีกครั้ง ซึ่งแทนที่จะกล่าวโทษภาคธุรกิจ ภาครัฐเองอาจต้องกลับมาพิจารณามาตรการด้านการท่องเที่ยวทั้งหมดว่าเป็นมาตรการที่ดีพอหรือไม่ เพราะที่ผ่านมา เราเห็นแต่มุ่งไปที่ยอดตัวเลขนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นจากการส่งเสริมเป็นสำคัญ ส่วนการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยงทำได้น้อยมาก

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของไทยถือเป็นตัวอย่างของความสำเร็จ ในการสร้างการเติบโตเศรษฐกิจของประเทศมากกว่าครึ่งศตวรรษ และถือเป็นความสำเร็จที่กล่าวถึงกันเสมอในระดับรัฐบาลของชาติอื่น นั่นชี้ให้เห็นว่าประเทศไทยมีบางอย่างที่เป็นที่ชื่นชอบของนักท่องเที่ยว ซึ่งจากกรณีทัวร์ศูนย์เหรียญและปัญหาที่เกิดในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว เราเห็นว่าถึงเวลาที่ต้องมาวางแผนกันอย่างจริงจัง หากเรายังเห็นว่าอุตสาหกรรมท่องเที่ยวมีความสำคัญ และเป็นแผนที่ดำเนินการจริงๆหาใช่แผนที่มีเอาไว้ดู